Geleitwort von Hon.Prof. Dr. Ewald Judt | 6 |
Geleitwort von o.Univ.-Prof. Dr. Peter Schnedlitz | 8 |
Vorwort | 10 |
Inhaltsverzeichnis | 12 |
Tabellenverzeichnis | 14 |
Abbildungsverzeichnis | 17 |
Formelverzeichnis | 18 |
1 Einleitung | 19 |
1.1 Problemstellung | 19 |
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise der Untersuchung | 21 |
1.3 Wissenschaftstheoretische Einordnung | 27 |
2 Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen | 34 |
2.1 KonsumentInnenverhalten im Kaufprozess | 34 |
2.2 Zahlungsmittel | 40 |
2.3 Zahlungsverhalten der Konsumenten | 46 |
2.4 Literaturüberblick zur Nutzung von Zahlungsmitteln | 54 |
3 Theoretische Fundierung | 58 |
3.1 Theory of planned Behavior und Technology Acceptance Model | 58 |
3.1.1 Einordnung, Entstehung und Weiterentwicklung | 58 |
3.1.2 Begriffliche Grundlagen | 63 |
3.1.3 Anwendung der theoretischen Aspekte | 71 |
3.2 Transaktionskostenansatz | 72 |
3.2.1 Einordnung, Entstehung und Weiterentwicklung | 72 |
3.2.2 Begriffliche Grundlagen | 73 |
3.2.3 Anwendung der theoretischen Aspekte | 78 |
4 Empirischer Teil | 80 |
4.1 Vorstudien | 80 |
4.1.1 Methodische Anlage und Durchführung | 80 |
4.1.1.1 Ableitung und Formulierung der Hypothesen | 80 |
4.1.1.2 Messkonzeption | 84 |
4.1.2 Ergebnisse der Vorstudien | 90 |
4.1.2.1 Einführende Überlegungen | 90 |
4.1.2.2 Deskriptive Datenanalyse | 91 |
4.1.2.3 Überprüfung der Hypothesen | 94 |
4.1.3 Diskussion der Ergebnisse und kritische Reflexion | 104 |
4.2 Hauptstudie | 107 |
4.2.1 Methodische Anlage und Durchführung | 107 |
4.2.1.1 Ableitung und Formulierung der Hypothesen | 107 |
4.2.1.2 Messkonzeption | 114 |
4.2.2 Ergebnisse der Hauptstudie | 126 |
4.2.2.1 Deskriptive Datenanalyse | 126 |
4.2.2.2 Einführende Überlegungen | 139 |
4.2.2.3 Überprüfung der Hypothesen | 156 |
4.2.3 Diskussion der Ergebnisse | 183 |
5 Zusammenfassung, Implikationen und Diskussion der Erkenntnisse | 189 |
5.1 Synopse der Ergebnisse | 189 |
5.2 Implikationen | 195 |
5.2.1 Unternehmerpraxis | 195 |
5.2.2 Handelsforschung | 198 |
5.3 Diskussion, Limitationen und Ausblick | 200 |
6 Literaturverzeichnis | 205 |
7 Anhang | 232 |
7.1 Anhang zum empirischen Design der Hauptstudie | 232 |
7.1.1 Fragebogen | 232 |
7.1.2 Verwendete Skalen für die Befragung | 235 |
7.2 Anhang zu den Auswertungen der Hauptstudie | 236 |
7.2.1 Kontrolle der Normalverteilung - Schiefe und Kurtosis | 236 |
7.2.2 Kreuzladungen | 238 |