| Geleitwort | 5 |
| Vorwort | 6 |
| I Nachhaltiges Change Management im Lichte der Betriebswirtschaft Betriebswirtschaft Monetarisierung nichtmonetarisierbarer Wirkungen | 14 |
| "Strategy follows Change“ versus "Change follows Strategy“ | 15 |
| 1 Einleitung „Strategy follows Change“ versus „Change follows Strategy“ | 16 |
| 2 Definition externer Wandel | 16 |
| 3 Definition Unternehmensstrategie | 18 |
| 4 Definition interner Change und Change Management | 21 |
| 5 Das Change-Strategie-Change-Spannungsfeld | 25 |
| 6 Erfolgsfaktoren des Wandels | 36 |
| 7 Schlussbemerkung | 39 |
| Quellenverzeichnis | 40 |
| Führung als kritischer Erfolgsfaktor im Change Management | 42 |
| 1 Einleitung | 43 |
| 2 Der Change-Management-Ansatz in seiner Bedeutung für die Unternehmensführung | 44 |
| 3 Praxisbeispiele zur „Einbindung der Führung“ in den Change- Management- Prozess | 53 |
| 4 Nutzen von Change Management aus Sicht der Unternehmensführung | 60 |
| 5 Fünf Punkte auf der Agenda der Führungsebene | 66 |
| Quellenverzeichnis | 67 |
| Change Management in M&A-Projekten – Von der Cultural Due Diligence zur Post- Merger- Integration | 68 |
| 1 Die Bedeutung der „Kultur“ in M&A-Projekten | 69 |
| 2 Ein kurzer Überblick – Ziele und Ablauf von M& A- Projekten | 71 |
| 3 Der Gegenstand der Analyse – die Unternehmenskultur | 74 |
| 4 Die Cultural Due Diligence | 81 |
| 5 Weiterführende Integrations- und Change-Maßnahmen | 113 |
| Kultur neu | 115 |
| Anhang | 117 |
| Quellenverzeichnis | 124 |
| Change Management durch Umstellung der Rechnungslegung auf IFRS | 134 |
| 1 Umstellung der Rechnungslegung als Change-Projekt? | 135 |
| 2 HGB und IFRS – Grundlagen des Change | 136 |
| 3 Vom HGB zu den IFRS – Gründe und Grenzen des Change | 140 |
| 4 Vom HGB zu den IFRS – der Prozess des Change | 144 |
| 5 Thesenförmige Zusammenfassung | 159 |
| Quellenverzeichnis | 160 |
| Supply Chain Management als Herausforderung für die Organisations- und Personalentwicklung | 163 |
| 1 Einleitung | 164 |
| 2 Supply Chain Management als Herausforderung für die Organisations- und Personalentwicklung | 165 |
| 3 Explorative Fallstudie | 167 |
| 4 Herausforderung des Supply Chain Management | 172 |
| 5 Darstellung des Veränderungsprozesses und Learnings | 174 |
| 6 Resümee | 182 |
| Quellenverzeichnis | 183 |
| Geschäftsmodell-Innovation und Notwendigkeit des Change Management – Anspruch, Wirklichkeit und mögliche Lösungsansätze | 186 |
| 1 Der Anspruch – Kontinuierliche Wettbewerbsfähigkeit durch Innovation | 187 |
| 2 Die Wirklichkeit – „Veränderung? – Ja, aber nicht bei mir!“ | 193 |
| 3 Innovative Change-Management-Techniken als Initialzündung zur Schaffung einer Innovationskultur | 196 |
| Quellenverzeichnis | 199 |
| Veränderung braucht Management, Management braucht Veränderung Veränderung Das mittlere Management im Fadenkreuz | 202 |
| 1 Einführung | 203 |
| 2 Rollen im Change-Prozess | 204 |
| 3 Spannungsfeld des mittleren Managements | 206 |
| 4 Veränderung braucht Management, Management braucht Veränderung | 207 |
| 5 Zusammenfassung | 216 |
| Quellenverzeichnis | 216 |
| Turnaround in der Automobilzulieferindustrie Automobilzulieferindustrie Von der Krise zur Chance | 217 |
| 1 Situation des Werks vor dem Turnaround | 218 |
| 2 Ziele für den Turnaround-Prozess | 219 |
| 3 Vorgehen, 1. Teil – Management des Turnaround- Prozesses durch das Management- Team des Werks | 219 |
| 4 Vorgehen, 2. Teil – Einbindung der „ zweiten Management- Ebene“ des Werks in den Turnaround- Prozess | 221 |
| 5 Schlussfolgerungen des Turnaround-Prozesses | 224 |
| II Nachhaltiges Change Management im Lichte der Soziologie, Psychologie und Systemtheorie Systemtheorie Blinde Flecke, Re- entry und Konsorten | 230 |
| Organisationssoziologie und Change Management Management Die Bedeutung von lokalen Rationalitäten, Machtspielen und Kontingenz | 231 |
| 1 Der Traum vom „ordentlichen“ Veränderungsprojekt | 232 |
| 2 Organisationssoziologische Einsichten | 233 |
| 3 Prinzipien des Change Management | 236 |
| 4 Fazit | 247 |
| Quellenverzeichnis | 248 |
| Psychologie und Change Change Mehr Pferdeflüstern in Veränderungsprozessen! | 249 |
| 1 Vernunft und Emotion Emotion Auch wer hören will muss fühlen | 250 |
