Inhaltsverzeichnis | 6 |
Einleitung | 10 |
Teil I: Das Gesprächskonzept im Pflegeprozess | 12 |
1 Elemente des Gesprächskonzeptes | 14 |
2 Der Pflegeprozess | 15 |
Der Pflegeprozess als Problemlösungsprozess | 16 |
Der Pflegeprozess als Beziehungsprozess | 18 |
Der Pflegeprozess als Beratungsprozess | 19 |
3 Gespräche im Pflegeprozess | 22 |
Assessmentphase | 22 |
Planungsphase | 22 |
Interventionsphase | 23 |
Evaluationsphase | 24 |
4 Gesprächsführung | 25 |
Strukturierung der Gespräche | 25 |
Gesprächsmethoden | 26 |
Aktives Zuhören | 27 |
5 Theoretische Grundlagen | 31 |
Personenzentrierte Grundhaltung | 31 |
Positive Wertschätzung und emotionale Wärme | 33 |
Echtheit | 33 |
Empathie | 33 |
Patientenorientierte Grundhaltung | 34 |
Caring | 35 |
Das biopsychosoziale Krankheitsmodell | 36 |
Das Modell der Salutogenese | 37 |
Kohärenzgefühl | 38 |
Ressourcen | 39 |
Teil II: Gespräche und Gesprächsanleitungen | 42 |
6 Assessmentphase | 46 |
Das Eintrittsgespräch | 47 |
Das Eintrittsgespräch im Überblick | 47 |
Vor dem Gespräch | 47 |
Das Gespräch | 47 |
Nach dem Gespräch | 48 |
Gesprächsanleitung Eintrittsgespräch | 48 |
Vor dem Gespräch | 48 |
Das Gespräch | 48 |
Nach dem Gespräch | 51 |
Das Pflegeanamnesegespräch | 51 |
Das Pflegeanamnesegespräch im Überblick | 53 |
Vor dem Gespräch | 53 |
Das Gespräch | 54 |
Nach dem Gespräch | 54 |
Gesprächsanleitung Pflegeanamnesegespräch | 54 |
Vor dem Gespräch | 55 |
Das Gespräch | 56 |
Nach dem Gespräch | 61 |
Theorien und Beispiele Krankheitsverlauf | 61 |
Vertrauen und Vertrauensaufbau | 69 |
Subjektive Krankheitstheorien | 72 |
Compliance und Non-Compliance | 74 |
Das biomedizinische Modell und das biopsychosoziale Modell | 75 |
Der Pflegediagnostikprozess | 78 |
Pflegediagnosen, -ziele und -interventionen | 78 |
Praxistransfer | 80 |
Pflegediagnose: Beeinträchtigter Gasaustausch | 80 |
Pflegediagnose: Hyperthermie | 81 |
Pflegediagnose: Unwirksame Selbstreinigungsfunktion | 81 |
Pflegediagnose: Aktivitätsintoleranz | 82 |
Pflegediagnose: Wissensdefizit | 83 |
Pflegediagnose in der präoperativen Phase: Furcht | 83 |
Pflegediagnose in der postoperativen Phase: Durchblutungsstörung | 84 |
Pflegediagnose: Akute Schmerzen | 85 |
Pflegediagnose: Beeinträchtigte körperliche Mobilität | 85 |
Pflegediagnose: Verdacht auf Körperbildstörung | 86 |
7 Planungsphase | 87 |
Das Planungsgespräch | 87 |
Das Planungsgespräch im Überblick Vor dem Gespräch | 88 |
Gesprächsanleitung Planungsgespräch Vor dem Gespräch | 89 |
Das Gespräch | 90 |
Nach dem Gespräch | 94 |
Theorien und Beispiele Motivation | 94 |
Das Health-Belief-Modell | 97 |
Ziele setzen | 98 |
8 Interventionsphase | 102 |
Das Informationsgespräch | 102 |
Das Informationsgespräch im Überblick Vor dem Gespräch | 104 |
Das Gespräch | 105 |
Nach dem Gespräch | 105 |
Gesprächsanleitung Informationsgespräch Vor dem Gespräch | 105 |
Das Gespräch | 107 |
Nach dem Gespräch | 110 |
Theorien und Beispiele Wissen aneignen – Lernen | 110 |
Das Instruktionsgespräch | 113 |
Fünf Schritte einer Instruktion | 114 |
Assessment: | 114 |
Planung: | 114 |
Durchführung: | 114 |
Evaluation: | 114 |
Dokumentation: | 114 |
Das Instruktionsgespräch im Überblick Assessment | 115 |
Planung | 115 |
Durchführung | 115 |
Pflegehandlung zeigen und erläutern | 115 |
Pflegehandlung unter Anleitung erproben | 116 |
Pflegehandlung selbstständig ausführen | 116 |
Evaluation und Dokumentation | 116 |
Gesprächsanleitung Instruktionsgespräch Assessment | 116 |
Planung | 118 |
Durchführung | 119 |
Pflegehandlung zeigen und erläutern | 120 |
Pflegehandlung unter Anleitung erproben | 121 |
Pflegehandlung selbstständig ausführen | 121 |
Evaluation und Dokumentation | 122 |
Theorien und Beispiele Modell der Instruktion | 122 |
Handlungsergebniserwartung und Selbstwirksamkeit | 123 |
Das Copinggespräch | 127 |
Das Copinggespräch im Überblick Vor dem Gespräch | 128 |
Das Gespräch | 128 |
Nach dem Gespräch | 128 |
Gesprächsanleitung Copinggespräch Vor dem Gespräch | 129 |
Pflegedokumentation studieren, Patientensituation vergegenwärtigen | 129 |
Ressourcen vergegenwärtigen und festhalten | 129 |
Bewältigungsverhalten einschätzen | 129 |
Zeit einplanen | 130 |
Raum reservieren | 130 |
Das Gespräch | 130 |
Nach dem Gespräch | 133 |
Theorien und Beispiele Krankheitsbewältigung | 133 |
Attribution und Kontrollüberzeugungen | 137 |
9 Evaluationsphase | 140 |
Das Austrittsgespräch | 140 |
Das Austrittsgespräch im Überblick Vor dem Gespräch | 141 |
Das Gespräch | 142 |
Nach dem Gespräch | 142 |
Gesprächsanleitung Austrittsgespräch Vor dem Gespräch | 142 |
Das Gespräch | 143 |
Nach dem Gespräch | 145 |
Theorien und Beispiele Die Beziehung abschließen | 146 |
Feedback geben – Feedback empfangen | 148 |
10 Schulungs-, Anwendungs-, Forschungs- und Entwicklungsbedarf | 152 |
Literaturverzeichnis | 155 |
Bücher und Artikel in Zeitschriften | 155 |
Internet | 157 |
Die Autorinnen | 158 |
Susanne Stefanoni | 158 |
Bernadette Alig | 158 |
Sachwortverzeichnis | 160 |