Deckblatt???????????????????????????????? | 1 |
Titelseite?????????????????????????????????? | 4 |
Impressum???????????????????????????????? | 5 |
Inhaltsverzeichnis?????????????????????????????????????????????????? | 6 |
1 Einleitung?????????????????????????????????????? | 10 |
2 Beratungsangebote – Beratungsfelder???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 14 |
3 Gesellschaft und Beratung???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 16 |
3.1 Moderne Gesellschaft?????????????????????????????????????????????????????????????? | 16 |
3.1.1 Komplexität???????????????????????????????????????????????? | 18 |
3.1.2 Individualisierung und Pluralisierung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 19 |
3.1.3 Technologisierung, Bürokratisierung und Verrechtlichung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 21 |
3.1.4 Soziale Mobilität???????????????????????????????????????????????????????????? | 21 |
3.1.5 Lebensweltliche Segmentierung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 23 |
3.1.6 Bevölkerungsentwicklung???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 24 |
3.1.7 Armut und soziale Ausgrenzung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 25 |
3.1.8 Neue Solidarität?????????????????????????????????????????????????????????? | 28 |
3.2 »Moderne« Persönlichkeiten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 29 |
3.3 Sozialrecht – Beratungspflicht?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 31 |
3.3.1 Rechtliche Grundlagen???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 31 |
3.3.2 Pflicht zur Beratung?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 34 |
3.4 Beratungsbedarf???????????????????????????????????????????????????? | 36 |
3.4.1 Epidemiologie???????????????????????????????????????????????????? | 36 |
3.4.2 Zahlenbeispiele???????????????????????????????????????????????????????? | 38 |
4 Grundverständnis von Beratung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 41 |
4.1 Beratungsbereiche???????????????????????????????????????????????????????? | 41 |
4.1.1 Ziel professioneller Beratung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 41 |
4.1.2 Beratungskontinuum?????????????????????????????????????????????????????????????? | 42 |
4.1.3 Beratung und Psychotherapie???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 43 |
4.2 Beratungsanlässe – Beratungsthemen – Beratungsbedürfnis???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 47 |
4.3 Beratungsformate?????????????????????????????????????????????????????? | 48 |
4.4 Organisation von Beratung???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 52 |
4.5 Beratung: Profession – Disziplinen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 53 |
4.6 Prinzipien und Prozess: Ein Modell?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 54 |
5 Prinzipien beraterischen Handelns???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 56 |
5.1 Prinzip »Verständigungsorientiert handeln«?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 57 |
5.1.1 Verständigung als Beziehungsmodus???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 57 |
5.1.2 Verständigung versus Erfolgszentrierung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 59 |
5.2 Prinzip »Sinn verstehen«?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 64 |
5.3 Prinzip »Bestätigen«?????????????????????????????????????????????????????????????? | 65 |
5.4 Prinzip »Ressourcen fördern«?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 67 |
5.4.1 Empowerment???????????????????????????????????????????????? | 69 |
5.4.2 Methoden-Tools?????????????????????????????????????????????????????? | 72 |
5.5 Prinzip »Kontext stabilisieren«???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 73 |
5.6 Prinzip »Mehrperspektivisch denken und handeln«???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 74 |
5.6.1 Subjektorientierte Soziologie???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 76 |
5.6.2 Elemente der Mehrperspektivität???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 77 |
5.7 Prinzip »Motivieren«?????????????????????????????????????????????????????????????? | 81 |
5.7.1 Motivationale Basis: Bedürfnisse?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 83 |
5.7.2 Motivation als Prozess?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 85 |
5.7.3 Motivierende Gesprächsführung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 93 |
5.8 Prinzip »Moralisch handeln«???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 97 |
5.8.1 Ethik und Moral???????????????????????????????????????????????????????? | 98 |
5.8.2 Ethiken???????????????????????????????????????? | 99 |
5.9 Prinzip »Netzwerkorientiert denken und handeln«???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 104 |
5.9.1 Theoretische Konzepte???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 104 |
5.9.2 Netzwerktypen???????????????????????????????????????????????????? | 108 |
5.9.3 Unterstützung und Konflikt?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 110 |
6 Zirkulärer Beratungsprozess???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 115 |
6.1 Zugänge zur Beratung?????????????????????????????????????????????????????????????? | 116 |
6.2 Erstkontakt???????????????????????????????????????????? | 119 |
6.3 Erstgespräche???????????????????????????????????????????????? | 121 |
6.3.1 Ziele???????????????????????????????????? | 122 |
6.3.2 Freiwilligkeit und angeordnete Beratung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 124 |
6.3.3 Stabilität und Instabilität???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 125 |
6.3.4 Beziehung und Ort???????????????????????????????????????????????????????????? | 126 |
