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Small Talk

Was kann ich sagen? Wie vermeide ich peinliche Situationen? Wie überzeuge ich im Gespräch?

AutorDieter J. Zittlau
VerlagHumboldt
Erscheinungsjahr2010
Seitenanzahl181 Seiten
ISBN9783869109350
FormatPDF/ePUB
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis8,49 EUR

In vielen privaten und beruflichen Situationen ist Small Talk unvermeidlich. Doch wie führe ich Gespräche, ohne oberflächlich zu wirken oder peinliche Pausen entstehen zu lassen? Dieser Ratgeber zeigt, wie man ein charmanter und kluger Gesprächspartner wird. Denn: Small Talk lässt sich lernen!

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Leseprobe

Welche Themen sind in einem Small Talk gefährlich oder unangebracht? (S. 120-121)

Es ist zwar schon blamabel genug, mit seinem Small Talk ins Fettnäpfchen zu treten, noch schlimmer ist es allerdings, sich mit dem falschen Thema zum verbalen Grobian zu machen. In einem solchen Fall kann die Gegenseite sich bloß abwenden oder mit einem handfesten Streit reagieren.

Krankheiten

So unterhaltsam die üblichen Zipperlein sind, so wenig eignen sich insbesondere die bildhafte Schilderung von Ausschlägen und Darmvorgängen für einen Small Talk. Anders verhält es sich, wenn Sie auf jemanden treffen, mit dem Sie Ihre gegenseitigen Krankheiten bereits hinlänglich ausgetauscht haben. Dann wird oft sogar erwartet, dass Sie sich bei einem zufälligen Aufeinandertreffen nach dem neuesten Stand der Erkrankungen erkundigen. Wenn nun aber jemand auf die übliche Frage nach dem Wohlergehen schlicht und einfach wahrheitsgemäß mit seiner Krankheit antwortet, so wird man auch das hinnehmen müssen.

Es zeugt nicht gerade von viel Sensibilität, die Krankheit des Gesprächspartners sofort mit den eigenen Krankheiten zu kontern und so in einen Wettstreit einzusteigen, wem es wohl am schlechtesten geht. Aber die Zeiten ändern sich, und wenn einem in Illustrierten, im Fernsehen und im Internet und in letzter Zeit auch in seriösen Nachrichten praktisch täglich Themen wie Aids, Schweinegrippe und andere Geiseln der Menschheit vor Augen geführt werden, macht das das Thema Krankheit langsam salonfähig.

Religion

Ich habe beim Thema Politik schon darauf hingewiesen, dass es hier eine Besonderheit gibt. Denn beim Thema Religion existieren Autoritäten, mit denen man unweigerlich zusammenprallt, sobald man die Religion eines anderen auch nur ansatzweise infrage stellt. Dabei ist es unerheblich, ob es sich dabei um Jesus, Mohammed, Buddha oder den Papst handelt. Man hat immer unzählige Möglichkeiten, sich gewaltig in die Nesseln zu setzen und den Gläubigen gegen sich aufzubringen. Heben Sie sich also zum Beispiel Ihren Papstwitz besser für Leute auf, deren Ansicht dazu Sie kennen und teilen. Was aber ist, wenn der andere dieses Reizthema in die Welt setzt? Soll man dann wirklich das Gespräch verweigern?

Nur wenige sind in diesem Thema wirklich geübt, etwa gut ausgebildete Missionare oder Theologen. Für die allermeisten bietet sich hier statt des Small Talks und statt der Verweigerung eher die Kunst des guten Zuhörens an. Vielleicht entdeckt man ja sogar Gemeinsamkeiten, über die man dann gefahrlos miteinander sprechen kann. Ich habe mich mal auf einer Kreuzfahrt mit einem Rabbi stundenlang über Religion unterhalten und wir verstanden uns trotz unterschiedlicher Auffassungen blendend.

