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E-Book

Innovationsakzeptanz von Smartphones bei chinesischen Konsumenten

Eine Analyse der Einflussfaktoren

Autor	Franziska Götze
Verlag	Gabler Verlag
Erscheinungsjahr	2010
Seitenanzahl	324 Seiten
ISBN	9783834961129
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	46,99 EUR

China wird in naher Zukunft einer der wichtigsten Konsumentenmärkte für westliche Unternehmen. Franziska Götze passt existierende Innovationsakzeptanzmodelle an die chinesische Kultur an und zeigt, dass chinesische Werte einen wesentlichen Einfluss auf die Innovationsübernahmeabsicht und Innovationsfreude chinesischer Konsumenten haben.

Dr. Franziska Götze promovierte bei Prof. Dr. Volker Trommsdorff am Institut für Betriebswirtschaftslehre, Fachgebiet Marketing, an der Technischen Universität Berlin.

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Inhaltsverzeichnis

Geleitwort	6
Vorwort	8
Inhaltsübersicht	10
Inhaltsverzeichnis	11
Abbildungsverzeichnis	15
Tabellenverzeichnis	16
Abkürzungsverzeichnis	19
Symbolverzeichnis	21
I Einleitung	22
I.1 Problemstellung	22
I.2 Ableitung des Forschungsbedarfs für die Praxis	23
I.3 Ableitung des wissenschaftlichen Forschungsbedarfs	25
I.4 Zielsetzung und Forschungsfragen der Arbeit	28
I.5 Forschungswissenschaftliche Einordnung der Arbeit	30
I.6 Aufbau der Arbeit	31
II Theoriebasierte Konzeption des Adoptionsmo-dells	33
II.1 Konzeptionelle Grundlagen	33
II.1.1 Innovationen	33
II.1.2 Kategorisierung von Innovationen und Ableitung einer Ar-beitsdefinition	34
II.1.3 Adoption	38
II.1.4 Abgrenzung des Adoptionsund Akzeptanzbegriffs	39
II.1.5 Einordnung des Untersuchungsgegenstandes	39
II.2 Theoretische Grundlagen	43
II.2.1 Adoptionsforschung	43
II.2.2 Adoptionsmodelle	46
II.2.2.1 Prozessorientierte Ansätze	46
II.2.2.2 Ergebnisorientierte Ansätze	50
II.2.3 Einstellungs-Verhaltens-Theorien	52
II.2.3.1 Theorie des begründeten Verhaltens	53
II.2.3.1.1 Darstellung	53
II.2.3.1.2 Empirische Evidenz	57
II.2.3.1.3 Kritische Würdigung	61
II.2.3.2 Theorie des geplanten Verhaltens	64
II.2.3.3 Theorie des zwischenmenschlichen Verhaltens von Triandis	65
II.2.3.4 Technologie-Akzeptanz-Modell	65
II.2.3.5 Zusammenfassung und Bewertung	67
II.3 Einstellungsbildung gegenüber Innovationen	71
II.3.1 Einstellungsdefinition	71
II.3.2 Bedeutung von Einstellungen für das Konsumentenverhal-ten	72
II.3.3 Einstellungsbildung gegenüber Innovationen und ihrer Adoption	73
II.3.3.1 Psychologische Konstrukte und Prozesse der Einstellungsbildung	73
II.3.3.1.1 Schematheorie	73
II.3.3.1.2 Beliefs	75
II.3.3.1.3 Einstellungsfacetten	77
II.3.3.1.4 Modelle der Einstellungsbildung nach FISKE / NEUBERG (1990) und OLSHAVSKY / SPRENG (1996)	78
II.3.3.2 Einstellungsbildung im Rahmen der Innovationsadoption in Ab-hängigkeit des Innovationsgrades	81
II.3.3.2.1 Zusammenhang zwischen kognitiven Schemata und dem Innovati-onsgrad	81
II.3.3.2.2 Zusammenhang zwischen Beliefs und dem Innovationsgrad	83
II.3.3.2.3 Zusammenhang zwischen Einstellungsfacetten und dem Innovati-onsgrad	84
II.3.3.2.4 Zusammenhang zwischen Einstellungsbildung und dem Innovati-onsgrad	86
II.3.4 Konsequenzen für die Einstellungsmessung	87
II.4 Konzeption eines Adoptionsmodells für Innovationen mittleren Neuigkeitsgrades	91
II.4.1 Erklärungsbeitrag der Adoptionstheorie	92
II.4.1.1 Innovationseigenschaften nach ROGERS (2003)	93
II.4.1.2 Theorie des wahrgenommenen Risikos	97
II.4.1.2.1 Risikobegriff	98
II.4.1.2.2 Insgesamt wahrgenommenes Risiko und Risikokategorien	100
II.4.1.2.3 Determinanten der Risikowahrnehmung	101
II.4.1.2.4 Risikoabbaustrategien	102
II.4.1.2.5 Risikowirkungen auf den Adoptionsprozess	103
II.4.2 Erklärungsbeitrag des Innovationsfreudekonstrukts	106
II.4.3 Subjektive Norm im Rahmen der Innovationsadoption	111
II.4.4 Moderierende Konstrukte	115
