Front Cover | 1 |
Copyright | 5 |
Table of Contents | 6 |
Body | 8 |
1Einleitung | 8 |
»Die kranken Schwestern« | 10 |
2Der hilflose Helfer | 12 |
2.1Das Helfersyndrom – fünf Komponenten eines Phänomens | 14 |
2.1.1Das abgelehnte Kind | 15 |
2.1.2Die Identifizierung mit dem Über-Ich | 16 |
2.1.3Die narzisstische Unersättlichkeit | 17 |
2.1.4Die Vermeidung von Gegenseitigkeit | 18 |
2.1.5Die indirekte Aggression | 18 |
3Helfersyndrom – Wie gefährdet sind Sie? | 19 |
3.1Berufsschicksal »Helfer ohne Grenzen« | 20 |
3.1.1Die Übermutter | 20 |
3.1.2Der Aggressor | 21 |
3.1.3Die Chefin | 22 |
3.1.4Die Enttäuschte | 22 |
3.2Helfersyndrom bei Pflegekräften – durchaus politisch gewollt | 23 |
3.3Interviews zum Thema »Helfersyndrom« | 25 |
3.3.1»Unser Team ist noch jung und unerfahren« | 25 |
3.3.2»Man muss es erst mal selbst erkennen« | 29 |
3.3.3»Unser Problem ist die Arbeitsverdichtung« | 31 |
4Strategien für verantwortungsvolle Pflegekräfte | 35 |
4.1Veränderungen beginnen im Kopf | 35 |
4.1.1Schritt 1: Bestimmen Sie Ihre aktuelle Situation | 35 |
4.1.2Schritt 2: Geben Sie Ihrer Situation einen Namen | 36 |
4.1.3Schritt 3: Entdecken Sie Ihre Antreiber | 38 |
4.2Warum wir anderen so gern die Schuld geben | 48 |
4.2.1Strategien gegen den Ärger | 50 |
4.2.2Glauben Sie nicht alles, was Sie denken | 52 |
4.3Ihr Selbstbild – Wie gut kennen Sie sich? | 55 |
4.3.1Von Auslösern und wunden Punkten | 58 |
4.3.2Das emotionale Erfahrungsgedächtnis | 61 |
4.3.3Innehalten – und den Teufelskreis durchbrechen | 62 |
4.4Selbstführung – So werden Sie der Manager Ihres inneren Teams | 66 |
4.4.1Von Kindern und Kritikern | 66 |
4.4.2Ihr Team braucht Sie | 69 |
4.4.3Ihr inneres Team und das Helfersyndrom | 72 |
4.5Die glückliche Kindheit – Wie Sie alte, schmerzhafte Erinnerungen verändern | 73 |
4.5.1Übung | 75 |
4.6Wie Sie Kränkungen lockerer begegnen | 76 |
4.6.1Übung | 77 |
4.7Spielen Sie das Worst Case-Szenario durch | 78 |
4.7.1Übung | 79 |
4.8Nutzen Sie die Kraft der guten Absicht | 81 |
4.9Stärken Sie Ihr Selbstbild | 82 |
4.9.1Übung | 82 |
4.10Übernehmen Sie die Initiative | 83 |
4.10.1Ihre Haltung entscheidet | 83 |
4.10.2Das Modell der logischen Ebenen | 86 |
4.10.3Die Lösung ist oft Teil des Problems | 90 |
4.11Kommunizieren Sie erfolgreicher | 92 |
4.11.1Gewaltfreie Kommunikation | 93 |
4.12Auch eine Strategie – professionelle Hilfe | 102 |
5Von der Theorie zur Praxis: Wenn aus Gedanken Handlungen werden | 105 |
5.1»Ich lernte, Nein zu sagen« | 106 |
5.2Wenn Führungskräfte ihre Gestaltungsspielräume nutzen | 108 |
5.3Wussten Sie eigentlich, dass Sie unentbehrlich sind? | 113 |
Schlusswort | 117 |
Literatur | 120 |
Register | 122 |
Back Cover | 126 |