Inhaltsverzeichnis | 7 |
Pflegeverständnis | 17 |
Pflegerischer Leistungsauftrag | 18 |
Professionelle pflegetherapeutische Beziehung | 19 |
Partizipation | 21 |
Herkunft und bestimmende Faktoren des Begriffes «Partizipation» | 22 |
Wissens- und Kompetenzdefizit | 24 |
Machtgefälle | 25 |
Empowerment | 27 |
Systematische Pflegearbeit mit dem Pflegeprozess | 29 |
Informationssammlung | 30 |
Pflegeprobleme und Ressourcen | 32 |
Typen und Arten der Pflegeprobleme | 33 |
Datenbewertung und Formulierung von Pflegeproblemen | 33 |
PES-Regel | 34 |
Skalen als Hilfsmittel | 34 |
Definition: Ressourcen | 34 |
Pflegediagnosen und Pflegediagnostik | 34 |
Definitionen des Begriffes «Pflegediagnose» | 34 |
Unterschiede und Gemeinsamkeiten zu medizinischen Diagnosen | 35 |
Arten von Pflegediagnosen | 36 |
Schwierigkeiten im Umgang mit Pflegediagnosen | 36 |
Pflegeziele | 37 |
RUMBA-Regel | 38 |
Skalen als Hilfsmittel | 38 |
Pflegemaßnahmen | 38 |
6-W-Regel | 38 |
Evaluation der Pflege | 38 |
Pflegedokumentation | 40 |
Arten der Dokumentation | 41 |
Aufbau/Struktur der Pflegedokumentation | 41 |
Anforderungen zum Fu?hren der Dokumentation | 42 |
Pflegekonzepte | 44 |
Unterscheidung: Pflegekonzepte/Pflegediagnose | 45 |
Formen der Pflegevisite in der stationären Pflege | 47 |
Die pflegerische Übergabe | 47 |
Pflegevisite: Der Begriff | 48 |
Pflegevisite als Dienstu?bergabe mit dem Patienten | 49 |
Pflegevisite als Fu?hrungsinstrument | 52 |
Pflegevisite als Qualitätssicherungsinstrument | 53 |
Pflegevisite als Instrument zum Miteinbezug der Patienten | 54 |
Die Pflegevisite als Instrument interner Qualitätssicherung in der extramuralen Pflege | 60 |
Entwicklungshintergrund | 60 |
Definition der Pflegevisite als Instrument interner Qualitätssicherung | 61 |
Ziele | 61 |
Voraussetzungen fu?r die Umsetzung der Pflegevisite in der Praxis | 62 |
Durchfu?hrung der Pflegevisiten | 63 |
Auswertung der Pflegevisiten | 64 |
Qualitäts-Controlling und Benchmarking | 64 |
Pflegevisite als Übergabe mit den Patienten (1) | 77 |
Steckbrief des Krankenhauses | 77 |
Steckbrief der Station | 77 |
Steckbrief des Teams | 78 |
Dienstplangestaltung | 79 |
Ausbildungsauftrag | 79 |
Ausgangslage | 79 |
Dokumentationswesen | 80 |
Bisheriges Rapportwesen/Besprechung | 81 |
Gestaltung des Einfu?hrungsprozesses | 81 |
Projektskizze | 82 |
Projektantrag | 83 |
Konzepte des Projektes | 84 |
Pflegestandard | 84 |
Informationsblatt | 85 |
Einfu?hrungskonzept | 85 |
Schulungskonzept | 86 |
Evaluationskonzept | 88 |
Auswertungsmethoden und Resultate | 88 |
Vorgenommene Anpassungen | 90 |
Evaluation der Anpassungen | 91 |
Empfehlungen | 91 |
Schlu?sselerfahrungen | 92 |
Pflegevisite als Übergabe mit den Patienten (2) | 93 |
Steckbrief des Bu?rgerspitals Solothurn | 93 |
Steckbrief der Station K | 93 |
Ausgangslage | 95 |
Gestaltung des Einfu?hrungsprozesses | 98 |
Konzept der Pflegevisite der Station K/Juni 2002 | 100 |
Ausgangslage/Problemstellung | 100 |
Standard Pflegevisite der Station K/Juni 2002 | 101 |
Schulungskonzept | 102 |
Auswertungskonzept | 103 |
Auswertungsmethoden, Resultate und Anpassungen | 104 |
Resultate aus der Befragung der Pflegeassistentinnen und der Spitalgehilfin | 107 |
Neuanpassung des Standards Pflegevisite im Jahr 2003 | 110 |
Empfehlungen | 114 |
Schlu?sselerfahrungen | 114 |
Stolpersteine | 115 |
Die Umsetzung der Pflegevisite als Instrument der Qualitätssicherung am Beispiel einer Altenpflegeeinrichtungin Berlin | 116 |
