| Geleitwort | 6 |
| Vorwort | 8 |
| Inhaltsverzeichnis | 10 |
| Abbildungsverzeichnis | 12 |
| Abkürzungsverzeichnis | 16 |
| 1 Einführung | 17 |
| 1.1 Ausgangspunkt | 19 |
| 1.1.1 Vielgestaltigkeit von Controlleraufgaben | 19 |
| 1.1.2 Dynamische Erklärung der Vielgestaltigkeit | 24 |
| 1.2 Forschungsdefizite | 29 |
| 1.2.1 Forschungsdefizite in Querschnittuntersuchungen | 29 |
| 1.2.1.1 Querschnittuntersuchung von Niedermayr als Referenzbeispiel | 29 |
| 1.2.1.2 Ableitung von Forschungsdefiziten | 32 |
| 1.2.2 Forschungsdefizite in Längsschnittuntersuchungen | 36 |
| 1.2.2.1 Längsschnittuntersuchung von Vahs als Referenzbeispiel | 38 |
| 1.2.2.2 Ableitung von Forschungsdefiziten | 40 |
| 1.3 Zielsetzung | 42 |
| 1.4 Gang der Arbeit | 44 |
| 2 Bezugsrahmen | 45 |
| 2.1 Funktion und Abgrenzung des Bezugsrahmens | 45 |
| 2.2 Forschungsperspektiven des Bezugsrahmens | 50 |
| 2.3 Situative Anpassung von Controlleraufgaben | 55 |
| 2.3.1 Annahmen des situativen Ansatzes | 55 |
| 2.3.2 Situative Begründung des Controllings | 58 |
| 2.3.2.1 Grundzusammenhang von Situation und Controlling | 58 |
| 2.3.2.2 Situative Erklärung von Controllertypen | 60 |
| 2.3.2.3 Ergebnisse empirischer Controlling-Studien | 62 |
| 2.3.2.4 Zwischenfazit | 65 |
| 2.3.3 Situativer Bezugsrahmen der Längsschnittuntersuchung | 66 |
| 2.3.3.1 Rumpf situativer Bestimmungsfaktoren | 67 |
| 2.3.3.2 Externe Großzügigkeit der Umwelt | 70 |
| 2.3.3.3 Koordinationsmuster der Führung | 74 |
| 2.3.3.4 Werthaltungen der Führungskräfte | 80 |
| 2.3.3.5 Situative Anpassung von Controlleraufgaben – Zusammenfassung | 83 |
| 2.4 Organisatorische Gestaltung von Controlleraufgaben | 85 |
| 2.4.1 Grundlogik der betriebswirtschaftlichen Organisationslehre | 85 |
| 2.4.2 Struktur der Aufgabenzuordnung an Controller | 88 |
| 2.4.2.1 Differenzierung delegierbarer, prozessualer Führungshandlungen | 89 |
| 2.4.2.2 Delegationskalkül des Managers | 93 |
| 2.4.3 Entlastung des Managements als Aufgabenmuster | 99 |
| 2.4.3.1 Entlastungsaufgaben der Controller | 99 |
| 2.4.3.2 Den Controlleraufgaben zugeordnete Kompetenzen | 101 |
| 2.5 Controlleraufgaben als Verhaltensproblem | 103 |
| 2.5.1 Grundmodell ökonomischer Akteure | 103 |
| 2.5.2 Könnens- und Wollensbeschränkungen des Managers | 104 |
| 2.5.2.1 Ergänzung des Managements bei Könnensbeschränkungen | 105 |
| 2.5.2.2 Begrenzung des Managements bei Wollensbeschränkungen | 107 |
| 2.5.3 Zusammenspiel von Managern und Controllern | 109 |
| 2.5.3.1 Aufgabenmuster-bedingtes Zusammenspiel von Managern und Controllern | 109 |
| 2.5.3.2 Schemata der Interaktion | 111 |
| 2.6 Fazit: Ein erstes Perzeptionsmuster | 114 |
| 3 Methode | 117 |
