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Organisation und Beratung

Beiträge der AG Organisationspädagogik

Autor	Michael Göhlich, Susanne M. Weber, Timm C. Feld, Wolfgang Seitter
Verlag	VS Verlag für Sozialwissenschaften (GWV)
Erscheinungsjahr	2010
Seitenanzahl	331 Seiten
ISBN	9783531922850
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	26,96 EUR

Ziel von Beratung ist es, zur Bewältigung eines Problems zu befähigen. Es geht darum, das schwierig gewordene Leben wieder meistern zu lernen. Dies gilt auch für die Beratung von Organisationen. Dabei sind aus dem pädagogischen Diskurs um Individualberatung bekannte Fragen neu zu stellen, z.B. inwieweit Beratung Partei nimmt oder wie sich Beraterrolle, -techniken und -phasen zueinander verhalten. Zum anderen entstehen aber auch neue, auf das Verhältnis von Organisation und Beratung zugeschnittene Fragen: Wie verläuft organisationsinterne Beratung ohne professionelle Beratung? Wie verhalten sich Beratungsprozesse auf individueller, kollektiver und organisationaler Ebene zueinander? Was haben Beratungsdienste und Beratungsunternehmen gemein und wie unterscheiden sie sich? Wie wirkt Organisationsberatung und wie kann sie evaluiert werden? Der Band gibt einen Überblick über die deutschsprachige Forschung zu diesen und anderen Fragen der Beratung in und von Organisationen.

Prof. Dr. Michael Göhlich ist Inhaber des Lehrstuhls für Pädagogik I an der Universität Erlangen.
Prof. Dr. Susanne M. Weber ist Professorin für gesellschaftliche, politische und kulturelle Rahmenbedingungen von Bildung und Erziehung an der Philipps-Universität Marburg.
Prof. Dr. Wolfgang Seitter ist Professor für Erwachsenenbildung/Weiterbildung an der Philipps-Universität Marburg.
Dr. Timm C. Feld ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter des Deutschen Instituts für Erwachsenenbildung, Leibniz-Zentrum für Lebenslanges Lernen e.V. und der Philipps-Universität Marburg.

