| Florian Allgayer | 2 |
| Zielgruppen finden und gewinnen | 2 |
| Florian Allgayer | 4 |
| Zielgruppen finden und gewinnen | 4 |
| Wie Sie sich in die Welt Ihrer Kunden versetzen | 4 |
| Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek | 1 |
| 1 Der äußere Kreis: Werteorientierungen, die breite Konsum- wirklichkeiten schaffen 13 | 6 |
| 1.1 Arriviert-gebildete Konsumenten der Oberschicht 18 | 6 |
| 1.2 Digitale Workaholic-Elite 28 | 6 |
| 1.3 Postmaterialistisch-kritische Konsumenten 39 | 6 |
| 1.4 Traditionell geprägte Konsumenten 50plus 52 | 6 |
| 1.5 Materialistische Konsumenten der Mittel- und Unterschicht 63 | 6 |
| 1.6 Familienorientierte Konsumenten der Mitte 72 | 6 |
| 2 Der mittlere Kreis: Warum sind kleine, spitze Zielgruppen so relevant? 85 | 6 |
| 2.1 Erlebnisorientierte Trendsetter 89 | 6 |
| 2.2 Kultiviert-vermögende Neo-Ökos 98 | 6 |
| 2.3 Lustorientiert-hedonistische Konsumenten 107 | 6 |
| 2.4 Prinzipientreue Konsumverweigerer 115 | 6 |
| 2.5 Solidarische Ost-Aufsteiger 122 | 6 |
| 2.6 Markenaffine Konsumenten mit Migrationshintergrund 132 | 6 |
| 3 Der innere Kreis: Fallbeispiele für marktorientierte Zielgruppenbestimmung 147 | 6 |
| 3.1 Werteorientierte junge Leute 151 | 6 |
| 3.2 Schwule und Lesben 155 | 6 |
| 3.3 Tankstellen-Shopper 161 | 6 |
| 3.4 Discount-Verweigerer 163 | 6 |
| 3.5 Annäherung an das »ideale« Zielgruppenmodell: Welche Konsumtreiber wirklich wichtig sind 167 | 6 |
| 4 Jeder ist Zielgruppe: Sich selbst als Konsument reflektieren 173 | 6 |
| 4.1 Grundlage: Soziodemografische Daten 176 | 6 |
| 4.2 Persönliches: Interessen und Hobbys 178 | 6 |
| 4.3 Familie, Freunde, Kollegen: Soziale Kontakte, die Lebenssituation, Routinen 180 | 6 |
| 4.4 Arbeitswelt: Leistungsbereitschaft und Einstellung zum Beruf 182 | 6 |
| 4.5 Werteorientierungen und persönlich wichtige Themen 184 | 6 |
| 4.6 Marken: Wünsche, Projektionen, Loyalität 185 | 6 |
| 4.7 Medien: Erwartungen, Nutzung, Nutzungssituation 188 | 7 |
| 4.8 Werbung: Einstellung, Vertrauen, Einfluss 190 | 7 |
| 4.9 Einkauf: Was, wann, wo und wie oft? 192 | 7 |
| 4.10 Träume: Vorbilder, Fantasien und Visionen 194 | 7 |
| 5 Die wichtigsten Marktforschungsansätze zur Zielgruppen- bestimmung 197 | 7 |
| 5.1 Die Zielgruppen der GfK Roper-Consumer-Styles 200 | 7 |
| 5.2 Die Zielgruppen nach dem Sinus-Modell von Sinus Sociovision 211 | 7 |
| 5.3 Die Zielgruppen nach dem Semiometrie-Modell von TNS Infratest 224 | 7 |
| 5.4 Die Konsumenten aus der Zielgruppen-Galaxie der GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung 238 | 7 |
| 5.5 Weitere Ansätze: Verbrauchertypologien und Verfassungsmarketing 251 | 7 |
| 5.6 Exkurs: Der hybride Konsument 253 | 7 |
| Vorwort | 8 |
| Einleitung: Der Weg zu den Kunden ist einfacher, als Sie dennken | 10 |
| 1 | 14 |
| Der äußere Kreis: Werteorientierungen, die breite Konsumwirklichkeiten schaffen | 14 |
| 1.1 Arriviert-gebildete Konsumenten der Oberschicht | 19 |
| Was ist typisch für arriviert-gebildete Konsumenten der Oberschicht? | 19 |
| Wie erkennt man die arriviert-gebildeten Konsumenten der Oberschicht? | 21 |
| Die Konsumgewohnheiten der arriviert-gebildeten Konsumenten der Oberschicht: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 22 |
| Auf welche Werbung sprechen die Arriviert-Gebildeten an? | 25 |