| 3.1 Einordnung der gewählten Methode | 117 |
| 3.2 Charakter der Längsschnittuntersuchungen | 119 |
| 3.3 Methodendesign und Vorgehen | 122 |
| 3.3.1 Methodendesign | 122 |
| 3.3.2 Vorgehen | 124 |
| 4 Längsschnittuntersuchungen | 128 |
| 4.1 Analysestruktur der Längsschnittuntersuchungen | 128 |
| 4.2 Längsschnittuntersuchung der Controlleraufgabenin Unternehmen A | 130 |
| 4.2.1 Verstreute betriebswirtschaftliche Aufgaben (bis 1969) | 130 |
| 4.2.1.1 Umweltbedingungen in den 60er-Jahren | 130 |
| 4.2.1.2 Werthaltungen, Koordinationsmuster und Führungsaufgaben | 132 |
| 4.2.1.3 Bestehende betriebswirtschaftliche Aufgaben | 136 |
| 4.2.2 Einrichtung einer zentralen Betriebswirtschaft (1970-1979) | 137 |
| 4.2.2.1 Umweltbedingungen und Führungssituation in den 70er-Jahren | 137 |
| 4.2.2.2 Idee für eine durchgängige Betriebswirtschaft | 138 |
| 4.2.2.3 Zusammenspiel von Controllern und Managern | 146 |
| 4.2.3 Aufbau des strategischen und dezentralen Controllings (1980-1990) | 150 |
| 4.2.3.1 Umweltbedingungen in den 80er-Jahren | 150 |
| 4.2.3.2 Werthaltungen der Führungskräfte, Führungskonzeption und -aufgaben | 151 |
| 4.2.3.3 Entwicklung der Controlleraufgaben | 153 |
| 4.2.3.4 Zusammenspiel von Controllern und Managern | 160 |
| 4.2.3.5 Wirkung der IT auf die Controllerarbeit | 163 |
| 4.2.4 Controlleraufgaben vor und nach der Unternehmenskrise (1990-1995) | 164 |
| 4.2.4.1 Umweltbedingungen am Ende der 80er-Jahre | 164 |
| 4.2.4.2 Sanierung als Führungsaufgabe | 165 |
| 4.2.4.3 Entwicklung der Controlleraufgaben | 167 |
| 4.2.4.4 Zusammenspiel von Controllern und Managern | 170 |
| 4.2.5 Projekt- und kapitalmarktorientiertes Controlling(1996-2002) | 172 |
| 4.2.5.1 Umweltbedingungen in den 90er-Jahren | 172 |
| 4.2.5.2 Kapitalmarktorientierung des Unternehmens | 173 |
| 4.2.5.3 Geschäftsfeldorientierte Konzernstruktur | 174 |
| 4.2.5.4 Entwicklung der zentralen Controlleraufgaben | 176 |
| 4.2.5.5 Entwicklung der Aufgaben des Passagecontrollings | 180 |
| 4.2.5.6 Zusammenspiel von Controllern und Managern | 188 |
| 4.2.6 Integriertes Performance-Management (nach 2002) | 192 |
| 4.3 Längsschnittuntersuchung der Controlleraufgabenin Unternehmen B | 197 |
| 4.3.1 Aufbau zentraler betriebswirtschaftlicher Stabsstellen | 197 |
| 4.3.1.1 Führungsumfeld Anfang der 70er-Jahre | 197 |
| 4.3.1.2 Zentrale Planungs- und Kontrollaufgaben bei Unternehmen B | 200 |
| 4.3.1.3 Ursprung der Controlleraufgaben der späteren Unternehmensbeteiligung Warenhaus | 202 |
| 4.3.1.4 Zusammenspiel von Betriebswirten und Managern | 203 |
| 4.3.2 Aufbau systematischer Planungsprozesse | 205 |
| 4.3.2.1 Führungsumfeld in den 80er-Jahren | 205 |