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Inhaltsverzeichnis

Inhalt	6
Vorwort	10
I. Theoretische und methodologische Perspektiven	12
Organisation und Beratung. Funktionsgrammatiken, Selbstberatung, pädagogische Zugänge	13
1. Organisation: regelgeleitete Funktionsgrammatiken und Spezialsemantiken	13
2. Beratung: Die Selbstberatung des Systems	15
3. Und: pädagogische Zugänge zum beratenen System	18
Literatur	25
Beratung im Kontext lebenslangen Lernens – Herausforderungen für die Theoriebildung	26
1. Bedeutungszuwachs von Beratung im Kontext lebenslangen Lernens	26
2. Elemente einer Beratungstheorie	27
2.1 Synergetisches Prozessmanagement als Grundlage für eine integrative Beratungstheorie	27
2.2 Organisationale und gesellschaftliche Dimensionen von Beratung als Elemente einer Beratungstheorie	33
3. Fazit	35
Literatur	35
Die Organisation als Fall und Klient.Eine Rekonstruktion aus der Perspektive des Fallbegriffs der objektiven Hermeneutik	37
1. Theoretischer Rahmen: Der Fall im Oevermannschen Professionskonzept und im Konzept der objektiven Hermeneutik	37
2. Organisation und Beratung: Arbeitsbündnisse im Vergleich	39
3. Mehrstelligkeit: Die Medienabhängigkeit der Beratung	41
Literatur	44
Wenn Forschung zur Beratung wird – Übergänge, Friktionen und Potentiale erziehung swissenschaftlicher Feldzugänge	46
1. Organisationsforschung mit erziehungswissenschaftlichem Feldzugang	46
2. Grenzziehung praxissensibler Organisationsforschung zur Beratung	49
3. Übergänge zur Beratung im Rahmen einer „Operativen Pädagogik“nach Prange	50
4. Resümee zur Leistung pädagogischer Prämissen für die Organisationsforschung	53
Literatur	54
Forschung als Beratung – eine tätigkeitstheoretische Analyse	56
1. Aufgabenstellung und Ziele der sozialwissenschaftlichen Begleitforschung im Projekt AQUIMO	58
2. Die Tätigkeitstheorie nach Engeström als Analysemodell für die pädagogische Organisationsforschung	59
3. Methodisches Vorgehen	61
4. Forschung als Beratungsprozess	63
Literatur	65
Ethnografisch orientierte Organisationsforschung als Ressource der Organisationsberatung in Weiterbildungseinrichtungen	66
1. Ethnografie: Konturen eines qualitativen Forschungsprogramms	67
2. Fragestellung, Vorgehensweise und Ergebnisse aus einem empirischen Forschungsprojekt	69
(1) Integrierte Kultur: Pädagogisches Engagement und Distanzierung vom (betriebs-) wirtschaftlichen Paradigma	70
(2) Differenzierte Kultur: Kollision von traditionalem und modernem betrieblichen Planungsverständnis	71
(3) Fragmentierte Kultur: Changieren von Angebotsmöglichkeiten unter dem Diktat der Wirtschaftlichkeit	72
3. Zur Bedeutung ethnografisch orientierter Organisationsforschung für die Organisationsberatung	73
Literatur	73
Beratung als organisationskulturelle Praxis. Zur Ethnographie organisationsinterner Beratung	75
1. Beratung als (organisations)kulturelle Praxis	76
2. Methodologische Überlegungen zur „Ethnographie organisationsinterner Beratung“	78
3. „Beratungsspaziergang“: Eine Szene organisationsinterner Beratung	80
Literatur	82
II. Organisationsinterne Beratung	84
Organisationsinterne Beratung in Ausbildungssituationen– Prozesse zwischen angehenden Lehrkräften und ihren MentorInnen	85
1. Einführung	85
2. Modellierung der Interaktion Mentor-Lehreranfänger	86
3. Forschungsdesign	87
4. Datenauswertung und Ergebnisse	88
4.1 Gesprächsstruktur / Gesprächsorganisation	88
4.2 Beratungselemente	90
4.3 Gesprächselemente	92
5. Diskussion der Ergebnisse und Ausblick	93
Literatur	95
Kollegiale Beratung in Gruppen als Instrument der Schulentwicklung	97
Einleitung	97
1. Beratung in Organisationen: Theoretische Grundlagen und Grundsätze	97
2. Prinzipien der Schulentwicklung mit dem Modell der Kollegialen Beratung	98
3. Die organisationale Ebene der Beratung: Organisationsentwicklung – Schulentwicklung – Systemsteuerung	100
Erfolgsfaktoren der Kollegialen Beratung – Ergebnisse der Evaluation	101
Die individuelle Ebene der Kollegialen Beratung: Ergebnisse zurnachhaltigen Potentialentwicklung der SchulleiterInnen	102
Die kollektive Ebene: Beurteilung der Arbeit in der Gruppe	102
