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Bewerberauswahl mit Einstellungstests - inkl. Arbeitshilfen online

Aufgaben und Rollenspiele zur Personalauswahl

Autor	Ewald Daniel, Kathrein Lammert, Silke Weigang
Verlag	Haufe Verlag
Erscheinungsjahr	2014
Reihe	Haufe Fachbuch
Seitenanzahl	258 Seiten
ISBN	9783648048870
Format	PDF/ePUB
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	43,99 EUR

Präsentationen, Rollenspiele oder Sprachtests - die Autoren bieten Ihnen aktuell überarbeitete und direkt anwendbare Einstellungstests für die Bewerberauswahl. So erfahren Sie in nur wenigen Minuten, was Ihre Bewerber wirklich können und über welche sozialen Kompetenzen sie verfügen. Inhalte: - Geringer Zeitaufwand: Einstellungstests zwischen 5 - 20 Minuten. - Die richtige Fragetechnik. - Bewertungsfehler erkennen und vermeiden. - Neu in der 3. Auflage: Einstellungstests zu interkultureller Kompetenz, Stress-Resilienz und Veränderungsmanagement. - Neu in der 3. Auflage: arbeitsrechtliche Themen im Vorstellungsgespräch.Abeitshilfen online: - Aufgabenstellungen und Rollenanweisungen. - Beobachtungsbögen. - Checklisten. - Bewertungsformulare.

Ewald Daniel ist selbständiger Berater, Kommunikations- und Verkaufstrainer für Führungskräfte.

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Leseprobe

Grundsätzliches zum Verfahren

Innerhalb eines Assessment Centers werden mehrere eignungsdiagnostische Möglichkeiten abgebildet. Verschiedene Aufgaben werden zusammengestellt und kombiniert. AC-Verfahren dauern zwischen ein bis drei Tagen. Die Teilnehmerzahl liegt bei acht bis zwölf Personen auf der Bewerberseite und bei vier bis sechs Beobachtern auf Unternehmensseite. Neben den für den Fachbereich verantwortlichen Linienvorgesetzten sind häufig Personalverantwortliche, Personal- oder Betriebsrat und externe Berater/Assessoren (Personalentwickler, Psychologen) eingebunden.

Gut drei Viertel der Assessment Center werden für externe Bewerber eingesetzt, beim Einsatz für interne Bewerber wird eher von Potential-Analyse-Verfahren gesprochen. Die Abgrenzung dieser ähnlich aufgebauten Verfahren liegt insbesondere im Umgang mit „Nicht-Gewinnern". Dieser Aspekt spielt bei Mitarbeitern eine größere Rolle als bei Externen, die noch keine Bindung zum Unternehmen haben.

Für ein AC spricht ein höherer Korrelationskoeffizient2 als bei herkömmlichen Bewertungsverfahren, insbesondere wenn Arbeitsproben integriert werden. Auf jeden Fall ist die Validität besser als bei konventionellen Einstellungsgesprächen.

Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Cover
1
Inhaltsverzeichnis	8
1 Wie arbeiten Sie mit diesem Buch und Arbeitshilfen Online?	12
1.1 Kurzübersicht zu allen Tests	15
1.2 Alle Kompetenzen im Überblick	21
1.3 Welche Kernkompetenzen Sie mit welchem Test prüfen	23
1.4 Welche Tests Sie für bestimmte Positionen einsetzen können	25
2 Die häufigsten Fragen zu den Einstellungstests	26
2.1 Wann führen Sie den Test durch?	26
2.2 Sollten Sie Ihrem Bewerber Feedback geben?	27
3 So nutzen Sie professionelle Fragetechniken	30
3.1 Modell: Das Verhaltensdreieck	30
3.2 Fragetechnik 1: Kritische Situationen (Critical Incidents)	32
3.3 Fragetechnik 2: Der Fragetrichter	34
3.4 Fragetechnik 3: Zirkuläre und projektive Fragen	37
3.5 Fragetechnik 4: Kettenfragen	39
3.6 Fragetechnik 5: Skalierung	41
4 Wie kann ich Einstellungstests in Assessment Centern anwenden?	44
4.1 Grundsätzliches zum Verfahren	44
4.2 Anwendungsbeispiel	45
4.2.1 AC-Übung: Beratungsgespräch	46
4.2.2 AC-Übung: Fallstudie	47
4.2.3 AC-Übung: Gruppendiskussion/Selbstpräsentation	47
4.2.4 Selbsteinschätzungsbogen	48
4.2.5 Aufgaben der Beobachter	48
4.3 Praxisbeispiel	50
5 Einstellungstests von A bis Z	52
5.1 Ambiguitätstoleranz/Komplexitätstoleranz (Präsentation/Gespräch)	52
5.2 Anleitfähigkeit am Beispiel Vertrieb (Rollenspiel)	58
5.3 Arbeitsprobe zum Einreichen vor dem Bewerbungsgespräch	62
5.4 Argumentation im Verkaufsgespräch (Rollenspiel)	65
5.5 Argumentationsfähigkeit (Rollenspiel)	68
5.6 Beschwerdemanagement (Rollenspiel)	70
5.7 Englische Präsentation I (Sprachtest)	75
5.8 Englische Präsentation II (Test, Präsentation)	78
5.9 Führung international (Präsentation/Gespräch, ggf. Hausaufgabe)	83
5.10 Gesprächsprotokoll (Hausaufgabe)	88
5.11 Ideenentwicklung und Innovationsfähigkeit (Präsentation)	90
5.12 Interkulturelle Kompetenz (Präsentation/ Gespräch, ggf. Hausaufgabe)	94
5.13 Komplizierte Sachverhalte einfach darstellen (Übung)	102
5.14 Konfliktfähigkeit I (Rollenspiel)	104
5.15 Konfliktfähigkeit II (Rollenspiel, Kurzpräsentation)	108
5.16 Konzentration und Merkfähigkeit (Übung)	112
5.17 Kreative Ideen entwickeln (Präsentation)	115
5.18 Kreativität und Innovationsfähigkeit (praktische Übung)	118
5.19 Kunden aktiv ansprechen (Rollenspiel)	123
5.20 Kundeneinwände behandeln (Rollenspiel)	127
5.21 Mitarbeiter anleiten und Aufgaben delegieren (Rollenspiel)	130
5.22 Mitarbeiter motivieren und Ziele definieren (Rollenspiel)	133
5.23 Mitarbeitergespräch bzw. Kritikgespräch I (Rollenspiel)	138
5.24 Mitarbeitergespräch bzw. Kritikgespräch II (Rollenspiel)	145
5.25 Mitarbeitergespräch über die Zielerreichung (Rollenspiel)	151
5.26 Motivationsrede (Präsentation)	155
5.27 Multikulturelle Kunden erreichen (Präsentation)	161
5.28 Nutzenargumentation und Überzeugungskraft (Übung)	169
5.29 Organisationsgeschick (Übung)	172
5.30 Probearbeitstag: Ein Konzept erarbeiten	175
5.31 Probearbeitstag: Informationen aufbereiten und präsentieren	181
5.32 Probearbeitstag: Medienkompetenz	184
5.33 Probearbeitstag: Tätigkeit im Produktionsbereich	189
5.34 Projektmanagement – Entscheidung (Präsentation, Rollenspiel)	192
5.35 Projektmanagement – Risikofaktoren (Präsentation, schriftliche Analyse)	197
5.36 Projektmanagement – international, interkulturell (Übung)	202
5.37 Rechenübung: Prozentrechnung anwenden	207
5.38 Selbst- und Zeitmanagement (Übung)	209
5.39 Selbsteinschätzung und Selbstreflexion (Interview)	214
5.40 Stärken-Schwächen-Analyse (Interview, Präsentation)	218
5.41 Stress-Resilienz (Selbstreflexion)	225
5.42 Stressinterview I (Provokative Intervention)	228
5.43 Stressinterview II (Rollenspiel)	232
5.44 Technisches Verständnis im Büroalltag (Übung)	235
5.45 Telefonkompetenz I (Rollenspiel)	238
5.46 Telefonkompetenz II (Rollenspiel)	241
5.47 Telefonkompetenz III (Rollenspiel)	245
5.48 Veränderungsmanagement (Präsentation/Rollenspiel)	251
5.49 Verhandlungskompetenz (Präsentation, Rollenspiel)	255
5.50 Zielsetzungs- und Planungskompetenz (Hausaufgabe, Präsentation)	260
5.51 Exkurs: Werte	263
6 Wie vermeiden Sie Bewertungsfehler?	270
6.1 Der erste Eindruck	270
6.2 Häufige Bewertungsfehler	270
6.3 Tipps zur Vermeidung von Wahrnehmungs- und Bewertungsfehlern	273
7 Arbeitsrechtliche Themen im Vorstellungsgespräch	276
7.1 AGG – Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz	276
7.2 Zulässige und unzulässige Fragen	279
7.3 Auskünfte einholen über den Bewerber	281
7.4 Leistungstests	282
7.5 Kosten für das Bewerbungsgespräch	282
Die Autoren	284
Stichwortverzeichnis
286

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