| Vorwort | 5 |
| Inhaltsverzeichnis | 9 |
| Einleitung | 12 |
| Teil 1 – Warum Entgeltsysteme? | 18 |
| Prozedur der Entgeltfestsetzung | 20 |
| Was ist ein Entgeltsystem? | 22 |
| Was bezwecken Entgeltsysteme? | 25 |
| Entgeltsysteme im Kreuzfeuer von Kritikern und Befürwortern | 26 |
| Entlohnung nach unzulänglichem Entgeltsystem – Managementdefekte | 31 |
| Anforderungen an Entgeltsysteme | 34 |
| … und dazu braucht es Entgeltsysteme? | 37 |
| Prinzipielle Lösungsrichtungen für Entgeltsysteme | 38 |
| Prinzip der strukturierten Entgeltsysteme | 40 |
| Teil 2 – Entwicklung eines Entgeltsystems | 49 |
| Bemessung von Stellenanforderungen | 50 |
| Bereinigung der Stellenbewertung – Quervergleich und Vertikalvergleich | 69 |
| Schaffung von Punkte- oder Wertkategorien = Segmentierung der Stellenwertskala | 70 |
| Zuweisung der Mitarbeitenden zu den Modellstellen | 72 |
| Diskriminierungsgefahr | 77 |
| Stellenbeschreibungen – nicht notwendig, aber nützlich | 79 |
| Bemessung des Leistungsverhaltens | 85 |
| Denkansatz zur Leistungs-/Verhaltensbeurteilung | 88 |
| Beurteilung nach Leistungs-/Verhaltens-Portfolios | 92 |
| Bewertungsprotokoll = Leistungsprofil | 99 |
| Beurteilung nach Zielvereinbarung | 101 |
| Kombination von Resultaten aus mehreren Beurteilungsverfahren | 107 |
| Fehlerquellen bei der Leistungs-/ Verhaltensbeurteilung | 108 |
| Dimensionierung des persönlichen Leistungsanteils | 109 |
| Personalentwicklung aus der Optik der Leistungs-/ Verhaltensbeurteilung | 110 |
| Das Mitarbeitergespräch | 111 |
| Das Bilanzgespräch | 112 |
| Vorbereitung | 113 |
| Bilanzgespräch: Ablaufstruktur | 115 |
| Tipps zur Gesprächsführung | 116 |
| Das Mitarbeitergespräch: Checklist | 120 |
| Bilanzgespräch: Alle Jahre wieder … | 121 |
| Grenzen des Mitarbeitergesprächs | 121 |
| Bemessung der Unternehmenstreue und Erfahrung | 122 |
| Gestaltung und Dimensionierung eines Erfahrungsanteils | 123 |
| Bemessung des Organisationserfolgs | 125 |
| Gestaltung des erfolgsabhängigen Teambonus | 130 |
| Ermittlung der Bestimmungsgrößen des Teamerfolgs | 134 |
| Rollenbilder für Team und Team-Exponenten | 138 |
| Kombination von Erfolgsgrößen: Beispiele | 142 |
| Beispiel für eine aufwandarme Erfassung der Erfolgsgröße „Qualität“ | 143 |
| Bestimmungsgrößen – weitere modellhafte Beispiele | 145 |
| Teambonus von Supportteams – erwirtschaftet von den direkten Wertschöpfern | 150 |
| Verwässerung der Leistungsvorgaben durch schleichende kontinuierliche Verbesserungsprozesse | 155 |
| Teambonus-Bezugsrecht | 156 |
| Maßnahmen zur Teamentwicklung, Förderung von „Team-Zirkeln“ | 157 |
| Grenzen der Teamarbeit | 160 |
| Teil 3 – Einführung und Betrieb eines Entgeltsystems | 163 |
| Die Verknüpfung der Entgeltkomponenten: Berechnungsmodell | 164 |
| Festlegung von Lohn-/Gehaltskurven | 166 |
| Ableitung der Entgeltkurve aus der Entgeltsituation des Unternehmens | 166 |
| Ableitung der Entgeltkurve aus Marktvergleichen | 169 |
| Lohnvergleich – Marktanalyse | 170 |
| Markt- und Unternehmensfaktoren | 174 |
| Reaktion auf Marktirritationen | 176 |
| Sogwirkung von Überzahlungen – Kettenreaktion | 178 |
| Lohn – Gehalt: Dilemma der Soll-Ist-Abweichungen | 181 |
| Anpassungsstrategien zur Soll-Ist-Annäherung | 182 |
| Entwickeln von Anpassungsstrategien | 184 |
| Entwicklung des variablen Anteils in der Übergangszeit | 188 |
| Verteilungsschlüssel, Reaktionsmatrix | 189 |
| Verteilungsschlüssel mit Berücksichtigung des Unternehmenserfolgs | 191 |
| Ausschüttung des variablen Anteils – in welcher Form? | 192 |
| Entgeltsystem: Realisierungsprojekt – Tipps und Hinweise | 194 |
| Projekt Lohn- und Gehaltssystem – Kritische Erfolgsfaktoren | 195 |
| Projektablauf: Skizze | 196 |
| Projektkapazität und Projektdauer | 200 |
| Woran erkennt man ein gutes Projekt? | 200 |
| Beurteilung des Projekterfolgs – Entwicklung des Projekt-Prozess-Profils | 205 |
| Entgeltmanagement und IT-Support | 208 |
| Expertensystem, Grundlagen des Entgeltsystems | 209 |
| Datenmanagement, Systemanwendung | 213 |
| Auswertungen, Information | 220 |
| Nutzen des erfolgsorientierten Entgeltsystems | 221 |
| Direkt nachvollziehbarer ökonomischer Nutzen | 222 |
| Indirekter Nutzen | 223 |
| Teil 4 – Blick in die Zukunft: Der Lohn von morgen | 225 |
| Vom Arbeitnehmer zum Auftragnehmer – vom Arbeitgeber zum Auftraggeber | 226 |
| Indizien zu solchen Entwicklungen | 230 |
| Die Zukunft des Human-Resources- Managements – HRM | 232 |
| Die Schattenwirtschaft – ein Wachstumsmarkt | 233 |
| Von der Lohngesellschaft zur Honorargesellschaft – vom Entgeltsystem zum Honorarsystem? | 234 |
| Was bedeuten solche Perspektiven für jeden Einzelnen? | 234 |
| Sachwortverzeichnis | 236 |
