Wandel als Kern der Management-Aufgabe in unseren Unternehmen | 6 |
Persönliches Vorwort des Autors | 8 |
Dank | 9 |
Inhaltsverzeichnis | 10 |
Über den Autor | 13 |
1 Einleitung: Warten auf den Tod? | 14 |
Literatur | 18 |
2 Data Driven Services – Modellbeschreibung einer industriellen Zeitenwende | 19 |
3 Die digitale Revolution ist allgegenwärtig | 30 |
3.1 Datenstaubsauger Smartphone | 32 |
3.2 Wer zu langsam ist, den bestraft der Kunde | 33 |
3.3 Was die Wursttüte verrät | 35 |
3.4 Profil der Autofahrer | 37 |
3.5 160 l Wasser für eine Tasse Kaffee? | 38 |
3.6 Blick in die Zukunft | 39 |
Literatur | 41 |
4 Wer Daten hat, hat Macht | 42 |
4.1 Freiheit in digitalen Zeiten | 46 |
4.2 Einengung unerwünscht | 47 |
4.3 Perspektivenwechsel | 50 |
4.4 Öffnen Sie Ihre Datensilos! | 51 |
4.5 Digital Behaviour der Mitarbeiter | 51 |
4.6 Drei Phasen der Big-Data-Strategie | 54 |
4.7 Zehn Punkte für den digitalen Erst-Check | 56 |
Literatur | 59 |
5 Moderne Architektur der Wertschöpfungsstufen | 60 |
5.1 Kunden als Teil des Supply-Chain-Managements | 62 |
5.2 Der Faktor Zeit in der Wertschöpfungskette | 63 |
5.3 Atmen für die Zukunft | 64 |
5.4 Zwei Szenarien für den digitalen Start | 67 |
5.5 Teams bilden und fördern | 69 |
5.6 Abwehren oder Kooperieren | 70 |
Literatur | 72 |
6 Weckruf für eine veränderte Unternehmenskultur | 73 |
6.1 Kennzahlenspiele für die Zukunft | 75 |
6.2 Wandel bedeutet Stress | 78 |
6.3 Kleine Blessuren ertragen | 79 |
6.4 Eine Sache der Persönlichkeit | 80 |
6.5 Verfall der Pyramide | 81 |
6.6 Stärken erkennen | 83 |
6.7 Fehler als Wert begreifen | 86 |
6.8 Neue Leitsätze in der Industrie 4.0 | 87 |
Literatur | 89 |
7 Zukunftsdenken | 90 |
7.1 Eine Art von Glück | 94 |
7.2 Technologie ist wie Magie | 95 |
7.3 Nicht frei von Emotionen | 96 |
7.4 Sidesteps erwünscht | 97 |
Literatur | 99 |
8 Der Mensch im Netz | 100 |
8.1 Keine Science-Fiction für Manager | 105 |
8.2 Attitüden der Ingenieure | 106 |
8.3 Rollenspiel versus Tätigkeitsbeschreibung | 108 |
8.4 Wachsen der Intelligenz | 109 |
Literatur | 111 |
9 Erfolgscredo: machen, machen, machen | 113 |
9.1 Entscheidungsketten statt langfristiger Strategie | 114 |
9.2 Deutsche Gründlichkeit – ein digitales Hemmnis? | 115 |
9.3 Neuland betreten | 115 |
9.4 Schwindende Macht der Babyboomer | 117 |
9.5 Die neuen Wilden | 119 |
9.6 Meilensteine zum Ziel | 120 |
10 Nicht ohne Team | 123 |
10.1 Digital-Business-Modell als Mannschaftsdisziplin | 126 |
10.2 Der Nutzen ist das Ziel | 127 |
10.3 Kein Team ohne Mission | 129 |
10.4 Nicht managen, coachen! | 131 |
10.5 Gate-Art | 132 |
11 Erfolge und Fehler gemeinsam feiern | 136 |
11.1 Angst versus Gelassenheit | 138 |
11.2 Die Drei-Fehler-Kategorie des Aristoteles | 138 |
11.3 Dunkle Flecken im Prozess | 140 |
11.4 Team im Zentrum | 141 |
11.5 Neue Muster weben | 142 |
11.6 Fehler sind willkommen | 143 |
11.7 Bandbreite zwischen Erfolg und Scheitern | 144 |
Literatur | 146 |
12 Intern first, Customer second | 147 |
12.1 Ich sehe dich | 149 |
12.2 Unter der Oberfläche | 149 |
12.3 Leise, aber gehaltvoll | 152 |
12.4 Hindernisse außerhalb der eigenen Wertschöpfungsstufe | 154 |
12.5 Dunkle Seiten der Kommunikation | 156 |
Literatur | 158 |
13 Management 4.0 | 159 |
13.1 Zwischen den Stühlen | 161 |
13.2 Plan für die Zukunft | 163 |
13.3 Ängste der Mitarbeiter | 164 |
13.4 Mindmap im Team | 167 |
13.5 Roadmap der Digitalisierung | 167 |
Literatur | 169 |