Informationsmanagement

Autor	Hans-Georg Kemper, Wilhelm Mülder
Verlag	Josef Eul Verlag
Erscheinungsjahr	2003
Seitenanzahl	661 Seiten
ISBN	9783899361056
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	59,00 EUR

Das Internet hat in den letzten Jahren ohne Zweifel erhebliche Veränderungen in der gesamten Ökonomie bewirkt. E-Business gehört heute zur Unternehmensrealität und konfrontiert das Informationsmanagement einer Unternehmung mit neuen, komplexen Fragestellungen: Wie lassen sich E-Business-Systeme managen? Wie können unternehmensübergreifende Wertschöpfungsprozesse unterstützt werden? Welche Szenarien der Zusammenarbeit (E-Collaboration) über das Web sind zukunftsfähig? Wie reagiert das Informationsmanagement auf die Schere zwischen zunehmendem Kostendruck und steigenden Benutzererwartungen? Was müssen die neuen IT-Konzepte und Tools leisten? Welche Anwendungen sind im E-Business von besonderer Bedeutung?Diese Themenbereiche stehen im Mittelpunkt der vorliegenden Festschrift zu Ehren von Herrn Prof. Dr. Dietrich Seibt. Angesehene Experten aus Wissenschaft und Praxis präsentieren ihre aktuellen Forschungsarbeiten und diskutieren praktische Erfahrungen. Sie bieten dem Leser auf diese Weise wertvolle Erkenntnisse zur Gestaltung eines wirkungsvollen Informationsmanagements.

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Kapitelübersicht

Vorwort und Inhaltsverzeichnis
Informationsmanagement zwischen Paradigmen, Paradoxien, Phrasen und Prognosen (Stahlknecht)
Informations- versus Wissensmanagement – Versuch einer Abgrenzung (Stelzer)
On Operations, Information, and Persons: Find Out What It Is All About! (Lundeberg)
Online Business in Deutschland – Wie alles anfing (Langen)
Entwicklungsstufen elektronischer Marktplätze (Griese)
Collaborative Value Creation by Products and Services (Steneskog)
The TMO-Framework for Implementation of eBusiness Models (Björn-Andersen, Henriksen, Larsen)
e-Collaboration Engineering: Notwendigkeit und Dimensionen eines neuen Gestaltungskonzepts (Kortzfleisch, Szyperski)
Wirtschaftlichkeitssynergien und -grenzen unternehmensübergreifender Wertschöpfungsketten(Breidung, Herzwurm)
Ausrichtung der betrieblichen IT in Abhängigkeit von E-Business-Strategien (Hasenkamp)
Technologie und Kultur – Neue Akzente im Informationsmanagement (Kemper)
Risikomanagement im Informationsmanagement – Herausforderung Collaborative Commerce (Junginger)
Strategisches IT-Management globaler Konzerne und ihrer nationalen Gesellschaften (Rohrig, Konrad)
Geschäftsmodell und IT-Strategie – Strategien und Initiativen der Versicherungsbranche im Softwaregeschäft (Doblask)
IT-Kostenmanagement als Aspekt des strategischen IT-Managements (Sokolovsky)
Das fraktale Softwareunternehmen – Machbare Utopie? (Strunz)
WebServices – Hype oder Lösung? (Österle, Alt, Heutschi)
Der Softwareentwicklungsprozess der Zukunft: „Optimizing“, „Agile“ oder „Extreme“? ( Mellis)
Organisationen in der E-Mail Falle – Wie kann man der Produktivitätsvernichtung durch die E-Mail Explosion begegnen? (Nastansky)
Internet-Conferencing – Erfahrungen aus einer praktischen Anwendung (Dekena, Höring)
Die Zukunft des Multimedia-PCs (Wirtz)
Integriertes Informationsmanagement durch Einsatz von Metadaten bei der Data Warehouse-Entwicklung (Finger)
DSS-Potenziale für ein unternehmensübergreifendes DV-gestütztes Geschäftsprozessmanagement im Luftfrachtersatzverkehr (Derigs, Heckmann)
Electronic Human Resources – Potenziale und Grenzen ( Mülder)
Kooperative Erstellung von eLearning-Bildungsangeboten in Bildungsnetzwerken (Winand, Bohl)
E-Learning: Opportunity or Risk for SMEs? (Bielli)
Neue e-learning Konzepte in der betrieblichen und universitären Aus- und Weiterbildung – Grundstrukturen eines e-learning-Modells (Beutner, Twardy)
Schriftverzeichnis Prof. Dr. Dietrich Seibt
Autorenverzeichnis