Die organisationale Ebene: Organisationsentwicklung in Schulen	102
Zeit als Qualitätsmerkmal	103
Partizipative Strukturen des Lernens als Modell	104
Fazit	104
Literatur	104
Elemente und Wirksamkeit organisationaler Lernberatung aus empirischer Sicht	106
1. Lernberatung in Organisationen der Weiterbildung	106
2. Lernberatung an Schulen des Zweiten Bildungswegs	107
3. Die Re-Analyse einer organisationalen Evaluation von Lernberatung	108
3.1 Empirische Grundlage	108
3.2 Ergebnis I: Fachspezifische Anteile von Beratungselementen und Beratungseffekt	110
3.3 Ergebnis II: Zusammenhänge zwischen Beratungselementen und Beratungseffekt	111
3.4 Fazit	112
4. Anschlussfragen	113
5. Kontextfaktoren einer Lernberatung	114
6. Lernberatung und Organisationsform	115
Literatur	116
Individuelle LernberatungIndividuelle Lernberatung als Instrument der Organisationskulturentwicklung – Ein Pilotprojekt zur Internationalisierung der Hochschule	117
1. STARTKLAR – Pilotprojekt zur Internationalisierung der Hochschule	117
1.1 Design des Projekts	118
1.2 Individuelle Lernberatung	119
1.3 Wirkungsebenen individueller Lernberatung	120
2. Internationalisierung der Hochschule(n) als Zukunftsaufgabe	121
2.1 Perspektiven der Internationalisierung	121
2.2 Kultureller Wandel und interkulturelle Öffnung der Organisation Hochschule	122
3. Organisationen im Hinblick auf die Entwicklung kultureller Diversität	123
4. Ausblick	125
Literatur	125
Leitung im Entwicklungsprozess organisationaler Lernfähigkeit. Forschungsbasierte Erkenntnisse und praxisbezogene Reflexionen	127
1. Empirische Ergebnisse zur Rolle und Funktion der Leitung im Entwicklungsprozess organisationaler Lernfähigkeit	128
1.1 Methodik und Vorgehen	128
1.2 Rolle und Funktion	128
1.3 Zentrale Elemente organisationsinterner Beratungsleistung	130
2. Praxisbezogen-reflexive Kommentierungen der Forschungsergebnisse auf Basis von Leitungserfahrungen	132
Literatur	135
Beratung im betrieblichen Bildungsmanagement	136
1. Einleitung	136
2. Untersuchungsdesign und –methodik	137
3. Ergebnisse	138
4. Zusammenfassung	142
Literatur	144
III. Externe Beratung von Organisationen	146
Beratung in und von Kinderläden – zum Zusammenhang von Organisationskultur und Inanspruchnahme externer Beratung	147
1. Klärungen	147
1.1 Empirische Grundlage	147
1.2 Beratung	148
2. Fallstudien	149
2.1 Kinderläden beraten sich miteinander	149
2.2 Kinderladen A	150
2.3 Kinderladen B	151
2.4 Kinderladen C	153
3. Fazit	154
Literatur	156
Schulen werden beraten1. Empirische Befunde zur Bedeutung externer Beratung in Schulen	157
1. Veränderung von Schule, Innovation und die Rolle von Beratung. Einige Vorklärungen	157
2. Beratung in Schule ist bunt. Erste Ergebnisse einer Exploration	158
2.1 Vielfältige Beratungsformen	158
2.2 Nur selten Krisenintervention: Anlässe für Beratung	159
2.3 Beratung: Vielfältige Formen und Finanzierungen	162
2.4 Von Profis und Laien: Wer berät?	163
3. Systematisierung der Vielfalt. Schlussfolgerungen und Perspektiven	166
Literatur	167
Business Coaching als Kommunikationsgattung pädagogischer Beratung – eine empirische Rekonstruktion	168
1. Makroperspektive: Der praxisimplizite dreifache Vernünftigkeitsanspruch von Business Coaching	169
2. Mikroperspektive: Coaching als (organisations)pädagogische Kommunikationsgattung	170
2.1 Methodologische Vorbemerkungen	171
2.2 Analyseergebnisse1	173
3. Schlussbetrachtung	177
Literatur	178
Latente Funktionen und hidden agendas in der Organisationsberatung	180
1. Beratung als Aufbau organisationaler Fassaden	181
2. Beratung als Risikoentlastung und Beruhigungsmittel	182
3. Beratung als Spielball in mikropolitischen Spielen	183
4. Beratung als Konfliktabsorptionsstrategie	184
5. Beratung als Instrument zur Erzeugung von Beratungsbedarf	186
Literatur	187
IV. Beratungsorganisationen	189
Beratungsdienste der schulischen Erziehungshilfe als Ausdifferenzierung reflexiver Strukturen im Schulsystem	190
1. Einleitung	190
2. Organisationale Ausdifferenzierungen	191
3. Der Schulversuch	192
4. Systemtheoretische Einordung	194
Literatur	197
Beratungsstrukturen in Lernzentren. Neue Organisationskonzepte als Basis für Lern- und Bildungsberatung	199