| Welche Medien nutzen die arriviert-gebildeten Konsumenten aus der Oberschicht? | 26 |
| Typische Statements der arriviert-gebildeten Konsumenten der Oberschicht | 28 |
| 1.2 Digitale Workaholic-Elite | 29 |
| Was ist typisch für die digitale Workaholic-Elite? | 30 |
| Wie erkennt man die digitalen Elite-Workaholics? | 32 |
| Die Konsumgewohnheiten der digitalen Workaholic-Elite: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 33 |
| Auf welche Werbung spricht die digitale Workaholic-Elite an? | 36 |
| Welche Medien nutzt die digitale Workaholic-Elite? | 37 |
| Typische Statements der digitalen Workaholic-Elite | 39 |
| 1.3 Postmaterialistisch-kritische Konsumenten | 40 |
| Was ist typisch für postmaterialistisch-kritische Konsumenten? | 41 |
| Wie erkennt man die postmaterialistisch-kritischen Konsumenten? | 43 |
| Die Konsumgewohnheiten der postmaterialistisch-kritischen Konsumenten: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 45 |
| Auf welche Werbung sprechen postmaterialistisch-kritische Konsumenten an? | 49 |
| Welche Medien nutzen die postmaterialistisch-kritischen Konsumenten? | 50 |
| Typische Statements der postmaterialistisch-kritischen Konsumenten | 52 |
| 1.4 Traditionell geprägte Konsumenten 50plus | 53 |
| Was ist typisch für traditionell geprägte Konsumenten 50plus? | 54 |
| Wie erkennt man die traditionell geprägten Konsumenten 50plus? | 55 |
| Die Konsumgewohnheiten der traditionell geprägten Konsumenten 50plus: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 57 |
| Auf welche Werbung sprechen die traditionell geprägten Konsumenten 50plus an? | 59 |
| Welche Medien nutzen die traditionell geprägten Konsumenten 50plus? | 60 |
| Typische Statements der traditionell geprägten Konsumenten 50plus | 63 |
| 1.5 Materialistische Konsumenten der Mittel- und Unterschicht | 64 |
| Was ist typisch für materialistische Konsumenten? | 65 |
| Wie erkennt man die materialistischen Konsumenten der Mittel- und Unterschicht? | 66 |
| Die Konsumgewohnheiten der materialistischen Konsumenten aus der Mittel- und Oberschicht: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte steuern sie an? | 67 |
| Auf welche Werbung sprechen die materialistischen Konsumenten an? | 70 |
| Welche Medien nutzen die materialistischen Konsumenten? | 70 |
| Typische Statements der materialistischen Konsumenten aus der Mittel- und Unterschicht | 71 |
| 1.6 Familienorientierte Konsumenten der Mitte | 73 |
| Was ist typisch für familienorientierte Konsumenten der Mitte? | 73 |
| Wie erkennt man die familienorientierten Konsumenten der Mitte? | 75 |
| Die Konsumgewohnheiten der familienorientierten Konsumenten der Mitte: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 76 |
| Auf welche Werbung sprechen die familienorientierten Konsumenten der Mitte an? | 80 |
| Welche Medien nutzen die familienorientierten Konsumenten der Mitte? | 81 |
| Typische Statements der familienorientierten Konsumenten der Mitte | 83 |
| 2 | 86 |
| Der mittlere Kreis: Warum sind kleine, spitze Zielgruppen so relevant? | 86 |
| 2.1 Erlebnisorientierte Trendsetter | 90 |
| Was ist typisch für die erlebnisorientierten Trendsetter? Wie erkennt man sie? | 90 |
| Die Konsumgewohnheiten der erlebnisorientierten Trendsetter: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 92 |
| Auf welche Werbung sprechen die erlebnisorientierten Trendsetter an? | 94 |
