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Dysfunktionales Verhalten im Controlling-Prozess

Kognitive Könnensprobleme erkennen und dysfunktionales Verhalten vermeiden

AutorClaus Tiemann
VerlagDiplomica Verlag GmbH
Erscheinungsjahr2010
Seitenanzahl99 Seiten
ISBN9783836635806
FormatPDF
Kopierschutzkein Kopierschutz/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis13,00 EUR
Das Verhalten aller beteiligten Personen im Controlling-Prozess kann empfindlich auf dessen Wirksamkeit oder Unwirksamkeit Einfluss nehmen. Dieses Buch analysiert sorgfältig und auf innovative Weise jenes dysfunktionale Verhalten, welches durch kognitive Könnensprobleme ausgelöst wird. Kognitive Könnensprobleme entstehen überall dort im Unternehmen, wo die Akteure z.B. durch die Komplexität der Aufgabe überfordert sein können, wo kognitive Verzerrungen zu irrationalen Entscheidungen führen oder jahrelange kognitive Prägung Betriebsblindheit zur Folge hat. Praktische Beispiele in diesem Werk zeigen die Vielzahl kognitiver Könnensprobleme auf und wie sie den Controllingprozess behindern können. Damit werden dem Leser Möglichkeiten an die Hand gegeben, dysfunktionale Verhaltensweisen durch kognitive Könnensprobleme im eigenen Unternehmen zu identifizieren und damit Strategien zur deren Vermeidung zu entwickeln. Er lernt die Potentiale an kognitiven Könnensproblemen bei seinen Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten und nicht zuletzt bei sich selbst kennen. Dabei spart dieses Werk als interdisziplinäre Studie zwischen Verhaltens- und Wirtschaftswissenschaften nicht mit fundiertem Grundlagenwissen zu den Themen dysfunktionales Verhalten, Kognition und Wissenserwerb. Dies geschieht unter Beibehaltung des Bezugs auf den Controlling-Prozess Die anschließende Systematisierung von kognitiven Könnensproblemen hinsichtlich seiner Ursachen erfolgt anhand von Erklärungen aus dem Controlling. Die Untersuchung von auftretenden dysfunktionalen Verhaltensweisen erfolgt unter verschiedenen Blickwinkeln. Zunächst erfahren die Stufen des Controllings Informationsbeschaffung, Planung und Kontrolle eine nähere Untersuchung, um die Potentiale an kognitiven Könnensproblemen aufzuzeigen und zuzuordnen. Exemplarisch werden dann an dem Controllinginstrument Investitionsrechnung die Potentiale für dysfunktionales Verhalten durch kognitive Könnensprobleme hinsichtlich der Investitionsphasen, der Rechnungselemente der Investition und der beteiligten Akteure analysiert. Die Ergebnisse dieser Untersuchung führen zu einer schwerpunktmäßigen Untersuchung der Controller-Manager-Beziehung. Dieses Buch richtet sich an Controller, Geschäftsführer und controlling- und verhaltensinteressierte Entscheidungsträger im Unternehmen.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Dysfunktionales Verhalten im Controlling-Prozess1
Inhaltsverzeichnis3
I. Abkürzungsverzeichnis6
II. Tabellenverzeichnis7
III. Abbildungsverzeichnis8
1. Einleitung9
1.1 Problemstellung dieser Untersuchung9
1.2 Zielsetzung des Buches10
1.3 Aufbau11
2. Grundlagenteil12
2.1 Grundlagen dysfunktionalen Verhaltens12
2.2 Grundlagen der Wirtschaftspsychologie im Bereich der Kognition als Ursache von Könnensproblemen17
2.2.1 Kognition und Kognizieren17
2.2.2 Wissen als Ergebnis des Kognizierens19
2.2.3 Metakognitive Verarbeitungsregulation23
2.2.4 Kognitive Aktivitäten als Problemlöseprozess25
2.2.5 Kognitive Beeinträchtigungen27
2.2.6 Empirische Untersuchungen zu kognitiven Beeinträchtigungen41
2.3 Grundlagen des Controlling45
2.3.1 Maßgebendes Controllingverständnis für dieses Buch45
2.3.2 Rationalitätssicherung als Controllingaufgabe48
2.3.3 Stufen im Controlling-Prozess und ihr Potential für dysfunktionales Verhalten im Controlling-Prozess50
2.4 Zwischenfazit58
3. Kognitive Könnensprobleme im Controlling-Prozess am Beispiel des Controllinginstruments Investitionsrechnung59
3.1 Begriff und Funktion der dynamischen Investitionsrechnung60
3.2 Untersuchung von dysfunktionalen Verhaltensweisen durch kognitive Könnensprobleme am Beispiel eines Investitionsobjektes61
3.2.1 Dysfunktionale Verhaltensweisen durch kognitive Könnensproblemein Investitionsphasen65
3.2.2 Dysfunktionale Verhaltensweisen durch kognitive Könnensprobleme bei Rechnungselementen der Investition68
3.2.3 Dysfunktionale Verhaltensweisen durch kognitive Könnensproblemebei den Akteuren76
3.3 Bedeutung für das Controlling78
4. Die Controller-Manager-Beziehung80
5. Fazit und Ausblick88
Literaturverzeichnis93

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