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Nutzenpotenziale und Herausforderungen Service-orientierter Architekturen

Autor	Alexander Becker
Verlag	Gabler Verlag
Erscheinungsjahr	2011
Seitenanzahl	372 Seiten
ISBN	9783834962287
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	54,99 EUR

Alexander Becker untersucht die Frage des Mehrwerts von SOA-basierten Systemen sowohl aus Sicht von Anwendern, als auch von Herstellern. Die umfangreiche Darstellung einer empirischen Untersuchung zur bisherigen Erfahrungen mit dem SOA-Einsatz in beiden Zielgruppen kann Entscheidungsträgern als interessante Datengrundlage zur individuellen Bewertung einer SOA-Adoption dienen.

Dr. Alexander Becker promovierte bei Prof. Dr. Peter Buxmann am Fachgebiet Information Systems der TU Darmstadt. Er arbeitet als Unternehmensberater in den Bereichen IT-Strategie und IT-Architekturmanagement.

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Inhaltsverzeichnis

Geleitwort	7
Vorwort	9
Inhaltsverzeichnis	11
Abbildungsverzeichnis	15
Tabellenverzeichnis	19
Abkürzungsverzeichnis	20
1 Einleitung	21
1.1 Motivation und Problemstellung	21
1.2 Ziele der Arbeit	24
1.3 Methodik und Gang der Untersuchung	26
2 Das Konzept der Service-orientierten Architektur (SOA)	28
2.1 Informationssysteme	28
2.2 Der Architekturbegriff	32
2.2.1 Mikroarchitektur	34
2.2.2 Makroarchitektur	35
2.3 SOA als Gestaltungsparadigma für Informationssysteme	37
2.3.1 Elemente einer SOA	41
2.3.1.1 Service	42
2.3.1.2 Service Bus und Service Repository	45
2.3.1.3 Prozess- / Workflow-Engine	47
2.3.1.4 Anwendungs-Frontend	48
2.3.2 Design-Prinzipien einer SOA	49
2.3.2.1 Autonomie und Modularität	49
2.3.2.2 Schnittstellenorientierung	51
2.3.2.3 Interoperabilität durch Standardisierung	52
2.3.2.4 Bedarfsorientierung	54
2.3.3 Web Services als eine Technologie zur Umsetzung von SOA	56
2.3.4 Abgrenzung	58
2.4 Einsatz von SOA im Anwenderkontext	61
2.4.1 Begriffsdefinition Anwender	61
2.4.2 Auswirkungen von SOA auf Anwenderunternehmen	61
2.5 Einsatz von SOA im Herstellerkontext	65
2.5.1 Begriffsdefinition Softwarehersteller	66
2.5.2 Auswirkungen von SOA auf die Softwareindustrie	70
3 Theoretische Grundlagen zur Nutzenerfassung von Informationssystemen	75
3.1 Der Nutzenbegriff	75
3.1.1 Begriffliche Abgrenzung	76
3.1.2 Klassifizierung von Nutzenpotenzialen	77
3.1.2.1 Klassifizierung nach der Erfassbarkeit	77
3.1.2.2 Klassifizierung nach dem Effekt des Nutzens	79
3.1.2.3 Klassifizierung nach dem Wirkungsbereich des Nutzens	80
3.1.3 Nutzenerfassung mittels Kennzahlen	81
3.2 Transaktionskostentheorie und RBV als grundlegende Nutzenkonzepte	82
3.2.1 Transaktionskostentheorie	83
3.2.2 Bedeutung von Transaktionskosten in der Softwareindustrie	88
3.2.3 Resource-based View (RBV)	90
3.2.4 RBV und IT Business Value	92
3.3 Probleme bei der Nutzenerfassung	95
3.4 Vorstellung bestehender Verfahren zur Erfassung des Nutzens	98
3.4.1 Systematisierung der Verfahren	98
3.4.2 Verfahren zur Identifikation von Nutzenpotenzialen	101
3.4.2.1 Wirkungskettenanalyse	101
3.4.2.2 Nutzenliste	103
3.4.3 Gesamtbewertungsverfahren	104
3.4.3.1 Finanzielle Verfahren	104
3.4.3.2 Indikator-basierte Verfahren	106
3.4.3.3 Multikriterielle Verfahren	108
3.4.3.4 Verfahren zur Berücksichtigung von Unsicherheiten	110
3.4.4 Perspektiven-bezogene Verfahren	113
3.4.4.1 . Unternehmensziel-bezogene Verfahren	113
3.4.4.2 Prozess-bezogene Verfahren	115
3.4.4.3 Kunden-bezogene Ansätze	116
3.4.5 Kombinierte Verfahren	118
3.4.5.1 Mehrstufiges Wirkungsmodell nach Kesten et. al.	118
3.4.5.2 Multiperspektivenansatz nach Müller et al.	120
3.5 Analyse bestehender Ansätze zur SOA-Nutzenerfassung	122
3.5.1 Verfahren zur Identifikation von Nutzenpotenzialen für SOA	123
3.5.1.1 Qualitatives Wirkungsmodell nach Müller et. al.	123
3.5.1.2 SOA-Nutzentreiber nach Beimborn et al.	125
3.5.2 Gesamtbewertungsverfahren für SOA	128
3.5.2.1 ROI-basierte Verfahren	128
3.5.2.2 Qualitätsbasiertes Indikatormodell nach Oey	129
3.5.3 Perspektiven-bezogene Verfahren für SOA	130
