Textprobe: Kapitel 3.4, Die neue Rolle des Pressesprechers: Was hat diese Entwicklung innerhalb der PR aber für den Pressesprecher zu bedeuten? Klar sind sich die Experten in einem Punkt: Den Beruf des Pressesprechers wird es auch in Zukunft noch geben, wenn auch nicht komplett in seiner ursprünglichen Form. Sicher ist, dass sich der Pressesprecher nach wie vor um die Kontakte zu den großen Massenmedien und die Anfragen der Journalisten kümmern wird. 'Auch wenn sich die Medienlandschaft verändert hat, haben die Medien immer noch andere Bedürfnisse als es der Endkunde bei Facebook hat. Journalisten, denen ein Thema vorgeschlagen wird, bekommen die Information kompakter bzw. gebündelter als der Endkunde'. Neu hinzugekommen ist für den Pressesprecher aber vor alleim eins: der Bereich der dialogischen Kommunikation mit dem Endkunden, der Bereich der Social Media-Kommunikation. 'PR wird zukünftig Personal Relations zu Meinungsführern aller Art aufbauen und pflegen.' Für Online-Kommunikations-Experte Klaus Eck müssen die neuen Pressesprecher auch deshalb interdisziplinär aufgestellt sein, also ein breites Grundwissen und Kenntnisse aus den Bereichen 'Unternehmensstrategie, Kommunikation, Marketing und Vertrieb aufweisen können'. Immerhin stehen sie ab sofort in direktem Kontakt zum Kunden. Da sich dieser Kontakt im Web 2.0 abspielt und sich hier auch in Zukunft immer neue Trends und Anwendungen erschließen werden, sollte sich der Pressesprecher 2.0 auch mit eben diesen neuen Trends auseinander setzen, um dann zu entscheiden, welche dieser Anwendungen für das Unternehmen Sinn machen und welche nicht. 'Viele Pressesprecher bewegen sich heute schon erfolgreich in Social Media und haben dessen Nutzen verstanden. Sie geben ihren Unternehmen ein Gesicht, sind ansprechbar und erreichbar'. Da der Pressesprecher in Unternehmen, in denen Social Media-Guidelines existieren und die Kommunikation im Namen des Unternehmens für alle Mitarbeiter erlaubt ist, nicht der Einzige ist, der über das Unternehmen schreibt, muss er für alle Unternehmensmitarbeiter ansprechbar sein. 'In wichtigen Fällen muss dann der Pressesprecher konsultiert werden' und im Falle einer sich anbahnenden Online-Kommunikations-Krise schnell reagieren. Egal ob für Journalisten, Blogger oder andere Multiplikatoren - in Zeiten des Web 2.0 ist es zudem wesentlich einfacher geworden, direkt zu dem CEO eines Unternehmens zu gelangen und ihn um ein Interview zu bitten. Durch Podcasts und Online-Video-Plattformen wie YouTube sind zudem das gesprochene Wort und Bewegtbilder immer stärker in den Vordergrund gerückt. Auch dadurch treten die Schlüsselpersonen, die CEOs und CFOs, immer weiter ins Licht der Öffentlichkeit, sind doch sie es in der Regel, die für solche Bilder am besten geeignet sind und von den Medien angefragt werden. Der Fokus liegt also zunehmend auf dem Chef. Für den Pressesprecher bedeutet diese Entwicklung, dass er sich vermehrt um die Planung dieser Gespräche kümmern wird. 'Die Beratung der eigentlich gefragten Akteure tritt in den Vordergrund. Wer sind meine Zuhörer, was wollen sie von mir hören, was kann ich sagen, wie sollte ich es sagen?' Um der Fülle an verschiedenen Medien dabei gerecht werden zu können, wird der Pressesprecher auch hier eher im Team arbeiten müssen. Das bedeutet, dass auch durch diese Entwicklung deutlich mehr Mitarbeiter in den Bereich der Unternehmenskommunikation einbezogen werden als zuvor.