In Deinem Sprachebuch wechseln sich Michael G. Waltenberger und Sina Kistner im lockeren Austausch über unterschiedliche Aspekte der Anwendung bildhafter Sprache ab. Dadurch wird der Einsatz bildhafter Sprache angefangen beim persönlichen Alltag bis hin zu Verkauf und Kundenbeziehung abwechslungsreich aufgezeigt. "Bildhaft sprechen ist keine Kunst. Sondern eine Übung.", wird im Buch betont. Dein adjektives Sprachebuch unterstützt dabei, die Idee, sich wieder lebendiger, farbenfroher und damit gefühlvoller und charismatischer auszudrücken, schnell umzusetzen. Das Buch macht Sprache erlebbar, erläutert, was sie leistet, und erzählt Geschichten. Bildhafte Sprache zu verwenden ist einfach und dabei sehr wirkungsvoll. In Deiner Partnerschaft. Im Gespräch mit Deiner Familie. In der Beziehung zu Kunden.
Sina Kistner ist Kundenzufriedenheitsexpertin und Telefontrainerin. Als Betriebswirtin begleitet sie seit 2008 Unternehmen, sobald diese ihre Kunden in den Fokus stellen wollen. Mit einem sehr pragmatischen Ansatz kommt es dabei zu Veränderungen in den Unternehmen, nicht nur im Umgang mit den Kunden. So wird Freude im Beruf erschaffen und Kundenfreundlichkeit gelebt statt verordnet. Mehr Informationen, Tipps und Motivation gibt es auf www.kundenglücklichmachen.de
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