3.5.4 Kombinierte Verfahren aus der Praxis	132
3.5.4.1 SOA-ROI-Modell der IBM	133
3.5.4.2 SOA-Value Assessment der Software AG	135
4 Identifikation von Nutzenpotenzialen und Herausforderungen einer SOA	137
4.1 Analyse bestehender Arbeiten	137
4.1.1 Ergebnisse auf Anwenderseite	141
4.1.2 Ergebnisse auf Herstellerseite	144
4.2 Ergebnisse der Expertenbefragung	147
4.2.1 Methodik und Vorgehensweise	147
4.2.1.1 Experteninterviews als Forschungsmethode	148
4.2.1.2 Design der Expertenstudie	150
4.2.1.3 Durchführung und Auswertungsmethode der Interviews	156
4.2.1.4 Beschreibung des Samples	159
4.2.1.5 Limitationen	160
4.2.2 Empirische Ergebnisse auf Anwenderseite	161
4.2.2.1 Allgemeine Aussagen zum SOA-Einsatz	161
4.2.2.2 Nutzenpotenziale	164
4.2.2.3 Herausforderungen	175
4.2.2.4 Kosten einer SOA	179
4.2.2.5 Einflussfaktoren	180
4.2.3 Empirische Ergebnisse auf Herstellerseite	184
4.2.3.1 Allgemeine Aussagen zum SOA-Einsatz	184
4.2.3.2 Nutzenpotenziale	187
4.2.3.3 Herausforderungen und Einflussfaktoren	189
4.2.4 Zwischenfazit	190
4.3 Rahmenwerk zur Strukturierung von Nutzenpotenzialen und Herausforderungen	191
4.3.1 Rahmenwerk auf Anwenderseite	195
4.3.1.1 Strategische Ebene	200
4.3.1.2 Prozessebene	209
4.3.1.3 IT-Ebene	217
4.3.2 Rahmenwerk auf Herstellerseite	227
4.3.2.1 Produktentwicklung	231
4.3.2.2 Marketing und Vertrieb	235
4.3.2.3 Beratung und Implementierung	242
4.3.2.4 Wartung	243
5 Quantitative Analyse zu Nutzenpotenzialen und Herausforderungen einer SOA	244
5.1 Forschungsfragen	245
5.2 Methodik und Vorgehensweise	246
5.2.1 Quantitative Forschungsmethoden	246
5.2.2.1 Studiendesign	248
5.2.2.2 Grundgesamtheit und Stichprobenverfahren	253
5.2.2 Konzeption der Studie	247
5.2.2.1 Studiendesign	248
5.2.2.2 Grundgesamtheit und Stichprobenverfahren	253
5.2.2.3 Operationalisierung und Erhebungsinstrument	257
5.2.3 Durchführung und Auswertung der Befragung	265
5.2.3.1 Datenerhebung	265
5.2.3.2 Datenanalyse	266
5.3 Ergebnisse auf Anwenderseite	270
5.3.1 Samplecharakteristik	270
5.3.2 Ergebnisse zur SOA-Umsetzung	271
5.3.2.1 Umfang der SOA-Implementierung	271
5.3.2.2 Design-Prinzipien der SOA-Implementierung	274
5.3.2.3 Granularität der SOA-Implementierung	275
5.3.3 Bewertung des Nutzens insgesamt	278
5.3.4 Übersicht zu den Detailergebnissen	280
5.3.5 Ergebnisse auf strategischer Ebene	283
5.3.5.1 Nutzenpotenziale auf strategischer Ebene	283
5.3.5.2 Herausforderungen auf strategischer Ebene	286
5.3.5.3 Einflussfaktoren auf strategischer Ebene808	288
5.3.6 Ergebnisse auf Prozessebene	292
5.3.6.1 Nutzenpotenziale auf Prozessebene	292
5.3.6.2 Herausforderungen auf Prozessebene	295
5.3.6.3 Einflussfaktoren auf Prozessebene813	296
5.3.7 Ergebnisse auf IT-Ebene	299
5.3.7.1 Nutzenpotenziale auf IT-Ebene	299
5.3.7.2 Herausforderungen auf IT-Ebene	305
5.3.7.3 Einflussfaktoren auf IT-Ebene	306
5.4 Ergebnisse auf Herstellerseite	308
5.4.1 Samplecharakteristik	308
5.4.2 Ergebnisse zur SOA-Umsetzung	309
5.4.2.1 Umfang der SOA-Implementierung	309
5.4.2.2 Design-Prinzipien der SOA-Implementierung	312
5.4.2.3 Granularität der SOA-Implementierung	315
5.4.3 Bewertung des Nutzens insgesamt	317
5.4.4 Übersicht zu ( den Detailergebnissen	318
5.4.5 Ergebnisse zur Produktentwicklung	321
5.4.5.1 Nutzenpotenziale in der Produktentwicklung	321
5.4.5.2 Herausforderungen in der Produktentwicklung	324
5.4.6 Ergebnisse zur Wartung	327
5.4.7 Ergebnisse zu Marketing und Vertrieb	329
5.4.7.1 Nutzenpotenziale in Marketing und Vertrieb	329
5.4.7.2 Herausforderungen in Marketing und Vertrieb	332
5.4.7.3 Einflussfaktoren in Marketing und Vertrieb	333
5.4.8 Ergebnisse zu Beratung und Implementierung	337
5.5 Vergleichende Diskussion der Ergebnisse	339
5.6 Limitationen	344
6 Zusammenfassung und Ausblick	348
6.1 Zusammenfassung der zentralen Ergebnisse	348
6.2 Schlussfolgerungen für die Praxis	353
6.2.1 Implikationen für Anwender	355
6.2.2 Implikationen für Hersteller	359
6.3 Ausblick zum weiteren Forschungsbedarf	362
7 Literaturverzeichnis	365
Anhang	387

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