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Web 2.0

Neue Perspektiven für Marketing und Medien

AutorBerthold H. Hass, Gianfranco Walsh, Thomas Kilian
VerlagSpringer-Verlag
Erscheinungsjahr2007
Seitenanzahl348 Seiten
ISBN9783540737018
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis49,99 EUR

Web 2.0: der neue weltweite Internet-Boom mit seinen zahlreichen faszinierenden - und häufig hoch-profitablen - Angeboten. Praxisorientiert, systematisch und erstmalig thematisieren renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis die wichtigsten Trends sowie die Verflechtung privater Internetnutzung und kommerzieller Geschäftsmodelle. Für Führungskräfte, Wissenschaftler und Studierende der Bereiche Marketing, E-Commerce und Neue Medien.

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Inhaltsverzeichnis
Vorwort der Herausgeber5
Inhaltsverzeichnis9
Teil 1: Grundlagen12
Grundlagen des Web 2.013
1 Problemstellung14
2 Prinzipien des Web 2.015
3 Populäre Anwendungen im Web 2.022
4 Implikationen für die Forschung und Praxis25
5 Fazit28
Literaturverzeichnis29
Strategien von Communities im Web 2.032
1 Einleitung33
2 Klassifikation von populären Web 2.0-Unternehmen34
3 Geschäftsmodell Web 2.0-Community37
4 Erlösquellen und deren Erfolgsfaktoren39
5 Allgemeine Erfolgsfaktoren42
6 Aktuelle Entwicklungen in Deutschland und Ausblick43
7 Fazit45
Literaturverzeichnis45
Diffusion von Web 2.0-Plattformen47
1 Die kritische Masse als Erfolgsgarant?48
2 Web 2.0-Plattformen in der Net Economy50
3 Die Diffusion von Web 2.0-Plattformen53
4 Fazit62
Literaturverzeichnis62
Soziale Bindungen von Usern an Web 2.0- Angebote65
1 Einleitung66
2 Gründe für die Verwendung von Internetangeboten66
3 Bindung an Gruppen67
4 Bindung an und Beiträge zu virtuellen Gemeinschaften71
5 Zusammenfassung76
Literaturverzeichnis77
Corporate Web 2.0 Applications81
1 Web 2.0 and the Corporate World82
2 Web 2.0 Applications84
3 Motivation and Voluntary Engagement in Corporate Web 2.0 Applications87
4 Organizational Embeddedness89
5 Corporate Web 2.0 and Creativity90
6 Recommendations for Management92
References93
Teil 2: Instrumente96
Web 2.0-Anwendungen als Corporate Social Software97
1 Relevanz, Begriff und Prinzipien98
2 Arten von Corporate Social Software99
3 Einsatzbereiche von Corporate Social Software102
4 Ausblick104
Literaturverzeichnis105
Potenziale sozialer Netzwerke für Unternehmen107
1 Problemstellung108
2 Soziale Netzwerke im Web 2.0109
3 Potenziale von Business Netzwerken in der Wertkette110
4 Operative Nutzung von Business Netzwerken für Unternehmen117
5 Grenzen der Nutzung von Business Netzwerken für Unternehmen120
6 Ausblick122
Literaturverzeichnis123
Weblogs in Unternehmen127
1 Einleitung128
2 Weblogs: Grundlagen und Praktiken128
3 Corporate Blogs132
4 Fazit und Ausblick138
Literaturverzeichnis140
Wikis in der Verwaltung142
1 Web 2.0: Das Internet im Zeitalter der Social Software143
2 Community-Editing: Wikipedia und Wikis143
3 Wikis in der öffentlichen Verwaltung145
4 Zusammenfassung155
Literaturverzeichnis156
Podcasts als Kommunikationsinstrument157
1 Podcasts: Das Kommunikationstool für die Generation iPod?158
2 Arten und technische Umsetzung von Podcasts159
3 Die Nutzerschaft von Podcasts161
4 Podcast-Anwendungsfelder im Marketing162
5 Fazit173
Literaturverzeichnis174
Teil 3: Anwendungen im Marketing175
Kundengewinnung und -bindung im Web 2.0176
1 Einleitung177
2 Web 2.0: Die neue Herausforderung179
3 Kundengewinnung180
4 Kundenbindung186
5 Zwischenbilanz und Ausblick191
Literaturverzeichnis192
Internet Marketing im Web 2.0 am Beispiel von eBay194
1 Einleitung195
2 Suchmaschinen und das Web 2.0196
3 Definition und Bedeutung des Long Tail202
4 Zusammenfassung210
Literaturverzeichnis211
Markenmanagement im Web 2.0 und Web 3D am Beispiel von Mercedes- Benz213
1 Einführung: Der Stern strahlt auch im Web214
2 Grundsätze der Kommunikation im Web 2.0216
3 Die Erfolgsbasis des Web 2.0218
4 Der Einfluss des Web auf Kommunikation in der Automobilindustrie220
5 Fallbeispiele221
6 Ausblick: Mehr Emotionalität durch eine bessere multimediale Darstellung230
Literaturverzeichnis231
Motive des Konsumentenengagements im Open Source- Marketing232
1 Einleitung233
2 Von Open Source-Netzwerken zu Open Source- Marketing234
3 Konzeptualisierung der OSM Motivation237
4 Empirische Untersuchung238
5 Fazit: Implikationen für Praxis und zukünftige Forschung244
Literaturverzeichnis247
Motive und Wirkungen im viralen Marketing250
1 Einleitung251
2 Virales Marketing252
3 Virales Marketing und Web 2.0261
4 Implikationen für das Web 2.0266
Literaturverzeichnis267
Teil 4: Anwendungen in den Medien270
Why Customers Produce User Generated Content271
1 Introduction272
2 Study Design275
3 Results279
4 Discussion283
5 Summary and Outlook285
Bibliography286
Kundenintegration in die Wertschöpfung am Beispiel des Buchmarkts288
1 Bücher als hedonische Produkte289
2 Kundenintegration im Buchbereich290
3 Motive der Unternehmen293
4 Motive der Nutzer296
5 Zusammenfassung und Ausblick300
Literaturverzeichnis301
Hybride Medienplattformen am Beispiel von myheimat. de303
1 Einleitung304
2 Neue Geschäftsmodelle im Verlagswesen durch Web 2.0305
3 Kollaborative Medienprodukte für fragmentierte Zielgruppen307
4 Verlage als Anbieter von konvergenten Medienapplikationen312
5 Ausblick315
Literaturverzeichnis316
Word-of-Mouth im Web 2.0 am Beispiel von Kinofilmen318
1 Einleitung319
2 Entstehung und Wirkung von Word-of-Mouth320
3 Determinanten des Erfolgs von Kinofilmen322
4 Electronic Word-of-Mouth am Beispiel von „Borat”324
5 Befunde zum electronic Word-of-Mouth bei Kinofilmen und Implikationen für die zukünftige Forschung329
6 Fazit333
Literaturverzeichnis334
Autorenverzeichnis336

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