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E-Book

Effizientes Marketing für Ärzte

Best Practice und Erfolgsfaktoren für Arztpraxen, Krankenhäuser und Reha-Einrichtungen

AutorCarsten Rennhak, Heike Breidenich
VerlagKohlhammer Verlag
Erscheinungsjahr2015
Seitenanzahl192 Seiten
ISBN9783170267916
FormatePUB/PDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis35,99 EUR
Eigentlich hat man als Arzt besseres zu tun, als sich mit dem Thema Marketing zu befassen. Kranke gehen schließlich von alleine zum Arzt. Warum also Marketing? Das Gesundheitswesen hat sich rasant verändert - dies erfordert Unternehmertum und ganzheitliche Unternehmensstrategie. Statt in einem regulierten Markt zu reagieren, agieren aktive Unternehmer: Sie adressieren Kundenbedürfnisse und setzen Trends. Dieses Buch will Lust auf Marketing machen und zu Authentizität ermuntern. Qualität und Glaubwürdigkeit des Marketings hängen immer von den Menschen ab, die dahinter stehen. Das Buch wendet sich an Entscheider in Arztpraxen und Kliniken mit geringen Marketingbudgets. Ein besonderes Augenmerk wird deshalb auf Effizienz gelegt.

Heike Breidenich unterstützt seit 1996 als Beraterin/Trainerin und Führungskraft Gesundheitseinrichtungen. Prof. Dr. Carsten Rennhak lehrt PR und Marketing an der Universität der Bundeswehr in München. Er war lange bei einer amerik. Unternehmensberatung tätig und ist seit 10 Jahren Hochschullehrer.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Deckblatt1
Titelseite4
Impressum5
Inhalt6
Vorwort8
Die Autoren10
Vorbemerkung12
1 Erfolgsfaktor Spaß14
1.1 Neuland entdecken14
1.2 Motivation positiv nutzen18
1.3 Sich selbst zur Marke machen23
1.4 Effizienz-Check34
2 Erfolgsfaktor Analyse36
2.1 Bescheid wissen: Marketingforschung36
2.2 Was passiert da draußen: Externe Analyse54
2.3 Wo stehe ich: Interne Analyse72
2.4 Was soll ich tun: Marketingkonzeption76
2.5 Effizienz-Check101
3 Erfolgsfaktor Werkzeuge102
3.1 Ab heute vertreiben wir Leistungen, keine Patienten103
3.2 Nehmen ist seliger als geben117
3.3 Tue Gutes und rede darüber124
3.4 Werkzeuge für Dienstleister130
3.5 Effizienz-Check142
4 Erfolgsfaktor Team143
4.1 Talente an Land ziehen143
4.2 Verhaltensrichtlinien definieren und trainieren148
4.3 Mit ambitionierten Zielen begeistern150
4.4 (Selbst-)Vertrauen aufbauen152
4.5 Fordern, fördern und Vorbild sein156
4.6 Effizienz-Check159
5 Erfolgsfaktor Kreativität161
5.1 Das Gehirn auf Vordermann bringen161
5.2 Voraussetzungen im Unternehmen schaffen165
5.3 Kreativitätstechniken erlernen170
5.4 Kunden begeistern174
5.5 Aktionen mit Pep kreieren178
5.6 Sich auf neue Geschäftsfelder wagen182
5.7 Effizienz-Check187
Literaturverzeichnis188
Sachwortverzeichnis192

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