| 2 Widerstand Widerstand Wo ein Wille ist, ist auch ein Wegelagerer | 255 |
| 3 Gruppe Gruppe Vorsicht, wir sind ein Team! | 260 |
| 4 Kultur Kultur Lange Märsche durch vermintes Gelände | 264 |
| 5 Führung Führung Überzeugung statt Belehrung | 267 |
| Quellenverzeichnis | 270 |
| Psychodynamisches Change Management – Theorie und Praxis | 271 |
| 1 Einleitung | 272 |
| 2 Zusammenhang zwischen Psychodynamik und Change Management | 273 |
| 3 Projektionen und der Sonderfall der Übertragung als Abwehrreaktionen | 277 |
| 4 Beispiel | 279 |
| 5 Diagnostische Relevanz | 285 |
| 6 Zusammenfassende Bedeutung des Containers | 286 |
| Quellenverzeichnis | 287 |
| In der Theorie werden richtige Probleme gelöst, in der Praxis werden Probleme richtig gelöst | 289 |
| 1 Managementproblem | 290 |
| 2 Hardcore-Management | 291 |
| 3 Kuschelmanagement | 300 |
| 4 Change Management im Change | 302 |
| Quellenverzeichnis | 306 |
| Strategische Herausforderungen und Chancen durch personelle Vielfalt Vielfalt Diversity Management als Weg zu einer multikulturellen Organisation | 309 |
| 1 Ausgangssituation | 310 |
| 2 Aktuelle personalwirtschaftliche Herausforderungen für Unternehmen | 311 |
| 3 Diversity Management als Antwort auf strategische Herausforderungen? | 316 |
| 4 Fazit Fazit Strategische Herausforderungen als strategische Chance | 325 |
| Quellenverzeichnis | 326 |
| Überlegungen zu ethischen Grundsätzen von Change- Managern | 329 |
| 1 Ethische Grundsätze im Change Management – Wofür? | 330 |
| 2 Ethische Kernfragen und Perspektiven des Change Management | 331 |
| 3 Ableitung persönlicher ethischer Leitlinien | 339 |
| Quellenverzeichnis | 343 |
| III Nachhaltiges Change Management im Lichte der Praxis Praxis Aus Erfahrungen lernen oder aufgrund von Erfahrungen erneut scheitern? | 344 |
| Change Management – Worauf es wirklich ankommt | 345 |
| 1 Change Management – Warum ist das Thema heute so wichtig? | 346 |
| 2 Die Fallen – Oder warum scheitern Change-Prozesse so häufig? | 349 |
| 3 Worauf es ankommt – Die erfolgreiche Initiierung und nachhaltige Umsetzung von Change- Prozessen | 355 |
| 4 Fazit | 365 |
| Quellenverzeichnis | 366 |
| Change Management in der Net Economy – Teamkompetenzen im oszillierenden Spannungsfeld von Markt und Technologie | 367 |
| 1 Einleitung | 368 |
| 2 Der Wandel von jungen Unternehmen in der Net Economy | 369 |
| 3 Das Management von jungen Unternehmen in der Net Economy | 373 |
| 4 Change Management in der Net Economy | 380 |
| 5 Fazit | 393 |
| Quellenverzeichnis | 393 |
| Viel erreicht – Noch viel vor vor Veränderung als Alltag bei der Deutschen Post AG | 397 |
| 1 Ohne klare Vision kein zielgerichteter Wandel Wandel Durch straffes Management und deutliche Vorgaben zum größten Logistikkonzern der Welt | 398 |
| 2 Größe sinnvoll nutzen nutzen Das Schaffen von Mehrwert durch neue Strukturen und Vorgehensweisen – Das Beispiel Global Business Services | 402 |
| 3 Schlüssel zum Erfolg beim Aufbau einer neuen Einkaufsorganisation Einkaufsorganisation Glaube an das Neue und ein langer Atem | 409 |
| 4 Von Innen heraus Kompetenz verbessern verbessern Change Management als wesentlicher Teil der heutigen Strategie der Deutschen Post | 420 |
| Evaluation und Qualitätssicherung von Change Management Management Methodische Anmerkungen und Best Practice | 424 |
| 1 Einführung | 425 |
| 2 Evaluation | 427 |
| 3 Evaluation für den Change Manager Manager Evaluationsstandards, Ablauf von Evaluationen, Querschnittaufgaben | 430 |
| 4 Ausgewählte Problembereiche im Kontext der Evaluationspraxis von Change Management | 435 |
| 5 Die Bedingungen von Change Change Eine empirische Studie der IBM Global Business Services | 438 |
| 6 Schlussfolgerungen | 440 |
| Quellenverzeichnis | 440 |
| Change Management im Krankenhaussektor am Beispiel des Universitätsklinikums Schleswig- Holstein | 442 |
| 1 Einleitung | 443 |
| 2 Fusion und Veränderungen am Universitätsklinikum Schleswig- Holstein | 446 |
| 3 Entwicklung der Strategie | 447 |
| 4 Umsetzung der Strategie mittels Balanced Scorecard | 449 |
| 5 Einführung des Projektmanagement | 458 |
| 6 Hindernisse bei der Umsetzung | 467 |
| 7 Zusammenfassung | 468 |
| Quellenverzeichnis | 469 |
| Autorenverzeichnis | 470 |