6.3.5 Komplexität???????????????????????????????????????????????? | 127 |
6.3.6 Zuständigkeit, Arbeitsbündnis und Protokoll???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 130 |
6.4 Soziale Diagnostik: Datenerhebung – Beschreibung – Analyse – Diagnose???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 132 |
6.4.1 Datensammlung und Situationsbeschreibung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 134 |
6.4.2 Situationsanalyse???????????????????????????????????????????????????????????? | 136 |
6.4.3 Soziale Diagnosen – Diagnostizieren???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 138 |
6.4.4 Diagnostische Moral???????????????????????????????????????????????????????????????? | 141 |
6.4.5 Drei Fallbeispiele?????????????????????????????????????????????????????????????? | 143 |
7 Tools: Verfahren der Situationsanalyse?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 146 |
7.1 Biographie?????????????????????????????????????????? | 147 |
7.1.1 Narrationen???????????????????????????????????????????????? | 149 |
7.1.2 Lebenslinien: Das Life-Events-Diagramm?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 155 |
7.1.3 Biographischer Zeitbalken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 159 |
7.1.4 Genealogie: Das Genogramm???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 161 |
7.2 Netzwerkorientierte Verfahren???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 166 |
7.2.1 Beziehungsnetzwerke???????????????????????????????????????????????????????????????? | 167 |
7.2.2 Rollennetzwerke???????????????????????????????????????????????????????? | 176 |
7.2.3 Gruppenbezogene Netzwerke???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 178 |
7.3 Mehrperspektivorientierung: Person-in-Environment-System (PIE)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 182 |
7.4 Persönlichkeitsanalyse: Gießen-Test???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 187 |
7.5 Verhaltensanalyse???????????????????????????????????????????????????????? | 193 |
7.6 Ressourcenanalyse???????????????????????????????????????????????????????? | 194 |
7.7 Krisenanalyse???????????????????????????????????????????????? | 196 |
8 Ziele???????????????????????????? | 199 |
8.1 Zielfindung???????????????????????????????????????????? | 199 |
8.2 Regeln der Zielformulierung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 201 |
8.3 Methoden-Tools?????????????????????????????????????????????????? | 204 |
9 Hypothesen?????????????????????????????????????? | 210 |
9.1 Hypothesenbildung???????????????????????????????????????????????????????? | 210 |
9.2 Beratungsrelevante Hypothesen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 210 |
10 Interventionen: Beratungsansätze und -methoden???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 215 |
10.1 Konzept – Methode – Verfahren?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 215 |
10.2 Einzelberatung???????????????????????????????????????????????????? | 218 |
10.2.1 Klientenzentrierte Beratung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 218 |
10.2.2 Tiefenpsychologische Beratung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 228 |
10.2.3 Verhaltensberatung???????????????????????????????????????????????????????????????? | 241 |
10.2.4 Systemische Beratung???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 259 |
10.2.5 Ressourcenorientierte Beratung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 275 |
10.3 Beratung in Gruppen?????????????????????????????????????????????????????????????? | 283 |
10.3.1 Soziale Gruppe???????????????????????????????????????????????????????? | 283 |
10.3.2 Themenzentrierte Interaktion (TZI)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 285 |
10.3.3 Psychodramatische Beratung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 294 |
11 Soziale Beratung???????????????????????????????????????????????????? | 311 |
11.1 Grundverständnis???????????????????????????????????????????????????????? | 311 |
11.2 Arbeitsbeziehung???????????????????????????????????????????????????????? | 317 |
11.3 Soziale Diagnose und Hilfeplanung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 323 |
11.4 Intervention zur sozialen Sicherung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 330 |
12 Evaluation???????????????????????????????????????? | 340 |
13 Beratungsrecht???????????????????????????????????????????????? | 344 |
13.1 Schweigepflicht?????????????????????????????????????????????????????? | 344 |
13.2 Anzeigepflicht???????????????????????????????????????????????????? | 345 |
13.3 Zeugnisverweigerungsrecht?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 346 |
13.4 Weitere Rechtsfragen???????????????????????????????????????????????????????????????? | 347 |
14 Kompetenzenprofil?????????????????????????????????????????????????????? | 350 |
14.1 Strukturorientierte Kompetenzen: Wissen/Kennen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 351 |
14.2 Prozessorientierte Kompetenzen: Vermögen/Können/Gestalten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 353 |
15 Beratung von Fachkräften???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 358 |
15.1 Supervision in der Beratung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 358 |
15.2 Coaching???????????????????????????????????????? | 364 |
16 Exkurs: Beratung – ein Beruf, eine Profession, eine Disziplin????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 368 |
16.1 Beratung als Beruf???????????????????????????????????????????????????????????? | 369 |
16.2 Beratung als Profession?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 371 |
16.3 Beratung als Disziplin???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 372 |
Literatur???????????????????????????????? | 380 |
Stichwortverzeichnis | 400 |