Leseprobe

1. Das Softwareunternehmen als Objekt der Organisationsgestaltung (S. 340-341)

Zu Recht wird die Softwareindustrie als „Schlüsselindustrie" bezeichnet. Wie keine andere Branche muss sie sich mit den Geschäftsprozessen anderer Branchen auseinander setzen, denn eine ihrer Hauptaufgaben ist es, Softwarelösungen zur Unterstützung des Geschäfts anderer Branchen zu liefern oder an der Entwicklung solcher Lösungen mitzuarbeiten. Ein hoher Innovationsdruck geht vom rasanten Fortschritt digitaler Informationsverarbeitungs- Technologien aus. Ein Teil der Softwareindustrie setzt die neuen Technologien in Produkte um, die wiederum dem anderen Teil der Softwareindustrie die Realisierung innovativer Anwendungen der Informationstechnik ermöglichen. Stark unterschiedliche Geschäftsmodelle von Softwareunternehmen stellen hohe Anforderungen an ihre Organisationsform.

Die Spannbreite reicht von Unternehmen, die fast alle Mitarbeiter in Kundenprojekten am Standort des Kunden im Einsatz haben, bis hin zu Softwareunternehmen, deren Mitarbeiter vorwiegend Produkte im eigenen Haus entwickeln, die von anderen Unternehmen vertrieben werden. Besondere Anforderungen an die Flexibilität der Mitarbeiter der Dienstleister unter den Softwareunternehmen ergeben sich daraus, dass zu den Projektteams zur Abwicklung von Kundenaufträgen in der Regel auch Kundenmitarbeiter gehören, die eine andere Kultur mitbringen und andere Organisationsformen gewohnt sind.

2. Geschäftsnotwendige Eigenschaften und Fähigkeiten

Um ihre Mission erfüllen zu können, müssen Softwareunternehmen über bestimmte Eigenschaften und Fähigkeiten verfügen, die in dieser Kombination in anderen Branchen eher selten auftreten.

Offenheit: Softwareunternehmen müssen nicht nur die Wünsche ihrer Kunden aufnehmen. Sie müssen sich vielmehr brennend dafür interessieren, wie die Geschäftsmodelle ihrer Kunden funktionieren und wie sich die Geschäftsprozesse ihrer Kunden unter Einsatz vorhandener und erwarteter Informationstechnologien verbessern lassen.

Dynamik: Mitarbeiter von Softwareunternehmen sind im Rahmen von dynamischen Veränderungsprozessen der Wirtschaft in der Regel in der „Player"-Rolle. Dies erfordert die Beherrschung von Wissensmanagementprozessen unter Nutzung der modernsten Technologien.

Innovationsfähigkeit: Das Aufspüren von Innovationschancen, die Ableitung aussichtsreicher Geschäftsgegenstände und deren erfolgreiche Markteinführung gehören zur Routine von Softwareunternehmen. Das dazu mobilisierbare Potenzial entscheidet über die Wettbewerbsfähigkeit eines Softwareunternehmens.

Anpassungsfähigkeit an veränderte Umfeldbedingungen: Technologien werden durch bessere abgelöst, Kundenbeziehungen halten nicht ewig, die Konjunktur schwankt: Anpassungsfähigkeit wird nicht nur in Ausnahmefällen gefordert, sondern ist ein selbstverständlicher Teil der Überlebensstrategie.

Lernfähigkeit: Softwareunternehmen erlösen aus der Auftragsabwicklung nicht nur Geld, sondern auch Know-how-Zuwachs. Wenn dieses zusätzliche Know-how durch moderne Methoden des Wissensmanagements auch Kollegen zugänglich gemacht wird, erweitert das Softwareunternehmen seine Kompetenz kontinuierlich durch Lernen.

Bereitschaft zur Realisierung hoher Wachstumsraten: Ein Softwareunternehmen braucht hohe Wachstumsraten, um mit dem Wachstum von Marktsegmenten Schritt zu halten, in denen es tätig ist, oder um neue Marktsegmente zu erobern.

