Sonja Gust von Loh verbindet neue Methoden wie die Analyse kognitiver Arbeit und die Informationshermeneutik mit dem Wissensmanagement. Sie unterscheidet bei Wissensmanagement-Tools zwischen sozialen Methoden, konventionellen technischen Tools und Web-2.0-Services.
Dr. Sonja Gust von Loh absolvierte in Düsseldorf und Rom ein Bachelorstudium in den Fächern Romanistik (Italienisch/Französisch) sowie Informationswissenschaft (B.A.) und ein Masterstudium Informationswissenschaft und Sprachtechnologie. Derzeit arbeitet sie als Akademische Rätin an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf. Gust von Loh ist Expertin für Informationsbedarfsanalysen, evidenzbasierte Informationspraktiken und Wissensmanagement.
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