| Inhalt | 6 |
| Einleitung | 10 |
| Über den Autor | 14 |
| 1?SEO – die Geheimdisziplin verstehen lernen | 16 |
| 1.1?Die häufigsten Fragen an einen SEO und ihre Antworten | 18 |
| 1.2?Die wichtigsten SEO-Grundlagen | 25 |
| 1.2.1?OnPage- versus OffPage-SEO | 26 |
| 1.2.2?Organische versus bezahlte Suche | 27 |
| 1.2.3?Black-Hat- und Grey-Hat-SEO | 29 |
| 1.2.4?Organisches oder auch „natürliches“ SEO | 31 |
| 1.2.5?Der PageRank | 34 |
| 1.2.6?DoFollow und NoFollow | 36 |
| 1.2.7?Die Google-Updates – oder was SEO mit Einfühlungsvermögen zu tun hat | 39 |
| 1.3?Bestandteile und Ziele einer umfassenden SEO-Strategie | 44 |
| 1.3.1?Was zu einer SEO-Strategie gehören kann | 44 |
| 1.3.2?Die Ziele von SEO-Maßnahmen | 47 |
| 1.4?Rankingfaktoren | 53 |
| 1.4.1?Links und Linkaufbau | 55 |
| 1.4.2?Der Content | 66 |
| 1.4.3?Title, Tags, Attribute & Alt-Texte | 70 |
| 1.4.4?Seitenstruktur und Quelltext | 76 |
| 1.4.5?Navigation | 80 |
| 1.4.6?Autorenkennzeichnung | 82 |
| 1.4.7?Rich-Snippets | 84 |
| 1.4.8?Google+ Local/Google Places | 86 |
| 1.4.9?Google News | 89 |
| 1.4.10?Google-Bildersuche, Videos und Google Shopping | 90 |
| 1.4.11?Social Media Links und Bewertungen: Social Signals | 92 |
| 1.4.12?Sonstige Rankingfaktoren | 93 |
| 1.4.13?Negative Rankingfaktoren | 97 |
| 1.5?Die richtigen Keywords für Ihr Unternehmen | 98 |
| 1.5.1?Grundlagen der Keyword-Analyse | 100 |
| 1.5.2?Die Keyword-Analyse mit dem Google AdWords Keyword Tool | 109 |
| 1.5.3?Keyword-Analyse mit Google Suggest | 112 |
| 1.5.4?Praxisbeispiel einer Keyword-Recherche | 113 |
| 1.6?Wie suchen Ihre Kunden nach Ihnen? | 118 |
| 1.7?Die Erfolgsmessung | 120 |
| 1.7.1?A/B-Tests | 121 |
| 1.7.2?Die wichtigsten Kennzahlen aus Google Analytics | 122 |
| 1.7.3?Analyse mit den Webmaster Tools von Google | 136 |
| 1.8?Reine SEO-Tools | 145 |
| 1.8.1?Was leisten kommerzielle SEO-Tools? | 147 |
| 1.8.2?Die Sichtbarkeitsindizes | 148 |
| 1.8.3?SEO-Analyse am Beispiel Link Research Tools | 149 |
| 1.8.4?SEO-Analyse am Beispiel OnPage.org | 152 |
| 2?SEO-Wissen aufbauen und nutzen | 156 |
| 2.1?Seriöse von unseriösen Offerten unterscheiden | 156 |
| 2.1.1?Kooperationsanfragen | 158 |
| 2.1.2?SEO-Dienstleister & -Tools | 161 |
| 2.1.3?(Freie) Mitarbeiter | 166 |
| 2.2?SEO selbst erledigen und für Ihr Unternehmen nutzen | 168 |
| 2.2.1?SEO in Eigenregie | 168 |
| 2.2.2?SEO mit eigenen Mitarbeitern | 171 |
| 2.2.3?Wie jeder Ihrer Mitarbeiter zu gutem SEO und Social Media beitragen kann | 176 |
| 2.2.4?Den Vertrieb mit SEO-Maßnahmen optimieren und unterstützen | 181 |
| 2.2.5?Weitere Unternehmensbereiche, die von Ihrem SEO profitieren können | 191 |
| 2.3?SEO outsourcen | 198 |
| 2.3.1?Externe Beauftragung im Vergleich zu Inhouse-SEO | 199 |
| 2.3.2?Selbstständiger SEO-Experte versus SEO-Agentur | 201 |
| 2.3.3?Die Qualität eines Dienstleisters/Beraters richtig einschätzen | 203 |
| 2.3.4?Welche Fragen Ihr SEO stellen sollte | 206 |
| 2.4?Die Kontrolle behalten | 208 |
| 2.4.1?Den SEO verstehen lernen | 208 |
| 2.4.2?Wie messe ich den Erfolg, und welche Rückschlüsse kann ich hieraus ziehen? | 209 |
| 2.4.3?Wie viel darf SEO kosten (und wie viel nicht)? | 212 |
| 2.4.4?Was Ihnen Ihr SEO nicht sagt | 213 |
| 2.4.5?Die Grenzen der Suchmaschinenoptimierung | 218 |
| 2.5?Informationsquellen | 219 |
| 2.5.1?Quellen von Google selbst | 220 |
| 2.5.2?Expertenportale & Blogs | 221 |
| 2.5.3?Communities & Foren | 222 |
| 2.5.4?Fachbücher & Zeitschriften | 223 |
| 2.5.5?Veranstaltungen | 224 |
| 3?Social Media – die neue Marketingmacht? | 226 |
| 3.1?Warum sind die sozialen Netzwerke so wichtig für Unternehmen? | 226 |
