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E-Book

Storytelling in der internen Unternehmenskommunikation

Eine Untersuchung zur organisationalen Wertevermittlung

AutorPhilipp Schmieja
VerlagSpringer Gabler
Erscheinungsjahr2013
Seitenanzahl149 Seiten
ISBN9783658045197
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis35,96 EUR
?Im Wettbewerb um Vertrauen und Ansehen kommt einer werteorientierten Kommunikationskultur eine wichtige Bedeutung zu. Die große Herausforderung für Unternehmen besteht darin, die gewünschten Werte ihren Mitarbeitern auch vermitteln zu können. Vor diesem Hintergrund untersucht Philipp Schmieja eine äußerst effiziente Möglichkeit, Werte, Einstellungen, Anschauungen und Emotionen zu transportieren: Geschichten. Er geht den Fragen nach, ob durch Storytelling Werte in der internen Unternehmenskommunikation vermittelt werden können, wie Storytelling in der Innenbeziehung von Unternehmen strategisch betrieben werden kann und inwieweit Unternehmen Einfluss darauf nehmen können, wie und welche Geschichten verbreitet werden.?

Philipp Schmieja, M.A., studierte Betriebswirtschaftslehre an der AKAD Hochschule Stuttgart.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort6
Vorwort8
Inhaltsverzeichnis10
Abbildungsverzeichnis12
Tabellenverzeichnis13
1 Einleitung14
1.1 Problemstellung14
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise16
2 Werte18
2.1 Definitorische Grundlegung und Abgrenzung18
2.2 Werte als Identität von Unternehmen20
2.2.1 Der Wertbegriff in Unternehmen20
2.2.2 Zusammenhang zwischen Werten und Unternehmenskultur24
2.2.3 Klassifikation von Unternehmenswerten27
2.2.4 Funktionen von Werten in Unternehmen30
3 Unternehmenskommunikation32
3.1 Interne Unternehmenskommunikation32
3.2 Werteorientierte Kommunikation36
3.2.1 Werte in der Unternehmenskommunikation36
3.2.2 Tradition in der Unternehmenskommunikation37
3.2.3 Notwendigkeit und Rahmenbedingungen38
3.2.4 Probleme bei der Kommunikation von Werten41
4 Storytelling45
4.1 Historische Hintergründe45
4.2 Merkmale von Geschichten46
4.3 Geschichten in Unternehmen49
4.3.1 Der Storytelling-Begriff49
4.3.2 Wirkungsweise von Geschichten52
4.3.3 Einsatzfelder55
5 Storytelling in der werteorientierten Kommunikation60
5.1 Bedeutung der Core Story60
5.2 Strategischer Einsatz von Storytelling64
5.3 Stand der empirischen Forschung70
6 Methodik der Untersuchung76
6.1 Forschungsdesign76
6.2 Auswahl der Methode und Hypothesenaufstellung78
6.3 Konstruktion des Interviewleitfadens81
6.4 Stichprobenkonstruktion83
6.5 Durchführung der Interviews84
6.6 Auswertung der Interviews85
6.7 Inhaltsanalytische Gütekriterien89
7 Darstellung und Interpretation der Ergebnisse91
7.1 Werte91
7.2 Storytelling als Prozess92
7.2.1 Storytelling-Begriffsverständnis92
7.2.2 Rahmenbedingungen94
7.2.3 Vorgehensweise97
7.2.4 Basis-Erzählung104
7.2.5 Erfolgsfaktoren105
7.2.6 Verbesserungspotenzial107
7.3 Strategischer Einsatz von Storytelling108
7.3.1 Nutzen108
7.3.2 Wettbewerbsvorteil110
7.4 Einflussmöglichkeit der Unternehmensführung111
7.4.1 Verhalten111
7.4.2 Maßnahmen112
7.4.3 Instrumente113
8 Diskussion115
8.1 Ergebnisdiskussion115
8.1.1 Integration der Ergebnisse und Handlungsempfehlung115
8.1.2 Grenzen und Risiken des Einsatzes von Storytelling120
8.1.3 Perspektiven122
8.2 Methodendiskussion123
9 Schlussbetrachtung126
9.1 Resümee der zentralen Erkenntnisse der Arbeit126
9.2 Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf127
Anhang130
Literaturverzeichnis139

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