| Geleitwort | 6 |
| Vorwort | 8 |
| Inhaltsverzeichnis | 10 |
| Abkürzungsverzeichnis | 13 |
| Abbildungsverzeichnis | 15 |
| Tabellenverzeichnis | 16 |
| 1 Einführung | 18 |
| 1.1 Wandel der Wertschöpfungsstrukturen | 18 |
| 1.2 Problemstellung und Zielsetzung | 21 |
| 1.3 Aufbau der Arbeit | 27 |
| 2 Grundlagen der Arbeit | 31 |
| 2.1 Definitorische Grundlagen des Lösungsgeschäftes | 31 |
| 2.2 Grundlagen des Preismanagements | 51 |
| 2.3 Unterscheidung von Wertschaffung und Wertaneignung | 56 |
| 3 Theoretische Bezugspunkte | 66 |
| 3.1 Der ressourcenbasierte Ansatz | 66 |
| 3.2 Prozessorientierung als Grundlage organisationaler Kompetenzen | 77 |
| 3.3 Neue Institutionenökonomik | 88 |
| 4 Lösungskompetenz als Mittel zur Wertschaffung | 101 |
| 4.1 Ausprägungen von Lösungsangeboten | 101 |
| 4.2 Theoretische Fundierung der Austauschbeziehungen im Lösungsgeschäft | 106 |
| 4.3 Neue Kompetenzen für Lösungsanbieter | 110 |
| 4.4 Organisationsaurichtung auf das Lösungsgeschäft | 114 |
| 4.5 Zwischenfazit zur theoretischen Betrachtung und Definition von Lösungskompetenz | 125 |
| 4.6 Explorative Ergebnisse und Konzeptualisierung von Lösungskompetenz | 128 |
| 5 Preiskompetenz als Mittel zur Wertaneignung | 140 |
| 5.1 Stand der Forschung | 140 |
| 5.2 Informationsmanagement im Pricing | 156 |
| 5.3 Entscheidung und Koordination im Pricing | 160 |
| 5.4 Zwischenfazit zur theoretischen Betrachtung und Definition von Preiskompetenz | 165 |
| 5.5 Explorative Ergebnisse und Konzeptualisierung von Preiskompetenz | 170 |
| 6 Modellbildung und Ableitung der Hypothesen | 191 |
| 6.1 Konzeption der Erfolgsauswirkungen von Wertschaffung und Wertaneignung | 191 |
| 6.2 Einflussfaktoren der Wertschaffung und Wertaneignung | 202 |
| 6.3 Zusammenfassende Modelldarstellung | 226 |
| 7 Quantitative empirische Untersuchung | 227 |
| 7.1 Grundlagen der Konstruktmessung | 229 |
| 7.2 Reflektive und formative Messmodelle | 237 |
| 7.3 Schätzverfahren für reflektive und formative Messmodelle | 247 |
| 7.4 Ökonometrische Mehrgleichungsmodelle | 251 |
| 7.5 Datengrundlage und Vorgehen bei der Datenerhebung | 257 |
| 7.6 Operationalisierung und Gütebeurteilung der Konstrukte | 267 |
| 7.7 Empirische Hypothesenprüfung | 313 |
| 7.8 Deskriptive Bestandsaufnahme der Unternehmenspraxis | 323 |
| 8 Zusammenfassung und Implikationen | 342 |
| 8.1 Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse | 342 |
| 8.2 Implikationen für die Forschung | 350 |
| 8.3 Implikationen und Handlungsempfehlungen für die Praxis | 355 |
| Literaturverzeichnis | 361 |
| Stichwortverzeichnis | 422 |