| Welche Medien nutzen die erlebnisorientierten Trendsetter? | 95 |
| Typische Statements der erlebnisorientierten Trendsetter | 97 |
| 2.2 Kultiviert-vermögende Neo-Ökos | 99 |
| Was ist typisch für die kultiviert-vermögenden Neo-Ökos? Wie erkennt man sie? | 99 |
| Die Konsumgewohnheiten der kultiviert-vermögenden Neo-Ökos: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 101 |
| Auf welche Werbung sprechen die kultiviert-vermögenden Neo-Ökos an? | 104 |
| Welche Medien nutzen die kultiviert-vermögenden Neo-Ökos? | 105 |
| Typische Statements der kultiviert-vermögenden Neo-Ökos | 106 |
| 2.3 Lustorientiert-hedonistische Konsumenten | 108 |
| Was ist typisch für die lustorientiert-hedonistischen Konsumenten? Wie erkennt man sie? | 108 |
| Die Konsumgewohnheiten der lustorientiert-hedonistischen Konsumenten: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 110 |
| Auf welche Werbung sprechen die lustorientiert-hedonistischen Konsumenten an? | 112 |
| Welche Medien nutzen die lustorientiert-hedonistischen Konsumenten? | 113 |
| Typische Statements der lustorientiert-hedonistischen Konsumenten | 115 |
| 2.4 Prinzipientreue Konsumverweigerer | 116 |
| Was ist typisch für die prinzipientreuen Konsumverweigerer? Wie erkennt man sie? | 117 |
| Die Konsumgewohnheiten der prinzipientreuen Konsumverweigerer: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 118 |
| Auf welche Werbung sprechen die prinzipientreuen Konsumverweigerer an? | 120 |
| Welche Medien nutzen die prinzipientreuen Konsumverweigerer? | 121 |
| Typische Statements der prinzipientreuen Konsumverweigerer | 122 |
| 2.5 Solidarische Ost-Aufsteiger | 123 |
| Was ist typisch für die solidarischen Ost-Aufsteiger? Wie erkennt man sie? | 124 |
| Die Konsumgewohnheiten der solidarischen Ost-Aufsteiger: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 127 |
| Auf welche Werbung sprechen die solidarischen Ost-Aufsteiger an? | 129 |
| Welche Medien nutzen die solidarischen Ost-Aufsteiger? | 130 |
| Typische Statements der solidarischen Ost-Aufsteiger | 131 |
| 2.6 Markenaffine Konsumenten mit Migrationshintergrund | 133 |
| Was ist typisch für markenaffine Konsumenten mit Migrationshintergrund? Wie erkennt man sie? | 133 |
| Die Konsumgewohnheiten der markenaffinen Konsumenten mit Migrationshintergrund: Was steht auf ihrem Einkaufszettel? Und welche Geschäfte bevorzugen sie? | 140 |
| Auf welche Werbung sprechen die markenaffinen Konsumenten mit Migrationshintergrund an? | 142 |
| Welche Medien nutzen die markenaffinen Konsumenten mit Migrationshintergrund? | 143 |
| Typische Statements der markenaffinen Konsumenten mit Migrationshintergrund | 145 |
| 3 | 148 |
| Der innere Kreis: Fallbeispiele für marktorientierte Zielgruppenbestimmung | 148 |
| 3.1 Werteorientierte junge Leute | 152 |
| Typische Statements von werteorientierten jungen Leuten | 156 |
| 3.2 Schwule und Lesben | 156 |
| Typische Statements von Schwulen und Lesben | 161 |
| 3.3 Tankstellen-Shopper | 162 |
| Typische Statements von Tankstellen-Shoppern | 164 |
| 3.4 Discount-Verweigerer | 164 |
| Typische Statements von Discount-Verweigerern | 167 |
| 3.5 Annäherung an das »ideale« Zielgruppenmodell: Welche Konsumtreiber wichtig sind | 168 |
| 4 | 172 |
| Jeder ist Zielgruppe: Sich selbst als Konsument reflektieren | 172 |
