| Geleitwort | 6 |
| Vorwort | 9 |
| Inhaltsverzeichnis | 11 |
| Abbildungsverzeichnis | 17 |
| Tabellenverzeichnis | 19 |
| Abkürzungsverzeichnis | 23 |
| A Corporate Social Responsibility als Gegenstand aktueller unternehmerischer Entscheidungen und in der Marketingwis-senschaft | 25 |
| 1 Relevanz der Corporate Social Responsibility im Spiegel aktueller Entwicklungen | 25 |
| 2 Stand der Forschung zur CSR im Marketing | 30 |
| 3 Aufbau der Arbeit und Gang der Untersuchung | 37 |
| B Spezifika der Umsetzung von CSR in der Lebensmittelbranche | 41 |
| 1 Besonderheiten der Hersteller-Handels-Beziehung im Hinblick auf die Relevanz der CSR in der Lebensmittelbranche | 42 |
| 2 CSR im Spannungsfeld von Hersteller-Handels-Konflikten | 44 |
| 3 Besonderheiten der CSR-Beurteilung durch Konsumenten im Lebensmittelmarkt | 47 |
| 4 Zwischenfazit | 54 |
| C Theoriegeleitete Entwicklung eines Modells zur Erklärung der Konsumentenreaktionen auf CSR | 55 |
| 1 Spezifizierung der Beurteilung der CSR durch Konsumenten als zentraler Untersuchungsgegenstand | 55 |
| 1.1 Definitorische Grundlagen der CSR und verwandter Konstrukte | 55 |
| 1.2 Relevanz der CSR aus theoretischer Perspektive | 62 |
| 1.3 Operationalisierung der Beurteilung von CSR aus Konsumentensicht | 74 |
| 2 Identifikation und Interdependenz geeigneter Theorien zur Erklärung der CSR-Beurteilung aus Konsumentensicht | 81 |
| 3 Herleitung der Forschungshypothesen zur Erklärung der Determinanten der CSR-Beurteilung | 88 |
| 3.1 Charakteristika der Informationsverarbeitung als Grundlage der Untersuchung der Bildung von Urteilen | 88 |
| 3.2 Wissensbasierte Determinanten der CSR-Beurteilung | 90 |
| 3.3 Kommunikationsbasierte Determinanten der CSR-Beurteilung und des CSR-Informationsstands | 109 |
| 4 Herleitung der Forschungshypothesen zur Erklärung der Wirkung von CSR auf Konsumenten | 126 |
| 4.1 Die Wirkung von Unternehmensassoziationen auf die Kaufabsicht von Konsumenten | 127 |
| 4.2 Moderatoren der Beziehung zwischen CSR-Beurteilung und Kaufabsicht | 149 |
| 5 Integration der entwickelten Forschungshypothesen zu einem Forschungsmodell | 155 |
| D Konzeption einer empirischen Untersuchung zur Analyse der Antezedenzien und Konsequenzen der Konsumentenbeurteilung von CSR | 158 |
| 1 Ziele und Vorgehensweise im Rahmen der Datenerhebung | 158 |
| 2 Entwicklung eines Feldexperiments zur Überprüfung der Wirkung neuer Informationen auf die CSR-Repräsentationen | 160 |
| 3 Beschreibung der Untersuchungsstichproben | 165 |
| E Empirische Ergebnisse der Untersuchung von Konsumentenreaktionen auf CSR | 167 |
| 1 Im Rahmen der Auswertung der erhobenen Daten zur Anwendung kommende Analyseverfahren | 167 |
| 1.1 Verfahren der Kausalanalyse zur Überprüfung der Operationalisierungsansät-ze und Hypothesen | 167 |
| 1.2 Überprüfung der Messung der latenten Konstrukte | 169 |
| 1.3 Güteprüfung des Strukturmodells | 180 |
| 1.4 Untersuchung intervenierender Effekte durch Drittvariablen | 181 |
| 1.4.1 Multiple Gruppenanalyse zur Untersuchung moderierender Effekte | 181 |
| 1.4.2 Überprüfung von Mediationseffekten | 183 |
| 2 Überprüfung der Messung der Konstrukte | 184 |
| 2.1 Überprüfung der Messung der CSR-Beurteilung | 184 |
| 2.2 Überprüfung der Messung des Informationsstands | 194 |
| 2.3 Überprüfung der Messung des Markenwissens | 194 |
| 2.4 Überprüfung der Messung des CSR-Involvements | 201 |
| 2.5 Überprüfung der Messung des CSR-Vorwissens | 202 |
| 2.6 Überprüfung der Messung der CA-Beurteilung | 202 |
| 2.7 Überprüfung der Messung der CCI | 203 |
| 2.8 Überprüfung der Messung der Bekanntheit der Produktmarke | 204 |
| 2.9 Überprüfung der Messung der Kaufabsicht | 205 |
| 2.10 Überprüfung der Konvergenzund Diskriminanzvalidität der Gesamtmessmo-delle | 206 |
| 3 Überprüfung der Forschungshypothesen | 211 |
| 3.1 Überprüfung der experimentellen Variation der Determinanten des CSR-Informationsstands | 211 |
| 3.2 Kausalanalytische Überprüfung des informationsbezogenen Teilmodells | 217 |
| 3.3 Kausalanalytische Überprüfung des CSR-bezogenen Hauptmodells anhand von Querschnittsdaten | 222 |
| 4 Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse | 242 |
| F Aus den Untersuchungsergebnissen abzuleitende Konsequenzen | 246 |
| 1 Grenzen der empirischen Untersuchung | 246 |
| 2 Implikationen für die Unternehmenspraxis | 255 |
| 2.1 Handlungsempfehlungen zur Unterstützung der CSR-Entscheidung | 255 |
| 2.2 Handlungsempfehlungen zur Einbindung der CSR in die Markenstrategie | 258 |
| 2.3 Handlungsempfehlungen zur Implementierung der CSR | 264 |
| 2.4 Handlungsempfehlungen zur konsumentengerichteten CSR-Kommunikation | 268 |
| 3 Ansatzpunkte für die zukünftige CSR-Forschung im Marketing | 271 |
| Henkel | 273 |
| Schwarzkopf, | 273 |
| Schwarzkopf: Gliss Kur, Taft | 273 |
| G Zusammenfassung und Ausblick | 275 |
| Literaturverzeichnis | 278 |
| Anhang | 322 |
| Anhang I: Synopse bisheriger Studien zu CSR aus Konsumentensicht | 322 |
| Anhang II: Originalskalen der verwendeten Operationalisierungen | 329 |
| Anhang III: Struktur der Stichproben der Experimentalund Kontrollgruppen | 331 |
| Anhang IV: Ergebnisse der Güteprüfung der Längsschnittanalyse der Beziehung zwischen Markenwissen und CSR-Beurteilung | 334 |