| 4.3.2.2 Controlleraufgaben der deutschen Großhandelstochter | 206 |
| 4.3.2.3 Controlleraufgaben bei der neuen Unternehmensbeteiligung Warenhaus | 209 |
| 4.3.2.4 Zusammenspiel von Controllern und Managern | 212 |
| 4.3.3 Stärkere Dienstleistungsorientierung und Dezentralisierung der Controlleraufgaben | 212 |
| 4.3.3.1 Führungsumfeld am Ende der 80er-Jahre | 212 |
| 4.3.3.2 Weiterentwicklung der Controlleraufgaben bei Unternehmen B | 213 |
| 4.3.3.3 Einführung eines Holding-Controllings im Warenhaus (ab 1989) | 218 |
| 4.3.3.4 Zusammenspiel von Controllern und Managern | 222 |
| 4.3.4 Controlleraufgaben nach AG-Gründung (1996-1999) | 223 |
| 4.3.4.1 Führungsumfeld Mitte der 90er-Jahre | 223 |
| 4.3.4.2 Aufgaben des AG-Controllings | 227 |
| 4.3.4.3 Zusammenspiel von Controllern und Managern | 232 |
| 4.3.4.4 Dezentrale Controlleraufgaben | 236 |
| 4.3.5 Weiterentwicklung des Steuerungssystems (nach 2000) | 238 |
| 4.3.5.1 Einführung eines wertorientierten Steuerungs- und Vergütungssystems | 238 |
| 4.3.5.2 Harmonisierung von EVA und Plan- und Berichtssystem | 239 |
| 4.4 Längsschnittuntersuchung der Controlleraufgabenin Unternehmen C | 241 |
| 4.4.1 Frühe Controlleraufgaben (1967-1986) | 241 |
| 4.4.1.1 Unternehmen und Führung | 241 |
| 4.4.1.2 Kaufmännische Aufgaben in den Werken | 242 |
| 4.4.1.3 Zentrale kaufmännische Aufgaben | 244 |
| 4.4.1.4 Eigenschaften und Zusammenarbeit von Controllern und Managern | 247 |
| 4.4.2 Ausweitung zentraler Controlleraufgaben (1987–1993) | 248 |
| 4.4.2.1 Umfeldentwicklungen | 248 |
| 4.4.2.2 Standortsicherung und Internationalisierung des Unternehmens | 249 |
| 4.4.2.3 Aufbau eines Beteiligungscontrollings | 251 |
| 4.4.2.4 Ausbau zentraler Analyse- und Koordinationsaufgaben | 252 |
| 4.4.2.5 Entwicklung der dezentralen Controlleraufgaben | 254 |
| 4.4.2.6 Eigenschaften und Zusammenarbeit von Controllern und Managern | 255 |
| 4.4.3 Pendel der (De-)Zentralisierung von Controlleraufgaben (1994-1998) | 258 |
| 4.4.3.1 Einführung einer Geschäftsbereichsorganisation 1994 | 258 |
| 4.4.3.2 Dezentralisierung von Controlleraufgaben (1994) | 259 |
| 4.4.3.3 Arbeitsteilung zwischen zentralen und dezentralen Controllern | 264 |
| 4.4.3.4 Eigenschaften und Zusammenarbeit von Controllern und Managern | 267 |
| 4.4.3.5 Zentralisierung der Controlleraufgaben (1996) | 268 |
| 4.4.3.6 Abgrenzung von anderen Führungsdienstleistern | 272 |
| 4.4.3.7 Eigenschaften der Controller | 274 |
| 4.4.4 „Controlling auf dem Prüfstand“1074 (1998-2000) | 274 |
| 4.4.4.1 Leitbildentwicklung der Controller | 275 |
| 4.4.4.2 Vorhandene Steuerungsdefizite des Controllings | 280 |
