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IT-Management durch KI-Methoden und andere naturanaloge Verfahren

AutorChristina Klüver, Juergen Kluever
VerlagVieweg+Teubner (GWV)
Erscheinungsjahr2011
Seitenanzahl240 Seiten
ISBN9783834881717
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis6,99 EUR
IT-Management gewinnt immer mehr an Bedeutung. Längst gibt es dazu einschlägige Tools, die jedoch gewöhnlich sehr umfangreich und schwer verständlich sind. Aufgrund unserer eigenen Erfahrungen sind für Probleme des IT-Management besonders Methoden der Künstlichen Intelligenz sehr gut geeignet- diese werden auch als Soft Computing bzw. naturanaloge Verfahren bezeichnet. Diese Methoden sind relativ leicht zu verstehen, auch für Nichtinformatiker. Das Buch thematisiert die wichtigsten Bereiche des IT-Management wie Personalmanagement, Projektmanagement und Prozess- sowie Qualitätsmanagement. In jedem Kapitel werden zu den Themen einschlägige KI-Methoden dargestellt und es wird anhand von Beispielen gezeigt, wie diese speziellen Methoden erfolgreich auf Probleme des IT-Managements angewandt werden können. Nichtprogrammierer können unter besonderen Konditionen von den Autoren Shells zu den KI-Methoden erhalten, mit denen eigene Modelle konstruiert und Probleme gelöst werden können.

PD Dr. Christina Klüver ist Privatdozentin für Informatik an der Universität Duisburg-Essen; Prof. Dr. Jürgen Klüver ist der Leiter der Forschungsgruppe COBASC an der gleichen Universität, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften. Beide arbeiten im Schwerpunkt 'Computerbasierte Modellierung sozialer und kognitiver Prozesse'.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Vorwort4
Inhaltsverzeichnis5
1 Einleitung: Ein weites Feld9
2 Die Organisation und der Mensch19
2.1 Organisationsstrukturen und deren Dimensionen20
2.2 Organisationsstruktur in Projekten22
2.2.1 Organisationsstruktur bei geographisch verteilten Projekten26
2.3 Formale und informale Strukturelemente27
2.4 Fallbeispiele: Die Modellierung von institutionellen Kommunikationsflüssen durch zwei spezielle Netze28
2.4.1 Fallbeispiel: Die Modellierung von Informationsflüssen in einer Organisation in Abhängigkeit von den Strukturen durch ein einfaches Netz1228
2.4.2 Fallbeispiel: Analyse von Belastungen durch E-Mails in der innerbetrieblichen Kommunikation durch ein Simulationsnetz33
2.5 Der Mensch und seine Rolle in der Organisation37
2.5.1 Der allgemeine Rollenbegriff37
2.5.2 Rollen-, Entscheidungs-, Kontroll- und Autoritätsstruktur42
2.5.3 Verteilung von Entscheidungs-, Kontroll- und Autoritätsbefugnissen auf die einzelnen Rolleninhaber43
2.5.4 Konkrete Rollen im Projektmanagement44
2.6 Fallbeispiel: Die Entstehung sozialer Rollen durch individuelle Lernprozesse46
2.7 Führungsstil54
2.8 Kommunikative Kompetenzen57
2.9 Kommunikation in geographisch verteilten Teams61
2.10 Neuronale Netze und das SEN61
2.11 Fallbeispiel: Klassifizierung von Kommunikationsmedien durch ein selbstorganisiert lernendes neuronales Netz68
2.12 Grundtypen sozialer Interaktion72
2.13 Allgemeine Betrachtung der Gruppe / Gruppenbildung74
2.14 Einführung in die Grundlagen von Zellularautomaten (ZA)77
2.15 Fallbeispiel: Selbstorganisierte Gruppenbildung modelliert mit einem Zellularautomaten (ZA)81
2.16 Allgemeine Kommunikationsnetze in Gruppen85
2.17 Bildung des konkreten Teams87
2.18 Fallbeispiel: Führungsstile und Persönlichkeitstypen modelliert durch ein SEN92
3 IT-Projektmanagement97
3.1 Die Projektplanung97
3.1.1 Projektstrukturplan97
3.1.2 Größen- und Aufwandsschätzung98
3.2 Fuzzy-Mengenlehre und Fuzzy-Logik105
3.3 Fallbeispiel: Aufwandschätzungen mit Hilfe eines Fuzzy-Expertensystems117
3.4 Aktivitätenzeitplan122
3.5 Evolutionäre Algorithmen und der Genetische Algorithmus127
3.6 Fallbeispiel: Optimierungen von Personalplanungen durch einen Genetischen Algorithmus131
3.7 Risikomanagement141
3.8 Fallbeispiel: Bonitätsanalyse (potentieller) Kunden durche in SEN146
3.9 Fallbeispiel: Analyse der Lieferantenstruktur mit einem SEN bei Auslagerung von Teilen der Softwareentwicklung47148
3.10 Boolesche Netze149
3.11 Fallbeispiel: Analyse von Kooperanten durch ein Boolesches Netz154
3.12 Die Optimierung von Zeitpuffern158
3.13 Evolutionsstrategien160
3.14 Fallbeispiel: Die Optimierung von Zeitpuffern durch eine Evolutionsstrategie162
3.15 Simulated Annealing166
3.16 Fallbeispiel: Anwendung eines SA-Modells auf das Zeitpufferproblem170
3.17 Risikoüberwachung172
3.18 Vorgehensmodelle173
3.19 Fallbeispiel: Auswahl eines Vorgehensmodells durch ein Self Enforcing Network (SEN)184
4 Projektsteuerung und Projektkontrolle188
4.1 Projektcontrolling189
4.2 Fortschrittsüberwachung191
4.2.1 Fortschrittsüberwachung auf der Aktivitätenebene191
4.2.2 Fortschrittsüberwachung auf der Projektebene194
4.3 Fallbeispiel: Fortschrittsanalyse von Projekten auf der Basis eines SEN200
4.4 Fallbeispiel: Lösung des Zeitpufferproblems durch einen Genetischen Algorithmus204
4.5 Fallbeispiel: Bearbeitung des Zeitpufferproblems durch einen Regulator Genetischen Algorithmus206
4.6 Konfigurations- und Änderungsmanagement212
4.7 Fallbeispiel: Reaktion auf der Basis einer SEN-Analyse auf veränderte Projektbedingungen215
5 Ein noch weiteres Feld: Modelle nicht nur für IT Projektmanager219
5.1 Fallbeispiel: Modellierung von Businessplänen und der SWOT-Analyse durch Boolesche Netze221
5.2 Fallbeispiel: Prognose des möglichen Verkauferfolgs neuer Handy-Modelle auf der Basis eines SEN77225
5.3 Fallbeispiel: Simulation des betrieblichen Mahnwesens durch einen Zellularautomaten78228
5.4 Fallbeispiel: Optimierung der Einführung von Standards in Informationssystemen mit einem Genetischen Algorithmus(GA)79231
6 Epilog237
Literatur239
Index244

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