| Die Top-10-Checklisten zur Einkreisung von Zielgruppen | 174 |
| 4.1 Grundlage: Soziodemografische Daten | 175 |
| 4.2 Persönliches: Interessen und Hobbys | 177 |
| 4.3 Familie, Freunde, Kollegen: Soziale Kontakte, die Lebenssituation, Routinen | 179 |
| 4.4 Arbeitswelt: Leistungsbereitschaft und Einstellung zum Beruf | 181 |
| 4.5 Werteorientierungen und persönlich wichtige Themen | 183 |
| 4.6 Marken: Wünsche, Projektionen, Loyalität | 184 |
| 4.7 Medien: Erwartungen, Nutzung, Nutzungssituation | 187 |
| 4.8 Werbung: Einstellung, Vertrauen, Einfluss | 189 |
| 4.9 Einkauf: Was, wann, wo und wie oft? | 191 |
| 4.10 Träume: Vorbilder, Fantasien und Visionen | 193 |
| 5 | 196 |
| Die wichtigsten Marktforschungsansätze zur Zielgruppenbestimmung | 196 |
| 5.1 Die Zielgruppen der GfK Roper-Consumer-Styles | 199 |
| »Kritische« | 201 |
| »Träumer« | 202 |
| »Bodenständige« | 203 |
| »Schutzsuchende« | 204 |
| »Weltoffene« | 206 |
| »Realisten« | 207 |
| »Abenteurer« | 208 |
| »Anspruchsvolle« | 209 |
| 5.2 Die Zielgruppen nach dem Sinus-Modell von Sinus Sociovision | 210 |
| »Konservative« | 212 |
| »Etablierte« | 213 |
| »Postmaterielle« | 214 |
| »Moderne Performer« | 215 |
| »Experimentalisten« | 217 |
| »Hedonisten« | 218 |
| »Traditionsverwurzelte« | 219 |
| »DDR-Nostalgische« | 220 |
| »Konsum-Materialisten« | 221 |
| »Bürgerliche Mitte« | 222 |
| 5.3 Die Zielgruppen nach dem Semiometrie-Modell von TNS Infratest | 223 |
| »Kulturelle« | 224 |
| »Lustorientierte« | 242 |
| »Materielle« | 243 |
| »Kritische-Dominante-Kämpferische« | 244 |
| »Familiäre-Soziale« | 246 |
| »Erlebnisorientierte« | 247 |
| »Religiöse« | 249 |
| »Verträumte« | 250 |
| »Rationale« | 251 |
| »Traditionelle« | 252 |
| 5.4 Die Konsumenten aus der Zielgruppen-Galaxie der GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung | 253 |
| »Kritisch-kreative Trendsetter« | 255 |
| »Neotraditionelle Profilierer« | 256 |
| »Subkultur-Individualisten« | 257 |
| »Ich-zentrierte Genießer« | 258 |
| »Bikulturelle Deutschtürken« | 259 |
| »Karriereorientierte Mütter« | 260 |
| »Öko-reflektiertes Bürgertum« | 261 |
| »Kämpferische Wendeverlierer« | 262 |
| »Authentisch-Aufgeklärte« | 263 |
| »Unprätentiöse Pragmatiker« | 264 |
| »Repräsentative Selbstdarsteller« | 265 |
| »Distinguierte Stilexperten« | 266 |
| 5.5 Weitere Ansätze: Verbrauchertypologien und Verfassungsmarketing | 268 |
| 5.6 Exkurs: Der hybride Konsument | 270 |
| Zum Schluss: So halten Sie Ihr Gespür für werthaltige Kunden wach | 272 |
| Register | 276 |
| Autoreninformation | 278 |
| I | 226 |
| III | 228 |
| Der äußere Kreis: Werteorientierungen, die breite Konsumwirklichkeiten schaffen | 226 |
| Die Lebenswelt der arriviert-gebildeten Konsumenten der Oberschicht | 227 |
| Die Lebenswelt der digitalen Workaholic-Elite | 229 |
| Die Lebenswelt der postmaterialistisch-kritischen Konsumenten | 231 |
| Die Lebenswelt der traditionell geprägten Konsumenten 50plus | 233 |
| Die Lebenswelt der materialistischen Konsumenten der Mittel- und Unterschicht | 235 |
| Die Lebenswelt der familienorientierten Konsumenten der Mitte | 237 |
| V | 230 |
| VII | 232 |
| IX | 234 |
| XI | 236 |
| XIII | 238 |
| XV | 240 |
| II | 227 |
| IV | 229 |
| VI | 231 |
| VIII | 233 |
| X | 235 |
| XII | 237 |
| XIV | 239 |
| XVI | 241 |
