| Cover | 1 |
| Inhalt | 6 |
| Prolog: | 10 |
| Alles ist Marke – und ohne Marke ist alles nichts | 10 |
| 1 Die neuen Verkäufer: | 18 |
| Von Mensch zu Mensch | 18 |
| Bauchladenfreie Zone | 20 |
| The Return of the Küchentisch | 21 |
| Verschwiegene Champions:Weniger ist manchmal mehr | 25 |
| Anonymität ist sein Kryptonit | 28 |
| Ein Fenster zur Brand Community | 30 |
| Das neue Verkaufen:Eine Love Affair | 32 |
| Was Ernstes finden:Tipps für beziehungswillige Marken | 34 |
| 2 Die neuen Erlebniswelten: | 36 |
| Interessanz statt Intermezzo | 36 |
| Das Diesel-Leben leben | 39 |
| On Finnishness and beyond:Ein Land für jeden | 42 |
| Seelendiamanten:Auch Weltbürger wollen nach Hause kommen | 45 |
| Bewegen durch Bewegung:Instaconcerts auf dem Gipfel | 47 |
| Meeting Points: Präsentationsflächen ade | 49 |
| Erlebnis-Pull statt Produkt-Push:Bausteine für neue Erlebniswelten | 52 |
| 3 Die neuen Kollaborateure: | 54 |
| goldene Allianzen | 54 |
| Neuer Partner, neue Freunde | 57 |
| Kollaboration mit Überraschungseffekt | 58 |
| Neues Spiel, neue Regeln | 59 |
| Das Image neu erfinden | 61 |
| Angst frisst Marke auf | 63 |
| Goldene Bündnisse | 65 |
| Den richtigen Partner finden | 67 |
| Die Kollaboration zum Thema machen | 70 |
| Gemeinsam auffallen:Tipps für Kollaborationen, die Aufsehen erregen | 71 |
| 4 Aus Kunden werden Partner: | 74 |
| Werte statt Worte | 74 |
| Der freizügige Kunde | 77 |
| Ansprüche auf Augenhöhe:Vertrauen ist die neue Währung | 78 |
| The message is personal again | 79 |
| Klischees sind zum Spielen da | 80 |
| Im Boot mit dem Kunden | 83 |
| Rein ins echte Leben | 86 |
| Diplomatie unter Kumpels | 89 |
| No more promises:Tipps für gelingende Vertrauensbildung | 91 |
| 5 Aus Kompetent wird Talent: | 96 |
| Der ReMIX macht‘s | 96 |
| Kommunikation ist Geschmackssache | 99 |
| Telefonieren kann das Ding auch | 100 |
| Unser Talent:Deine Kreativität | 106 |
| Back to school | 109 |
| Kommunikation im ReMIX | 110 |
| Das Oldie-Image abschütteln:Tipps für neue Ohrwürmer | 112 |
| 6 Aus Kampagnen werden Branded Storys: | 116 |
| Geschichte(n) schreiben | 116 |
| Shared Value statt Shareholder Value | 119 |
| Ein Role Model etablieren:der Entrepreneur und die Ziege | 121 |
| Das Produkt immer neu interessant machen:Alles für die blöde Kapsel | 124 |
| An Kunst und Entertainment annähern:das Genre Markenfilm | 126 |
| Virale Story gleich gute Story?Der Mythos von der zufälligen Viralität | 129 |
| Warum Branded Storys? | 130 |
| Geschichten erzählen:Tipps für Branded Storys, die Eindruck machen | 133 |
| 7 Die Zukunft gestalten: | 136 |
| Aus Kult wird Kultur | 136 |
| Die Zukunft gestalten:The Sky is the Limit | 138 |
| MarkenKultur statt MarkenKult | 141 |
| Corporate Social Responsibility:Kostenneutral – ergebnisneutral | 144 |
| Ein Spielfeld finden:Relevant ist, was authentisch ist | 146 |
| Das Engagement nutzen:Gutes tun und darüber reden | 150 |
| Die Marke kulturell anreichern:Tipps für die Abkehr vom Markenkult | 152 |
| 8 Der Blick hinter die Kulissen: | 156 |
| Making of Marke | 156 |
| Warum so freizügig? | 158 |
| Im Bett mit deiner Marke | 160 |
| The Big Bang Cookery | 162 |
| Mach dir dein Making of doch selbst! | 163 |
| Making of Männertraum | 164 |
| Making of Motivation | 167 |
| Du bist die Marke! | 169 |
| Making of Brandship-Faktor:drei Meilensteine der Beziehungsanbahnung | 170 |
| Gestatten:Zukunft. Ihre Zukunft. | 174 |
| Backstage mit Bond | 175 |
| 9 Taten statt Worte: | 178 |
| Destination Digital | 178 |
| Einfach nur digital?Einfach nur sinnlos! | 182 |
| Drei Denkfehler bei der Digitalisierung von Marken | 184 |
| Es geht auch zu digital | 187 |
| Die Menschen proaktiv mitnehmen | 189 |
| Den Kunden auf seiner digitalen Reise begleiten:GoPro | 190 |
| Die Perspektive des Digitalen:»Bauer sucht Cloud« | 193 |
| Die eigene Marke digitalisieren:Tipps für nachhaltige Strategien | 196 |
| 10 Die neue Freiheit: | 200 |
| Commitment durch Content | 200 |
| Flexibler Content für unabhängige Marken | 203 |
| Wenn Marken zu Medien werden –und Medien zu Marken | 204 |
| Content Marketing und andere Gütesiegel:Der Weisheit letzter Schluss? | 210 |
| Vom Bittsteller zum Inhaltslieferanten | 212 |
| Mit Content committen:Navigationshilfen am neuen Kommunikationsmarkt | 215 |
| Epilog | 218 |
| Transformation durch Transparenz | 218 |
| Über den Autor | 224 |
| Endnoten | 226 |
