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Gesprächseffizienz - Merkmale und Einflussfaktoren

Sprechwissenschaftliche, linguistische und ökonomische Perspektiven

AutorJosefine Méndez
VerlagFrank & Timme
Erscheinungsjahr2018
ReiheSchriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik 14
Seitenanzahl247 Seiten
ISBN9783732995455
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis60,00 EUR
Gesprächseffizienz ist gerade im Bereich der Wirtschaft aktueller denn je - Stichwort Kommunikationsoptimierung. Aber was ist Gesprächseffizienz und wovon wird sie beeinflusst? Josefine Méndez erklärt in diesem Buch, was Gesprächsqualität und Gesprächskompetenz ausmacht und wo die Unterschiede zwischen Sprachökonomie und kommunikativer Effizienz liegen. Sie stellt sprechwissenschaftliche, sprachwissenschaftliche und wirtschaftliche Perspektiven des Themas Gesprächseffizienz vor und diskutiert die verschiedenen Ansätze kritisch. Im Ergebnis präsentiert sie eine Definition des Begriffs Gesprächseffizienz sowie einen dreiteiligen Kriterienkatalog, der die verschiedenen Einflussfaktoren auf die Gesprächseffizienz abbildet.

Josefine Méndez hat an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg Sprechwissenschaft studiert und 2018 ihre Promotion in diesem Fach abgeschlossen. Seit 2006 ist sie wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Sprach- und Kommunikationswissenschaft der RWTH Aachen im Bereich Präsentation, Rhetorik, Kommunikation.

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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis7
1 Einleitung12
2 Begriffsbestimmungen16
3 Gesprächsqualität und Gesprächskompetenz38
4 Sprachökonomie und Kommunikative Effizienz84
5 Gespräche in der Wirtschaft120
6 Expertenmeinungen zu Gesprächseffizienz: Empirische Ergebnisse164
7 Zur Effizienz von Gesprächen204
8 Zusammenfassung und Implikationen218
Literaturverzeichnis226
Anhang240

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