Inhaltsverzeichnis

Vorwort	10
Inhaltsverzeichnis	14
Grundlagen des Informationsmanagements (IM)	18
Informationsmanagement zwischen Paradigmen, Paradoxien, Phrasen und Prognosen	20
Inhaltsverzeichnis	21
Einleitung	22
Prognosen	22
Paradoxien	27
Phrasen	28
Paradigmen	33
Schlussfolgerungen	37
Literaturverzeichnis	38
Informations- versus Wissensmanagement – Versuch einer Abgrenzung	42
Inhaltsverzeichnis	43
1. Einleitung	44
1.1 Problemstellung	44
1.2.Zielsetzung und Vorgehensweise	45
2. Abgrenzung anhand von Definitionen	45
3. Abgrenzung anhand von Teilaufgaben	50
4. Fazit	53
Literaturverzeichnis	55
On Operations, Information, and Persons: Find Out What It Is All About!	60
Content	61
1. To Describe Business Operations	62
2. Multiple Descriptions of Business Operations	63
3. Alternate between Descriptions on Different	64
4. Descriptions of Business Operations	66
5. On Finding Out What It Really Is About	75
E-Business und IM-Auswirkungen	80
Online Business in Deutschland – Wie alles anfing	82
Inhaltsverzeichnis	83
Der KtK-Bericht	84
Kurzer Abriss der Btx-Entwicklungsgeschichte: von 1977-1995	87
Ein entscheidender Anstoß: Die BIFOAAnalysen von Datenübertragungskosten	94
Von richtungsweisenden BTXIS (1983) zu E-Business-Systemen (2003)	97
Literaturverzeichnis	102
Entwicklungsstufen elektronischer Marktplätze	106
Inhaltsverzeichnis	107
Einführung	108
Erste Generation elektronischer Marktplätze	110
Zweite Generation elektronischer Marktplätze	111
Dritte Generation elektronischer Marktplätze	115
Fazit	117
Literaturverzeichnis	118
Collaborative Value Creation by Products and Services	122
Inhaltsverzeichnis	203
Business modelling as an analytical tool	125
Analysis of Clog Factory Inc.	127
„Standard” Models	131
Examples of Value Creation	133
Collaborative Value Creation	137
Subgroups of Value Creation	139
Value Creation and Service Logic	141
Conclusions	143
The TMO-Framework for Implementation of eBusiness Models	148
Table of Contents	149
Abstract	150
1. Introduction	150
2. Basic Definitions	152
3. Methodology for Developing the Implementation Framework	155
4. Contributions of Implementation Factors from the Literature Review	156
5. Discussion	166
6. Conclusions and Future Research	167
References	168
e-Collaboration Engineering: Notwendigkeit und Dimensionen eines neuen Gestaltungskonzepts	176
Inhaltsverzeichnis	177
1. Zur Aktualität des Kooperationsthemas	178
2. Elektronische Kooperationen als Erfolgsfaktor: Das Beispiel E-Business aus empirischer Sicht	180
3. Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien zur Unterstützung von Kooperationen	185
4. „Kooperationskrise“ und „e-Krise“: Empirische Befunde	188
5. e-Collaboration Engineering	192
Literaturverzeichnis	197
Wirtschaftlichkeitssynergien und -grenzen unternehmensübergreifender Wertschöpfungsketten	202
Inhaltsverzeichnis	203
1. Einleitung	204
2. Konzept zur Wirtschaftlichkeitsermittlung (nicht nur) von Wertschöpfungsketten	206
3. Bewertung unternehmensübergreifender Wertschöpfungsketten	211
4. Fazit	215
Literaturverzeichnis	217
Ausrichtung der betrieblichen IT in Abhängigkeit von E-Business-Strategien	220
Inhaltsverzeichnis	221
1. Einordnung des Themas	222
2. Typologie der IT-Strategie	225
3. Auswirkungen der Unternehmensstrategie auf die IT-Strategie	229
4. Auswirkungen von E-Business- Geschäftsmodellen auf die IT-Strategie	231
5. Enterprise Application Integration	233
6. Fazit	235
Literaturverzeichnis	236
Strategische IM-Aspekte	240
Technologie und Kultur – Neue Akzente im Informationsmanagement	242
Inhaltsverzeichnis	243
