VORWORT | 6 |
Inhaltsverzeichnis | 7 |
Abbildungsverzeichnis | 9 |
Tabellenverzeichnis | 10 |
1 Einleitung | 11 |
2 Notfall-, Krisen- und Kontinuitätsmanagement | 14 |
2.1 Rechtliche Grundlagen | 14 |
2.2 Historische Entwicklung | 16 |
2.3 Notfallmanagement/Krisenmanagement/ Kontinuitätsmanagement | 17 |
2.4 Risikobereiche | 22 |
2.5 IT-Compliance und IT-Governance | 23 |
2.6 Problembereiche in der Informationstechnologie | 26 |
2.7 Risiko und Verzahnung der Disziplinen | 39 |
3 Standards im Notfallmanagement | 41 |
3.1 Abgrenzung der Standards | 42 |
3.2 Standard BSI 100-4 | 43 |
3.3 Good Practice Guidelines (GPG) | 43 |
3.4 Standards BS25999-1 und BS25999-2 | 44 |
3.5 ISO/PAS 22399, PAS 56:2003, PAS 200:2011 | 45 |
3.6 ISO/IEC 27001 / ISO 27002 | 46 |
3.7 NIST SP 800-34 | 50 |
3.8 ISO/IEC 24762 | 50 |
3.9 ITIL | 51 |
3.10 ISO/IEC 20000 / ISO/IEC 27031 | 52 |
3.11 NFPA 1600 und BS 25777 | 53 |
4 Business Continuity Management | 55 |
4.1 BCM als Teil der Good Governance | 57 |
4.2 Sicherstellung des Geschäftsbetriebs und Umsetzung BCM | 65 |
4.3 Das PDCA-Modell innerhalb des BCM-Lebenszyklus | 67 |
4.4 Tests und Übungen | 70 |
4.5 Früherkennung durch interne Kontrollsysteme und Monitoring | 72 |
4.6 Einfluss auf Unternehmenswert | 73 |
5 Informationstechnologie im Unternehmen | 77 |
5.1 Notfallmanagement | 77 |
5.2 Business Continuity Management in der IT | 77 |
5.3 Physikalische Bedrohungen | 79 |
5.4 Serviceorientierte Architekturen (SOA) | 81 |
5.5 IT-Architektur und veränderte Anforderungen an die IT | 82 |
5.6 IT-Wertbeitrag und Wertbeitragsmessung | 86 |
5.7 Aktuelle Trends und Gefahren | 93 |
6 ISO 22301 | 97 |
6.1 Einführung | 97 |
6.2 Aufbau der ISO 22301 | 101 |
6.3 Einführung in ISO 22301 (Kapitel 0) | 102 |
6.4 Anwendungsbereich (Kapitel 1) | 103 |
6.5 Normative Referenzen (Kapitel 2) | 105 |
6.6 Begriffe und Definitionen (Kapitel 3) | 105 |
6.7 Kontext der Organisation (Kapitel 4) | 105 |
6.8 Führung (Kapitel 5) | 107 |
6.9 Planung (Kapitel 6) | 109 |
6.10 Unterstützung (Kapitel 7) | 110 |
6.11 Betrieb (Kapitel 8) | 112 |
6.12 Leistungsbewertung (Kapitel 9) | 115 |
6.13 Verbesserungsprozess (Kapitel 10) | 119 |
6.14 Direkter Vergleich mit BS 25999-2:2007 | 119 |
6.15 Neuerungen und Terminologie der ISO 22301 | 122 |
6.16 Übergangsphase | 126 |
7 Krisen und Business Continuity | 127 |
8 Zusammenfassung | 135 |
8.1 Allgemeines | 135 |
8.2 Erkenntnisse | 136 |
9 Anhang | 139 |
9.1 Terminologie | 139 |
9.2 Aufgaben der IT | 147 |
10 Quellenverzeichnis | 155 |
10.1 Literaturverzeichnis | 155 |
10.2 Verzeichnis der Internetquellen | 161 |