| 4.4.5 Zusammenführung von Controlling und Unternehmensentwicklung(seit 2001) | 281 |
| 4.4.5.1 Führungswechsel: Weltweite Verantwortung der Produktbereiche undwertorientierte Steuerung | 281 |
| 4.4.5.2 Zusammenlegung von Zentralcontrolling und Unternehmensentwicklung | 284 |
| 4.4.5.3 Neuausrichtung des Controllings | 287 |
| 4.4.5.4 Dezentrale Controlleraufgaben | 291 |
| 4.4.5.5 Zusammenspiel und Eigenschaften von Managern und Controllern | 293 |
| 5 Untersuchungsergebnisse | 296 |
| 5.1 Ergebnisse der einzelnen Längsschnittuntersuchungen | 296 |
| 5.1.1 Untersuchungsergebnisse in Unternehmen A | 296 |
| 5.1.1.1 Fallbezogene Dokumentation der Wirtschaftlichkeit als Ausgangssituation | 296 |
| 5.1.1.2 Aufbau systematischer Planungs- und Kontrollprozesse | 300 |
| 5.1.1.3 Aufnahme von Geschäftsanalysen und Wegfall der inhaltlichen Hinterfragung | 304 |
| 5.1.1.4 Inhaltliche Ergänzung der Unternehmenssanierung | 309 |
| 5.1.1.5 Proaktive Gestaltung des Führungssystems | 313 |
| 5.1.1.6 Entwicklung der Controlleraufgaben im Überblick | 316 |
| 5.1.2 Untersuchungsergebnisse in Unternehmen B | 319 |
| 5.1.2.1 Transparenzschaffung und Kontrollaufgaben in der Ausgangssituation | 319 |
| 5.1.2.2 Aufbau systematischer Planungs- und Kontrollprozesse | 324 |
| 5.1.2.3 Anfertigung dezentraler Geschäftsanalysen | 329 |
| 5.1.2.4 Proaktive Gestaltung des Führungssystems in Unternehmen B | 333 |
| 5.1.2.5 Entwicklung der Controlleraufgaben im Überblick | 337 |
| 5.1.3 Untersuchungsergebnisse in Unternehmen C | 340 |
| 5.1.3.1 Ausgebautes dezentrales Controlling in der Ausgangssituation | 340 |
| 5.1.3.2 Ausbau der zentralen Planungs- und Kontrollprozesse | 344 |
| 5.1.3.3 (De-)Zentralisierung der Controlleraufgaben | 348 |
| 5.1.3.4 Zusammenlegung von Controlling und Strategie und proaktive Entwicklung einheitlicherSteuerungssysteme | 350 |
| 5.1.3.5 Entwicklung der Controlleraufgaben im Überblick | 354 |
| 5.2 Vergleichende Betrachtung der Längsschnittuntersuchungen | 357 |
| 5.2.1 Schaffung einer Kosten- und Ergebnistransparenz | 357 |
| 5.2.2 Aufbau zentraler, systematischer Planungs- und Kontrollprozesse | 361 |
| 5.2.3 Anfertigen von Geschäftsanalysen und Dezentralisierungder Controlleraufgaben | 366 |
| 5.2.4 Proaktive Ergänzung des Managements und Gestaltung desFührungssystems | 370 |
| 6 Zusammenfassung und Ausblick | 374 |
| 6.1 Zusammenfassung der Untersuchung | 374 |
| 6.1.1 Entwicklung des Aufgabenbündels der Controllerim Zeitablauf | 376 |
| 6.1.2 Prägende Bestimmungsfaktoren der Entwicklungder Controlleraufgaben im Zeitablauf | 380 |
| 6.2 Ausblick auf die weitere Forschung | 384 |
| 6.3 Implikationen für die Praxis | 390 |
| Literaturverzeichnis | 391 |