1. Informationsmanagement (IM) – Begriffsverständnis	244
2. E-Business – Hypes and more	247
3. Technologie und Kultur – Ein brisantes Spannungsfeld	249
4. Fazit	256
Literaturverzeichnis	258
Risikomanagement im Informationsmanagement – Herausforderung Collaborative Commerce	262
Inhaltsverzeichnis	263
1. Einleitung und Problemstellung	264
2. Collaborative Commerce	264
3. IKT-induzierte Risiken im cCommerce	267
4. Risikomanagement im Informationsmanagement und Herausforderungen im Collaborative Commerce	272
5. Ausblick	280
Strategisches IT-Management globaler Konzerne und ihrer nationalen Gesellschaften	286
Inhaltsverzeichnis	287
1. Strategisches Management der IT – vom e-Speed überholt?	288
2. Schwerpunkte globalen IT-Managements	289
3. Lokaler Nutzen der Umsetzung globaler Strategien	292
4. Zusammenspiel globaler und lokaler Strategie- Entwicklung und -Umsetzung	293
5. Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Strategie-Umsetzung	295
Literaturverzeichnis	297
Geschäftsmodell und IT-Strategie – Strategien und Initiativen der Versicherungsbranche im Softwaregeschäft	298
Inhaltsverzeichnis	299
1. Die Geschäftsmodelle und -regeln sind in der Software verschwunden	300
2. Kundenorientierung, Dezentralisierung und Vernetzung	304
3. Die Lücke zwischen Geschäftsstrategie und den IT-Fähigkeiten	308
4. IT-Architekturen als Spiegelbilder der Geschäftsmodelle entwickeln	310
5. Die große Zeit der Wirtschaftsinformatiker kommt jetzt	315
Literaturverzeichnis und weiterführende Literatur	318
IT-Kostenmanagement als Aspekt des strategischen IT-Managements	320
Inhaltsverzeichnis	321
1. Strategisches IT-Management	322
2. Kostenmanagement als Bestandteil des strategischen IT-Managements	330
Literaturverzeichnis	336
Das fraktale Softwareunternehmen – Machbare Utopie?	338
Inhaltsverzeichnis	339
1. Das Softwareunternehmen als Objekt der Organisationsgestaltung	341
2. Geschäftsnotwendige Eigenschaften und Fähigkeiten	341
3. Das Modell des fraktalen Unternehmens	344
4. Das fraktale Softwareunternehmen	347
4.2 Führungssystem des fraktalen Softwareunternehmens	356
5. Lösungsansätze des fraktalen Softwareunternehmens für ausgewählte Probleme von Softwareunternehmen	358
6. Nutzen des Leitbildes „fraktales Softwareunternehmen“ für die Praxis	368
7. Strategie der Migration in das fraktale Softwareunternehmen	371
Literaturverzeichnis	373
Konzepte und Werkzeuge	374
WebServices – Hype oder Lösung?	376
Inhaltsverzeichnis	377
1. Das technische Konzept	378
2. Das betriebswirtschaftliche Konzept	381
3. WebServices in der ‚Business Collaboration Infrastructure’	383
4. Beurteilung der heutigen Situation	385
5. Status der Standardisierungsbemühungen – Was fehlt?	387
6. Auswirkungen auf Unternehmen und Handlungsempfehlungen	392
7. Zusammenfassung	394
Literaturverzeichnis	396
Der Softwareentwicklungsprozess der Zukunft: „Optimizing“, „Agile“ oder „Extreme“?	400
Inhaltsverzeichnis	401
Zusammenfassung	402
1. Softwareentwicklung heute	402
2. Sequentielle Entwicklung (SE)	404
3. Concurrent Development (CE)	405
4. Best Practices in der sequentiellen Softwareentwicklung	409
5. Best Practices im Concurrent Engineering	412
6. Extreme Programming und andere Modelle	416
7. Die nahe Zukunft	422
Literaturverzeichnis	424
Organisationen in der E-Mail Falle – Wie kann man der Produktivitätsvernichtung durch die E-Mail Explosion begegnen?	426
Inhaltsverzeichnis	427
1. Problemstellung	428
2. Herausforderungen von E-Mailing als Massentechnologie	430
3. „Pull & Sharing“ mit gemeinsamen Referenzrahmen statt „Push“ und individuelles Chaos	433
4. Dokumentenmanagement und Workflow	436
