| Auch diese Bücher könnten Sie interessieren | 3 |
| Was Top-Entscheider sagen | 7 |
| Der Autor | 8 |
| Interviewpartner | 9 |
| Inhaltsverzeichnis | 11 |
| Kapitel 1 | 14 |
| Einführung | 14 |
| 1.1Ein angeborenes Talent zum Führen ist eher die Ausnahme | 20 |
| Teil I | 23 |
| MotivationKapitel | 23 |
| Kapitel 2 | 24 |
| Ärztlicher Führungsalltag in der Klinik: Der zerstreute Assistenzarzt und die unbearbeiteten Arztbriefe – Von der Überforderung zur Demotivation | 24 |
| Kapitel 3 | 26 |
| Theorien für die Praxis | 26 |
| 3.1Wie gerecht geht es am Arbeitsplatz zu? (Social-Equity-Theory) | 30 |
| 3.2Wie entscheide ich mich und warum fälle ich diese Entscheidung? (Die Individualtheorien) | 32 |
| 3.2.1Wie gelange ich ans Ziel? (Die Prozesstheorien) | 32 |
| 3.2.2Was den Menschen im Innersten treibt (Die Inhaltstheorien) | 38 |
| 3.3Tatort Demotivation | 46 |
| 3.4»Wir müssen unseren Führungsanspruch leben« | 47 |
| Kapitel 4 | 50 |
| Fallbesprechung | 50 |
| Kapitel 5 | 52 |
| Führungstools | 52 |
| Kapitel 6 | 62 |
| Für eilige Ärzte (Summary) | 62 |
| 6.1»Der Grundstein für eine erfolgreiche personale Zukunft im Krankenhaus muss heute gelegt werden.« | 63 |
| Teil II | 68 |
| Team | 68 |
| Kapitel 7 | 69 |
| Ärztlicher Führungsalltag in der Klinik: Prozessorientiertes Management – Bewährungsprobe für das neue Team | 69 |
| Kapitel 8 | 71 |
| Theorien für die Praxis | 71 |
| 8.1Die Teamphasenuhr – Jede Biographie ist einmalig | 76 |
| 8.1.1Die Phase des Forming – Auf unbekanntem gesellschaft-lichem Parkett | 76 |
| 8.1.2Die Phase des Storming – Sturm und Drang | 76 |
| 8.1.3Die Phase des Norming – Das Gemeinsame wird sichtbar | 78 |
| 8.1.4Die Phase des Performing – Das Hochleistungsteam | 78 |
| 8.2Funktionen und Stile – Wie sich die Aufgabe den Menschen sucht | 79 |
| 8.2.1Arbeitsstile – Acht plus Eins, der Spezialist | 80 |
| 8.2.2Funktionen – Acht Erfordernisse für optimales Teamwork | 82 |
| 8.2.3Stile und Funktionen – Konzentrisch zum Ziel | 85 |
| 8.2.4Funktionsmanagement – Anamnese, Diagnostik, Intervention | 86 |
| 8.3Ziele – Halten Sie Ihr Team auf Kurs | 87 |
| 8.4Stress im Team – Die Balance wiederfinden | 89 |
| 8.5Die Teamleitung – Vorbild und Verbinder | 90 |
| 8.6Hochleistungsteams – Alle ziehen am gleichen Strang | 91 |
| 8.7Interaktion zwischen Teams – Alles auf Anfang | 92 |
| Kapitel 9 | 95 |
| Fallbesprechung | 95 |
| Kapitel 10 | 97 |
| Führungstools | 97 |
| Kapitel 11 | 116 |
| Für eilige Ärzte (Summary) | 116 |
| 11.1»Wir wollen keinen wissenschaftlichen Closed Shop« | 117 |
| Teil III | 122 |
| Konflikt | 122 |
| Kapitel 12 | 123 |
| Ärztlicher Führungsalltag in der Klinik: Zwischen Chefarztorder, Kollegialität und Überarbeitung – Wie ein Konflikt entsteht | 123 |
| Kapitel 13 | 125 |
| Theorien für die Praxis | 125 |
| 13.1Wie entsteht ein Konflikt? – Im Sog der Ereignisse | 127 |
| 13.1.1Konfliktkonstellationen – »Ich und die anderen« | 128 |
| 13.1.2Konfliktarten – Divergenzen im Denken, Handeln und Sein | 130 |
| 13.1.3Konfliktfelder – Wie das Arbeitsklima auf uns wirkt | 142 |
| 13.1.4Konfliktträchtige Persönlichkeiten – Wie Wahrnehmung Wirklichkeit formt | 143 |
| 13.1.5Konfliktsyndrom – Drei Symptome für den Befund | 147 |
| 13.1.6Konflikteskalation – Vom Ausbruch zur Chronifizierung | 152 |
| 13.2Konfliktbewältigung – Leiten Sie geeignete Gegenmaßnahmen ein | 155 |
| 13.2.1Erkennen Sie die Vorboten des Orkans | 156 |
| 13.2.2Ihre Anamnese – Die großen »W« des Konfliktsyndroms | 157 |
| 13.2.3Mit wem haben Sie es in diesem Konflikt zu tun? | 157 |
| 13.2.4Bewahren Sie Haltung! | 157 |
| 13.2.5Drei große Schritte zur Konfliktbewältigung | 158 |
| 13.2.6Sechs Wegmarken plus der Blick zurück | 158 |
| 13.2.7Die hohe Schule der verstehenden Kommunikation | 159 |
| 13.2.8Acht Regeln zum Eindämmen der Glut | 161 |
| 13.2.92?×?2-Strategien für heiße und kalte Konflikte | 161 |
| 13.2.10 Blicken Sie optimistisch in die Zukunft – Die Futur-Perfekt-Strategie | 162 |
| 13.3»Es muss immer deutlich bleiben, dass Führung ein Teil der Managementaufgabe ist« | 163 |
| 13.4»Es genügt nicht mehr, akademische Blütenträume der Maximalversorgung zu hegen« | 166 |
| Kapitel 14 | 169 |
| Fallbesprechung | 169 |
| Kapitel 15 | 171 |
| Führungstools | 171 |
| Kapitel 16 | 192 |
| Für eilige Ärzte (Summary) | 192 |
| 16.1»Führungs- und Kommunikationsfähigkeit sind Produktivfaktoren für die Zukunftsfähigkeit eines Krankenhauses« | 193 |
| Nachlese, Danksagungen, Ausblick | 197 |
| Literatur | 198 |
| Stichwortverzeichnis | 200 |