1. Einleitung	199
2. Empirische Basis und methodischer Zugang	200
3. Lernzentren als Organisationskonstrukt	201
3.1 Konzeptionen	201
3.2 Ausgewählte Beispiele	203
4. Beratung als Angebotsprofil	205
5. Umsetzungs- und Forschungsperspektiven	207
Literatur	208
Bildungsberatung als öffentliche Strukturaufgabe	210
1. Governance als Strukturbedingung für Beratung	211
2. Organisationsmodelle für Beratung	212
3. Geschäftsmodelle	215
Literatur	219
Zwischen Businessplan und Biografie: Beratungspraxis, Wissen, Organisation	221
1. Einleitung	221
2. Die Untersuchung „Gründungsberatung in Deutschland“	222
3. Zwischen Businessplan und Biographie	223
4. Beratungspraxis, Wissen, Organisation	225
5. Gründungsberatung als Feld	226
Literatur	228
Beratung „mit“ dem PC? Der Computer in der institutionellen Beratung im Job Center	230
1. Einleitung	230
2. Arbeiten mit Dingen	231
3. Einbindung des Computers in die Interaktion	232
3.1 Beratung ´mit´ dem PC als Hintergrund	232
3.2 Beratung ‚mit’ dem PC als Mitspieler	234
4. Beratung ‚mit’ dem PC als Objekt	235
5. Zusammenfassung	236
Literatur	238
Kompetenzentwicklung und Professionalisierung in der Unternehmensberatung – Ein Handlungsfeld für Pädagogen?	239
1. Struktur von Beratungskompetenz und -professionalität	239
2. Entwicklungsaufgaben im Prozess der Kompetenzentwicklung und Professionalisierung	243
3. Pädagogische Intervention und Begleitung: Ansatzpunkte für eine Meta-Beratung	245
Literatur	247
V. Evaluation der Beratung in und vonOrganisationen	249
Bildungsberatung und Vernetzung auf kommunaler Ebene. Zentrale Ergebnisse einer Evaluationsstudie	250
1. Bildungsberatung im Kontext des Lebenslangen Lernens	250
2. Das Projekt und seine wissenschaftliche Begleitung	251
3. Ausgewählte Ergebnisse der wissenschaftlichen Begleitung	253
4. Fazit und Ausblick	258
Literatur	259
Ein integratives Modell zur Präzisierung von Qualitätseinflüssen – Evaluation von Beratung in Berliner LernLäden	260
Das Projekt	260
1. Was sind LernLäden?	260
2. Unser Anliegen	261
3. Gegenstandsadäquate Methodenwahl	262
3.1 Teilnehmende Beobachtung	263
3.2 Leitfadeninterview	265
4. Zentrale Ergebnisse: Bildungsberatung als Beitrag zum Lebenslangen Lernen	266
5. Bedingungen und Wirksamkeit des Methodensettings	267
6. Integrierende und integrierte Funktion von Beratung	268
Literatur	269
Wirkungen pädagogischer Organisationsberatung – Rekonstruktion eines wissenschaftlich begleiteten Projekts in der betrieblichen Berufsbildung	271
1. Zum Projekt	271
2. Methodologischer Ansatz und explorative Rekonstruktion empirischer Daten	272
2.1 Begründung der Forschungsfragen	272
2.2 Begründung der Erhebungskategorien	273
2.3 Berücksichtigte Expertisenebenen der (Re-) Konstruktion von Wirkungen	274
2.4 Vorläufige Rekonstruktionsergebnisse	275
3. Resümee und Perspektiven	278
Literatur	280
Implementierung und Evaluation Kollegialer Beratung im Polizeidienst	281
1. Hintergründe und Besonderheiten beim Einstieg in den Polizeiberuf	281
2. Vorhaben und Vorgehen im Modellprojekt	282
2.1 Zielsetzung	282
2.2 Das Verfahren	283
3. Evaluation im Modellprojekt	284
3.1 Untersuchungsfragestellungen	284
3.2 Dreigleisiges Evaluationsvorgehen	284
3.3 Sample	285
3.4 Zum Rücklauf der Fragebögen	286
4. Ausgewählte Untersuchungsergebnisse	286
4.1 Sensibilisierung für Selbstklärungs- und Beratungsbedarf aufgrund belastender (Praktikums-)Erfahrungen	287
4.2 Akzeptanz der „Kollegialen Beratung und Supervision“ als organisationskulturfremdes Instrument	287
4.3 Auf Wirksamkeit schließenden Effekte	288
5. Fazit	289
Literatur	289
VI. Hochschuldidaktischer Epilog	291
Pädagogische Organisationsberatung lehren und lernen: Erfahrungen, Reflexionen und Desiderate	292
1. Über die Beziehungsarbeit im Rahmen pädagogischer Organisationsberatung	295
2. Können Organisationen lernen? Wenn ja, welche Rolle spielt dabei die Organisationsberatung?	297
3. Fazit	300
3.1 Theorien	300
3.2 Methoden in der Praxis der Organisationsberatung	300
3.3 Beratungspraxis	301
Literatur	302
Autorinnen und Autoren	304

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