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E-Book

Empathie in sozialen und Pflegeberufen

Entwicklung und Evaluation eines Trainingsprogramms

AutorTobias Altmann
VerlagSpringer-Verlag
Erscheinungsjahr2014
Seitenanzahl193 Seiten
ISBN9783658066451
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis42,99 EUR

Das Buch stellt ein Konzept vor, das es Mitarbeitern in sozialen und Pflegeberufen erleichtert, mit ihrer Empathie bewusst umzugehen. Im Mittelpunkt der Analysen steht dabei das Trainingsprogramm 'Mit Empathie arbeiten - gewaltfrei kommunizieren', das einen reflektierten, authentischen und langfristig gesunden Umgang mit Empathie einübt. Das Buch fokussiert den Zusammenhang zwischen Empathie und daraus resultierenden Risiken wie Depressivität und Burnout, denen das Trainingsprogramm entgegenwirkt. Außerdem wird dessen Entwicklung beschrieben sowie eine Studie zu seiner Wirksamkeit vorgestellt.   



Dr. Tobias Altmann ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Differentielle Psychologie an der Universität Duisburg-Essen. Er ist seit mehreren Jahren als Mediator in Partnerschafts- und Elternkonflikten tätig und bietet Seminare und Trainings zu kommunikativer Konfliktlösung an. Seine Forschungsbereiche sind Empathie, gewaltfreie Kommunikation, Konfliktarbeit und Persönlichkeitsdiagnostik.  

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis6
Kapitel 18
Einführung und Überblick8
Kapitel 211
Empathie und Gewaltfreie Kommunikation11
2.1 Empathie12
2.1.1 Definitionen und Modelle12
2.1.2 Integrative Konzepte19
2.1.3 Das Empathie-Prozessmodell22
2.2 Der empathische Kurzschluss32
2.3 Die Gewaltfreie Kommunikation38
2.3.1 Marshall B. Rosenberg38
2.3.2 Der Begriff Gewalt39
2.3.3 Das Modell der Gewaltfreien Kommunikation41
2.3.4 Exkurs: Das Empathieverständnis in der Gewaltfreien Kommunikation58
2.4 Die Trainierbarkeit von Empathie61
2.5 Trainings in Gewaltfreier Kommunikation64
Kapitel 368
Gesamtkonzept und Vorannahmen zur Trainingsentwicklung68
3.1 Synthese und Gesamtkonzept68
3.2 Vorannahmen zur Trainingsprogrammentwicklung73
Kapitel 475
Entwicklung des Trainingsprogramms75
4.1 Prinzipien und Grobstruktur75
4.2 Vorversionen und Programmentwicklung78
4.2.1 Probeseminar in der universitären Lehre78
4.2.2 Vorstudie mit Experten in der Alten- und Krankenpflege78
4.3 Finale Version des Trainingsprogramms93
Kapitel 5112
Methodik der empirischen Studie112
5.1 Design der Studie112
5.2 Durchführung114
5.3 Hypothesen und Operationalisierung116
5.4 Messinstrumente118
5.5 Stichprobenbeschreibung123
Kapitel 6125
Ergebnisse der Studie125
6.1 Skalenanalyse125
6.2 Evaluation des Trainingsprogramms127
6.2.1 Formative Evaluation128
6.2.2 Summative Evaluation130
6.3 Weitere Analysen153
6.3.1 Einfluss der TrainerInnen153
6.3.2 Voraussetzungen für Erfolg des Trainings154
Kapitel 7159
Auswertung der Evaluation und Fazit159
7.1 Zusammenfassende Darstellung der Befunde159
7.2 Diskussion der Befunde162
7.3 Limitationen der Studie169
7.4 Fazit und Ausblick172
Literatur175

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