Steckbrief der Organisation und des Beispielhauses | 116 |
Steckbrief der Mitarbeiter in der Pflege | 117 |
Angaben zur Dienstplangestaltung | 117 |
Ausgangslage | 121 |
Dokumentationswesen | 122 |
Einfu?hrung der «großen Pflegevisite» zur Qualitätskontrolle | 127 |
Der Wohnbereich | 127 |
Die Dokumentation | 128 |
Der pflegerische Zustand | 129 |
Die Zufriedenheit des Bewohners | 130 |
Durchfu?hrung einer großen Pflegevisite – Gestaltung des Einfu?hrungsprozesses | 130 |
Auswahl der Bewohner | 130 |
Vorbereitung | 130 |
Besuch beim Bewohner | 131 |
Nachgespräch | 131 |
Evaluation nach einer Woche | 131 |
Evaluation nach einem Jahr | 131 |
Konzept der großen Pflegevisite | 131 |
Schlussfolgerungen und Empfehlungen | 137 |
Schlu?sselerfahrungen | 137 |
Empfehlungen | 137 |
Die Übergabe am Bett in einer geriatrischen Abteilung | 139 |
Steckbrief des Krankenhauses und der Station | 139 |
Steckbrief der Abteilung | 139 |
Die Mitarbeiterinnen der Pflege | 141 |
Arbeitszeit und Arbeitszeit-Modelle | 141 |
Vorbereitung der Einfu?hrung der Übergabe am Bett | 142 |
Von der vagen Idee zum Projekt | 142 |
Ausgangslage | 142 |
Vorarbeiten | 143 |
Vorbereitung der Einfu?hrung der Übergabe am Bett | 144 |
Rahmenbedingungen der Dokumentation und der Pflege | 144 |
Einfu?hrungsprozess | 144 |
Durchfu?hrung der Übergabe am Bett | 145 |
Vorstellung der neuen Patienten während einer Kurzu?bergabe | 145 |
Übergabe am Bett | 145 |
Überlegungen zur Kommunikation während der Übergabe am Bett | 146 |
Zusammenfassung | 147 |
Vor- und Nachteile | 147 |
Reflexion und Ausblick | 148 |
Häufige Fragen – vorläufige Antworten | 149 |
Rapport (Dienstu?bergabe) mit dem Patienten | 155 |
Steckbrief: Chirurgische Klinik | 156 |
Steckbrief der Station | 156 |
Das Team | 156 |
Dienstplangestaltung | 157 |
Ausgangslage und Projektauftrag | 157 |
Zusammenfassung der Resultate der Systemanalyse | 160 |
Projektstrategien aufgrund der Systemanalyse | 161 |
Vorbereitungsphase: MitarbeiterInnenbefragung | 162 |
Was verunsichert die MitarbeiterInnen am meisten? | 163 |
Was sind aus der Sicht der MitarbeiterInnen die erwartbaren Vorteile der neuen Rapportform? | 163 |
Leitgedanken der Gesprächsfu?hrung | 164 |
Weitere Schritte in der Vorbereitungszeit | 165 |
Umsetzungs- und Probephase (die ersten drei Monate) | 167 |
Ergebnisse der MA-Befragung, erste Anpassungen | 167 |
Weitere Schritte | 170 |
Schlussfolgerungen/Empfehlungen | 170 |
Rapport mit den Patienten: Neurochirurgische Abteilung des Universitätsspitals Zu?rich | 173 |
Steckbrief des Krankenhauses | 173 |
Steckbrief der Station | 174 |
Projektauftrag und -design | 175 |
Vorgehensweise bei der Einfu?hrung | 177 |
Evaluation: Konzept und Resultate | 181 |
Schlussfolgerungen und Empfehlungen | 186 |
Pflegeu?bergabe mit dem Patienten | 189 |
Steckbrief des Krankenhauses | 189 |
Entwicklungsziele im Pflegedienst | 189 |
Die Meilensteine Pflegemodell und Pflegediagnostik | 191 |
Der Meilenstein Pflegevisite | 192 |
Entwicklung der Pflegeu?bergabe mit dem Patienten | 192 |
Durchfu?hrung der Pflegeu?bergabe mit dem Patienten | 193 |
Nachbereitung | 194 |
Einfu?hrung im Spital | 194 |
Steckbrief der Station Su?d | 194 |
Instrumente der Pflege | 195 |
Einfu?hrung auf der Station Su?d 1 | 196 |
Die Station Su?d findet ihren Weg | 197 |
Reflexion | 199 |
Der Bericht zur Evaluation Station Su?d 1 | 200 |