II.4.4.1 Erklärungsbeitrag der Involvement-Theorie	116
II.4.4.2 Erklärungsbeitrag der Erfahrung	122
II.4.5 Hypothesensystem zur Erklärung der individuellen Adopti-onsabsicht von dynamisch-kontinuierlichen Innovationen	123
II.4.6 Modell zur Erklärung der Einflussfaktoren der Adoptions-absicht	125
II.4.7 Fazit	125
II.5 Erkenntnisse der Kulturforschung für das Adoptions-modell	126
II.5.1 Länderübergreifende Verhaltensforschung	126
II.5.2 Kulturdefinition	127
II.5.3 Kultur in der Marketingforschung	129
II.5.4 Kulturforschung	133
II.5.4.1 Kulturdimensionen nach HOFSTEDE (1980)	133
II.5.4.2 Kulturdimensionen nach HALL (1976)	138
II.5.5 Werteforschung	140
II.5.5.1 Vorteile der Werteforschung	140
II.5.5.2 Wertebegriff und Schwartz Value Inventory (SCHWARTZ 1996)	141
II.5.5.3 Chinesische Werte	145
II.5.5.3.1 Gesichtwahren (Face saving)	147
II.5.5.3.2 Guanxi und Konformitätsbestreben mit der Referenzgruppe	152
II.5.5.4 Denkprozesse bei chinesischen Konsumenten	155
II.5.6 Überblick zu Studien zum chinesischen Konsumentenverhal-ten	158
II.5.6.1 Nomothetische TRA-Studien	159
II.5.6.2 Ideographische TRA-Studien	164
II.5.7 Schlussfolgerungen	169
II.5.8 Hypothesen zur kulturspezifischen Anpassung des Adopti-onsmodells	170
II.5.9 Kulturspezifisches Adoptionsmodell für Innovationen mittleren Neuigkeitsgrades	171
II.6 Hypothesensystem im Überblick	172
III Empirische Überprüfung des Adoptionsmodells	175
III.1 Rahmenbedingungen	175
III.1.1 Überblick über Marktforschung in China	175
III.1.2 Besonderheiten der länderübergreifenden Forschung	176
III.2 Vorstudien	177
III.2.1 Einflussfaktoren der Adoption von Laptops	178
III.2.2 Einflussfaktoren der Adoption von Smartphones	180
III.2.3 Schlussfolgerungen	182
III.3 Vorgehen der Hauptuntersuchung	182
III.3.1 Untersuchungsziel und Auswahl der Erhebungsmethode	182
III.3.2 Untersuchungsdesign und -vorgehen	184
III.3.3 Potentielle Methodenfehler	190
III.3.4 Stichprobenbeschreibung	192
III.4 Methodik der Datenauswertung	193
III.4.1 Kausalanalytische Untersuchungsmethodik	194
III.4.2 Gütebeurteilung von Konstruktmessungen	195
III.4.2.1 Allgemeine Güteanforderungen und Messmodellspezifikation	196
III.4.2.2 Gütekriterien der ersten Generation	197
III.4.2.3 Gütekriterien der zweiten Generation	198
III.4.2.3.1 Globale Gütemaße	198
III.4.2.3.2 Lokale Gütemaße	200
III.4.2.3.3 Zusammenfassung	203
III.4.3 Gütebeurteilung des Gesamtmodells	204
III.5 Operationalisierung und Validierung der Messmodelle	206
III.5.1 Güteprüfung der Konstrukte des Basismodells	208
III.5.1.1 Wahrgenommene Vorteile der Innovationsadoption	208
III.5.1.2 Wahrgenommene Nachteile der Innovationsadoption	210
III.5.1.3 Globale Einstellung gegenüber der Innovationsadoption	211
III.5.1.4 Gruppenkonformität	213
III.5.1.5 Gesichtwahren	214
III.5.1.6 Adoptionsabsicht	215
III.5.1.7 Innovationsfreude	217
III.5.1.8 Insgesamt wahrgenommenes Risiko	218
III.5.2 Güteprüfung der Konstrukte aus Alternativmodellen	220
III.5.2.1 Involvement	220
III.5.2.2 Erfahrung	222
III.5.2.3 Subjektive Norm	223
III.5.2.4 Normative Beliefs	224
III.5.3 Vollständiges Messmodell und Diskriminanzvalidität	225
III.6 Ergebnisse der Hypothesenüberprüfung	226
III.6.1 Direkte und indirekte Effekte	227
III.6.2 Moderierende Effekte	237
III.6.3 Vergleich der chinesischen und deutschen Stichprobe	240
III.6.4 Vergleich mit Alternativmodellen	243
IV Fazit und Handlungsempfehlungen	247
IV.1 Zusammenfassende Beantwortung der Forschungs-fragen	247
IV.2 Weiterer Forschungsbedarf	251
IV.3 Handlungsimplikationen für die Marketingpraxis	253
IV.4 Gesamtfazit	256
Literaturverzeichnis	257
Anhangsverzeichnis	300
Anhang A: Qualitative Vorstudie 1 (Laptops) und 2 (iPhone)	301
Anhang B: Pretest der Hauptuntersuchung	320
Anhang C: Hauptuntersuchung	321

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