Literaturverzeichnis	443
Internet-Conferencing – Erfahrungen aus einer praktischen Anwendung	444
Inhaltsverzeichnis	445
1. Adressaten und Zweck von Internet- Konferenzen	446
2. Durchführung eines Pilotprojekts	450
3. Ergebnisse und Erkenntnisse	455
Literaturverzeichnis	457
Die Zukunft des Multimedia-PCs	458
Inhaltsverzeichnis	459
1. Einführung	460
2. Die Entwicklung zum Multimedia-PC	460
3. Finanzwissenschaftlicher Exkurs	463
4. Handlungsalternativen	465
5. Trusted Systems	470
Literaturverzeichnis	473
Ausgewählte Anwendungen	476
Integriertes Informationsmanagement durch Einsatz von Metadaten bei der Data Warehouse-Entwicklung	478
Inhaltsverzeichnis	479
1. Das Data Warehouse als Plattform für Informationsmanagement	480
2. Lebenszykluskonzept zum Aufbau eines Data Warehouse	481
3. Die Bedeutung von Metadaten	486
4. Logische Struktur von Metadaten im Data Warehouse	489
5. Technische Basisplattform von Metadaten-Repositories	491
6. Schlussfolgerung	492
Literaturverzeichnis	493
DSS-Potenziale für ein unternehmensübergreifendes DV-gestütztes Geschäftsprozessmanagement im Luftfrachtersatzverkehr	494
Inhaltsverzeichnis	495
1. Einleitung	496
2. Die Rolle des Luftfrachtersatzverkehrs	497
3. Prozessanalyse und Innovationspotenziale	499
4. DSS-Konzeptionen	503
5. Ausblick	509
Literaturverzeichnis	510
Electronic Human Resources – Potenziale und Grenzen	512
Inhaltsverzeichnis	513
1. Einleitung	514
2. Die klassische Architektur von Personalinformationssystemen	514
3. Übergang von PIS zu eHR	515
4. Anwendungsmöglichkeiten von eHR	518
5. Potenziale und Risiken von eHR	525
6. Fazit	529
Literaturverzeichnis	530
Kooperative Erstellung von eLearning-Bildungsangeboten in Bildungsnetzwerken	534
Inhaltsverzeichnis	535
1. Einleitung	536
2. Anforderungen und Einflüsse seitens des akademisch orientierten Bildungsmarktes	537
3. Kooperative Netzwerkorganisationen als Chance zur effektiven Gestaltung und Distribution akademischer Bildungsangebote	545
4. Erfolgsfaktoren bei der kooperativen und marktorientierten Erstellung und dem Vertrieb akademischer eLearning-Bildungsangebote	547
Literaturverzeichnis	556
E-Learning: Opportunity or Risk for SMEs?	560
Table of Contents	561
1. Introduction	562
2. The Research Project	565
3. The Research Results	572
4. Final Conclusions	578
Literature	580
Appendix 1: Formal training: frequency distribution of answers	583
Appendix 2: E-Learning: Frequency Distribution of Answers	584
Neue e-learning Konzepte in der betrieblichen und universitären Aus- und Weiterbildung – Grundstrukturen eines e-learning-Modells	586
Inhaltsverzeichnis	587
1. Einleitende Überlegungen zum e-learning: Rückblick und gegenwärtige Situation	588
2. Elemente eines ‘Analyse- und Planungsmodells e-learning’: Rahmenanalyse, Zielplanung und Umsetzungskonzeption	589
3. Elemente der Rahmenuntersuchung	592
4. Elemente der Zielplanung: Zielbereiche sowie Institutions- und Zielgruppenverortung	597
5. Elemente der Umsetzungskonzeption: Methodische und thematische Überlegungen sowie der Bereich Kontrolle / Evaluation	603
6. Konzeptionelle Strukturierung	609
Literaturverzeichnis	612
Schriftverzeichnis Prof. Dr. Dietrich Seibt	622
I. Selbständige Schriften	624
II. Herausgeber und Mitherausgeber von Einzelschriften	625
III. Herausgeber und Mitherausgeber von Schriftenreihen	626
IV. Beiträge in Sammelwerken	628
V. Beiträge in Zeitschriften	637
VI. Fachberichte, Arbeitsberichte und Manuskriptdrucke	642
VII. Multimediale, interaktiv nutzbare Vorlesungen mit „Mehrwert-Rahmen“ (auf CD-ROMs)	646
Autorenverzeichnis	648