Die Auszubildenden bei der Pflegeu?bergabe mit dem Patienten | 200 |
Schlussfolgerungen und Empfehlungen | 201 |
Schlu?sselerfahrungen | 201 |
Stolpersteine | 202 |
Schulung | 202 |
Information und Kommunikation | 203 |
Besondere Situationen | 205 |
Pflegevisite in der Onkologie | 223 |
Rahmenbedingungen | 223 |
Einfu?hrung | 225 |
Ausgangssituation | 225 |
Umsetzung | 226 |
Auswertung | 228 |
Schlussfolgerungen und Empfehlungen | 230 |
Pflegevisite in Verbindung mit Bezugspflege und Pflegediagnostik in einer chirurgischen Klinik | 232 |
Steckbrief | 232 |
Pflege- und Ausbildungsauftrag | 233 |
Pflegeentwicklung | 233 |
Stationsorganisation, Pflegesystem und Dienstplangestaltung | 233 |
Pflegeprozess und Pflegedokumentation | 234 |
Konzept-Beschreibung | 234 |
Projektinitiative und Ausgangslage | 234 |
Gestaltung des Einfu?hrungsprozesses | 235 |
Anwendung und Durchfu?hrung der Pflegevisite | 236 |
Verankerung im Alltag und Qualitätssicherung | 238 |
Evaluationsinstrumente und -kriterien | 239 |
Schlussfolgerungen | 240 |
Empfehlungen | 241 |
Schlu?sselerfahrungen | 241 |
Stolpersteine | 242 |
Anhang 1: Pflegestandard Pflegevisite | 243 |
Anhang 2: Evaluationsraster | 246 |
Anhang 3: Konzept Bezugspflege | 247 |
Anhang 4: Pflegestandard Pflegediagnostik und -dokumentation | 250 |
Pflegevisite als arbeitsprozessorientiertesLernen | 254 |
Beschreibung der Institution | 254 |
Beschreibung des Teams | 254 |
Dienstplangestaltung | 255 |
Einfu?hrung der Pflegevisite | 256 |
Gestaltung des Einfu?hrungskonzeptes/Projektes | 257 |
Genaue Bestimmung und Art der Pflegevisite | 260 |
Einfu?hrungskonzept/Schulungskonzept | 260 |
Praktische Durchfu?hrung | 261 |
Evaluationskonzept | 262 |
Schlussfolgerungen und Empfehlungen | 264 |
Aus Sicht des Patienten | 264 |
Aus Sicht des Pflegepersonals | 265 |
Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren | 265 |
Reflektierte Pflegepraxis | 269 |
Einleitung | 269 |
Pflegevisite und Professionalisierung | 269 |
Reflektierte Pflegepraxis | 270 |
Burford Nursing Developement Unit-Model (BNDU-Modell) | 271 |
Praxisbeispiel | 272 |
Kontext | 272 |
Situation | 272 |
Reflexion | 273 |
Kritische Diskussion | 276 |
Das Pflegefachgespräch | 278 |
Entstehung | 278 |
Ziele | 278 |
Pflege-Qualitätsstandard | 279 |
Leitfäden, Qualitätskriterien | 285 |
Einfu?hrungskonzept | 285 |
Evaluation | 286 |
Durchfu?hrung | 286 |
Messresultate | 291 |
Erfahrungen und Empfehlungen | 291 |
Gesamtbeurteilung | 293 |
Das Pflegefachgespräch am Spital Männedorf | 298 |
Ausgangslage | 298 |
Konzept Pflegefachgespräch | 298 |
Definition | 298 |
Ziele des Pflegefachgespräches | 298 |
Ablauf des Pflegefachgespräches | 299 |
Umsetzung auf den Stationen | 300 |
Beispiel eines Pflegefachgespräches | 301 |
Empfehlungen | 302 |
Schlu?sselerfahrungen | 303 |
Stolpersteine | 303 |
Evaluation | 303 |
Pflegevisite | 307 |
Einfu?hrung in die Thematik | 307 |
Entstehungsgeschichte und theoretische Grundlagen der Pflegevisite | 309 |
Zum Begriff der Pflegevisite | 309 |
Drei Denkschulen der Pflegevisite | 310 |
Theoretische Grundlagen der Pflegevisite | 315 |
Zusammenfassung | 324 |
Theorie-Praxis-Transfer: Umsetzung der Pflegevisite | 325 |
Die «Dont’s» | 325 |
Die «Do’s» | 325 |
Beantragung | 326 |
Gesamtkonzept Fachentwicklung | 327 |
Empfehlungen fu?r den weiteren Lernprozess | 328 |
Literatur | 329 |
Autorenverzeichnis | 333 |
Literaturverzeichnis | 337 |
Sachwortverzeichnis | 345 |