Der Motivationskreislauf in Non-Profit-Organisationen: Schlüsselfaktor für die Arbeit mit Haupt- und Ehrenamtlichen | 1 |
Inhaltsverzeichnis | 3 |
Einleitung | 5 |
1. Die Freiwilligenarbeit in Deutschland | 7 |
1.1 Definition des Begriffs der Freiwilligenarbeit | 7 |
1.2 Geschichte der Freiwilligenarbeit in Deutschland | 10 |
1.3 Aktueller Stand und Bedeutung der Freiwilligenarbeit | 12 |
1.3.1 Verbreitung von Freiwilligenarbeit – Wer engagiert sich wie stark? | 13 |
1.3.2 Felder der Freiwilligenarbeit – Wer engagiert sich in welchem Bereich? | 17 |
1.3.3 Organisation von Freiwilligenarbeit – Welche Strukturen gibt es? | 19 |
2. Grundlegende Erkenntnisse der Motivationsforschung | 21 |
2.1 Zur Definition von Motiv und Motivation | 21 |
2.1.1 Definition Motiv | 21 |
2.1.2 Definition Motivation | 22 |
2.2 Die verschiedenen Motivationsmodelle | 23 |
2.2.1 Die Maslowsche Bedürfnispyramide - Inhaltsmodell | 23 |
2.2.2 Rubikon-Modell der Handlungsphasen nach Heckhausen – Prozessmodell | 24 |
2.3 Die Bedeutung von intrinsischer und extrinsischer Motivation | 26 |
3. Motivationsrelevante Aspekte des Freiwilligenmanagements | 27 |
3.1 Zur Definition von Freiwilligenmanagement und Non-Profit-Organisation | 27 |
3.1.1 Definition Freiwilligenmanagement | 28 |
3.1.2 Definition Non-Profit-Organisation | 28 |
3.2 Die Rolle von Freiwilligenmanager und Non-Profit-Organisation | 29 |
3.2.1 Schlüsselkompetenzen im Umgang mit Freiwilligen | 30 |
3.2.2 Die Verantwortung der Trägerorganisation | 37 |
3.3 Der Prozess des Freiwilligenmanagements | 39 |
3.3.1 Bedarfseinschätzung und Konzeptentwicklung | 41 |
3.3.2 Aufgaben- und Stellenentwicklung | 42 |
3.3.3 Anwerbung und Gewinnung | 43 |
3.3.4 Vorstellungsgespräche und Einpassung | 44 |
3.3.5 Aus- und Weiterbildung | 46 |
3.3.6 Begleitung und Beratung | 47 |
3.3.7 Soziales Gruppenmanagement | 48 |
3.3.8 Aufbau von Anreizsystemen | 49 |
3.3.9 Evaluation | 50 |
3.3.10 Abschied nehmen | 51 |
4. Der Motivationskreislauf des Freiwilligenmanagements | 52 |
4.1 Die Motivation der Mitarbeiter | 52 |
4.1.1 Die Motivation des Freiwilligenmanagers | 53 |
4.1.2 Negative Einflussfaktoren auf die Motivation des Freiwilligenmanagers | 54 |
4.1.3 Die Motivation der Freiwilligen | 56 |
4.1.4 Negative Einflussfaktoren auf die Motivation der Freiwilligen | 59 |
4.2 Das Verhältnis zwischen Freiwilligenmanager und Freiwilligen | 62 |
4.2.1 Positive Faktoren der Zusammenarbeit innerhalb der NPO | 63 |
4.2.2 Problematische Faktoren der Zusammenarbeit innerhalb der NPO | 65 |
4.2.3 Das Modell des Motivationskreislaufes | 67 |
4.2.4 Interpretation des Kreislaufes und möglicher Modifizierungen | 69 |
5. Zusammenfassung, Fazit und Ausblick | 70 |
Literaturverzeichnis | 73 |
Tabellen- und Grafikverzeichnis | 78 |
Autorenprofil | 79 |