| 3.1.1?Motivation für die Firmen und deren Kunden | 229 |
| 3.1.2?Vorüberlegungen für die Social-Media-Strategie | 232 |
| 3.2?Von SEO zu Social Media | 235 |
| 3.3?Was kann Social Media leisten, und was nicht? | 237 |
| 3.3.1?Social Media zur Vertriebs- und Marketing-Unterstützung | 238 |
| 3.3.2?Social Media zur Marktforschung und für das Produktmanagement | 243 |
| 3.3.3?Crowdsourcing | 247 |
| 3.3.4?Social Baits | 248 |
| 3.4?Die 10 Grundregeln der Social-Media-Kommunikation | 250 |
| 3.4.1?Mensch geht vor Maschine | 250 |
| 3.4.2?Schreiben Sie je Netzwerk individuell | 251 |
| 3.4.3?Reagieren Sie. Immer. | 253 |
| 3.4.4?Bleiben Sie freundlich, sachlich und hilfsbereit | 255 |
| 3.4.5?Stellen Sie Regeln auf | 257 |
| 3.4.6?Legen Sie sich ein dickes Fell zu | 259 |
| 3.4.7?Zensieren oder fälschen Sie niemals | 262 |
| 3.4.8?Bleiben Sie bei sich und „wildern“ Sie nicht | 263 |
| 3.4.9?Werben Sie nicht (nur) für sich | 265 |
| 3.4.10?Bleiben Sie „sauber“. Und halten Sie durch. | 269 |
| 3.5?Ziele und Strategie festlegen | 270 |
| 3.5.1?Wen und was möchten Sie erreichen und warum? | 271 |
| 3.5.2?Lohnenswerte Themen, Empfänger und Medien evaluieren | 273 |
| 3.5.3?Hilfe bei der Umsetzung | 274 |
| 3.6?16 Tipps für die erfolgreiche Social-Media-Kommunikation | 277 |
| 3.6.1?Wer folgt mir (nicht mehr)? | 277 |
| 3.6.2?Wem soll ich folgen? | 280 |
| 3.6.3?Pflegen Sie Ihre treuesten Fans | 281 |
| 3.6.4?Seien Sie aktiv, nicht nur bei sich | 283 |
| 3.6.5?Schnelligkeit gewinnt | 285 |
| 3.6.6?Persönlichkeit und Transparenz | 287 |
| 3.6.7?Lasst Bilder sprechen | 289 |
| 3.6.8?Mitspracherecht | 291 |
| 3.6.9?Bleiben Sie sich selbst treu | 293 |
| 3.6.10?Regionale, Produkt- oder themenspezifische Seiten | 294 |
| 3.6.11?Die Mischung macht es | 296 |
| 3.6.12?Reaktionen beobachten und daraus lernen | 298 |
| 3.6.13?Gestaltung der Social-Media-Accounts | 299 |
| 3.6.14?Verknüpfungen nutzen | 304 |
| 3.6.15?Weiterführende Hinweise rund um Tweets, Facebook-Postings & Co. | 308 |
| 3.6.16?Social Media No-Gos | 309 |
| 3.7?Social Software/Social Media Monitoring | 310 |
| 3.7.1?Social-Media-Kennzahlen | 311 |
| 3.7.2?Anbieter und Werkzeuge | 312 |
| 4?Grundlagen: Welches Netzwerk für welchen Zweck? | 320 |
| 4.1?Facebook | 321 |
| 4.1.1?Warum ist Facebook so attraktiv für Unternehmen? | 323 |
| 4.1.2?Möglichkeiten und Einsatzzwecke | 325 |
| 4.1.3?Facebook als Allheilmittel | 332 |
| 4.1.4?Facebook-Strategien in schwierigen Produktumfeldern | 333 |
| 4.1.5?Verkaufen über Facebook | 335 |
| 4.1.6?Facebook Places | 339 |
| 4.2?Google+ | 340 |
| 4.2.1?Wie wird in Google+ kommuniziert? | 345 |
| 4.2.2?Die Google+-Communities | 348 |
| 4.3?Twitter | 350 |
| 4.3.1?Hilfsmittel und Bestandteile der Twitter-Kommunikation | 353 |
| 4.3.2?140 Zeichen – Fluch oder Segen? | 356 |
| 4.3.3?Twitter als Special-Interest-Kanal | 360 |
| 4.4?Xing | 364 |
| 4.5?YouTube | 368 |
| 4.6?Weitere soziale Netzwerke | 371 |
| 4.7?Empfehlungsplattformen | 374 |
| 4.8?Corporate Blogs | 376 |
| 4.8.1?Erfolgsbeispiele und Faktoren | 378 |
| 4.8.2?Gelungene Blog-Kommunikation: Den Mehrwert für die Leser einschätzen | 390 |
| 4.8.3?Häufige Fragen beim Start eines Corporate Blog | 391 |
| 4.9?Weiterführende Informationsquellen | 393 |
| 4.9.1?Onlineportale & Blogs | 393 |
| 4.9.2?Bücher | 394 |
| 4.9.3?Veranstaltungen | 395 |
| 5?Praxisbeispiele für die SEO- und Social-Media-Strategie | 396 |
| 5.1?Dienstleister & Selbstständige | 397 |
| 5.2?Kleinere Betriebe | 403 |
| 5.3?Mittelstand & Industrie | 410 |
| 5.4?(Online) Handel | 417 |
| Ausblick | 426 |
| Index | 432 |