Vorausgegangen war allerdings, dass er auf Deck bereits zum fünften Mal offenkundig suchend an mir vorbeigelaufen war, ich ihn deshalb gefragt hatte, ob ich ihm helfen könne, und er schließlich erschöpft neben mir Platz genommen hatte, weil er vergeblich nach seiner Frau gesucht hatte. Die hatte sich zwischenzeitlich ins Innere des Riesenschiffes zurückgezogen. Wir kamen dann irgendwie auf unsere Berufe zu sprechen, und als er erfuhr, dass ich unter anderem Vorlesungen gebe, sprach er mich auf die Schwierigkeit der Vermittlung moralischer Werte an. Das Thema Religion war nun nicht mehr fern.

Inhaltsverzeichnis
Inhalt6
Was ist Small Talk?10
Die Bedeutung von Bedeutung11
Die Faszination des Nichtssagenden gegenüber dem Nichtssagen15
Wozu braucht man Small Talk?17
Small Talk pflegt Beziehungen17
Small Talk zeigt emotionale Intelligenz20
Verschiedene Arten von Small Talk23
Bei welchen Gelegen-heiten wird Small Talk eingesetzt?26
Small Talk zur Begrüßung26
Small Talk auf Partys30
Small Talk im Aufzug31
Small Talk während einer Auto- oder Zugfahrt32
Small Talk im Flugzeug mit dem unbekannten Nachbarn34
Small Talk im Taxi35
Small Talk bei einem Geschäftsessen37
Small Talk beim Friseur38
Small Talk in der Sauna40
Small Talk im Fitness- Studio41
Small Talk im Wartezimmer42
Small Talk in der Warteschlange43
Small Talk beim Chatten im Internet45
Small Talk in der Cafeteria47
Small Talk im Ausland48
Übungen55
Wann ist Small Talk gefährlich oder unangebracht?61
Bei einer Beerdigung61
Bei einem Bewerbungsgespräch63
Nach einem Geschäftsessen ( bei einem gemeinsamen Spaziergang)64
Bei einem Vortrag65
In Sitzungen67
Bei einem Kundentermin69
Bei einem Verkaufsgespräch70
Bei einer Verspätung74
Übungen77
Wann braucht man Small Talk?80
Peinliches Schweigen vermeiden80
Die große Leere im Kopf verschleiern83
Namen des Gesprächspartners vergessen85
Wenn man sich überhaupt nicht erinnert, wer einen begrüßt86
Small Talk in der mündlichen Prüfung88
Welche Themen eignen sich für einen Small Talk?90
Hobbys90
Musik92
Sport92
Aktuelle Geschehnisse93
Urlaub94
Wetter95
Essen97
Diäten98
Wohldosierte Komplimente100
Mit Vorsicht: der Beruf102
Allgemeine Politik102
Tiere103
Autos oder Motorräder105
Gemeinsame Bekannte106
Kinder107
Witze108
Übungen110
Welche Themen sind in einem Small Talk gefährlich oder unangebracht?121
Krankheiten121
Religion122
Abstrakte Theorien124
Intime Informationen127
Klatsch und Tratsch127
Angebereien129
Lügen130
Nörgeleien131
Ungebetene Ratschläge132
Geld134
Ironie und Sarkasmus135
Small Talk und Körpersprache138
Verlegenheitsgesten vermeiden138
Offenheit, Abwehr und Angriff143
Wie geht man mit Small Talk um?146
Mitmachen146
Flucht147
Angriff149
Angst152
Test: Sind Sie der geborene Small Talker?155
Wie geht man mit Small Talk in schwierigen Situationen um?161
Fragen als Small Talk161
Der verdeckte Small Talk: Wie hat der andere das gemeint?165
Small Talk über Dritte170
Small Talk bei völliger Ahnungslosigkeit172
Small Talk in Kombination mit Angriffen175
Negative Formulierungen im Small Talk vermeiden178

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