| Impressum | 6 |
| Inhaltsverzeichnis | 7 |
| Vorwort | 11 |
| Einleitung | 13 |
| Was ist Jobcoaching? | 13 |
| Geschichte des Jobcoachings | 15 |
| Einsatzfelder, Angebote und Finanzierungvon Jobcoaching | 18 |
| Fallbeispiele | 21 |
| Fallbeispiel Bäckerei | 21 |
| Fallbeispiel Sekretariat | 22 |
| Fallbeispiel IT-Service | 23 |
| Konzeptionelle Grundlagen | 25 |
| Elemente aus systemtheoretischen Ansätzen | 25 |
| Elemente aus derlösungsorientierten Beratung | 31 |
| Elemente aus der humanistischen Pädagogik | 33 |
| Elemente aus der Ergotherapie | 35 |
| Elemente aus der kognitivenVerhaltenstherapie | 38 |
| Kernthemen im Jobcoaching | 39 |
| Behinderungsverständnis im Jobcoaching | 39 |
| Der Betrieb als Arbeitsfeld des Jobcoachs | 40 |
| Rollenverständnis des Jobcoachs | 49 |
| Nähe und Distanz beim Jobcoaching | 50 |
| Netzwerkarbeit | 52 |
| Weitere Beteiligte am Integrationsprozess | 55 |
| Beginn des Jobcoaching-Prozesses:Phase der Auftragsklärungund Planung | 59 |
| Umgang mit ersten Eindrückenund Hypothesen | 61 |
| Rollen- und Aufgabenklärung | 62 |
| Inhalt und Struktur der KlärungsundPlanungsphase | 64 |
| Auftragsklärung und Planungbeim Fallbeispiel Bäckerei | 81 |
| Auftragsklärung und Planungbeim Fallbeispiel Sekretariat | 88 |
| Auftragsklärung und Planungbeim Fallbeispiel IT | 98 |
| Lernen des Jobcoachs:Phase der Selbstintegrationin den Betrieb | 104 |
| Rollen- und Aufgabenklärung | 104 |
| Methoden der Selbstintegration | 105 |
| Probleme und Grenzen der Selbstintegration | 106 |
| Selbstintegration beim Fallbeispiel Bäckerei | 107 |
| Selbstintegration beim FallbeispielSekretariat | 108 |
| Selbstintegration beim Fallbeispiel IT | 110 |
| Realisieren von Lösungen:Phase der Interventionund Veränderung | 113 |
| Rollen und Aufgabenklärung | 113 |
| Wirkungen von Interventionen | 115 |
| Die Wahl der »richtigen« Intervention | 118 |
| Beispiele typischer Interventionenund Methoden | 121 |
| Interventionen beim Fallbeispiel Bäckerei | 125 |
| Interventionen beim Fallbeispiel Sekretariat | 134 |
| Interventionen beim Fallbeispiel IT | 142 |
| Vertrauen und Loslassen:Phase der Stabilisierungund des Abschieds | 151 |
| Gewinnung, Aufgaben und Anleitungeines Paten | 152 |
| Verlängerung des Jobcoachings | 153 |
| Weiterführende Unterstützungsangebote | 153 |
| Abschied im Jobcoaching | 154 |
| Stabilisierung und Abschiedbeim Fallbeispiel Bäckerei | 154 |
| Stabilisierung und Abschiedbeim Fallbeispiel Sekretariat | 155 |
| Stabilisierung und Abschiedbeim Fallbeispiel IT | 157 |
| Störungen im Prozess | 159 |
| Stagnation im Jobcoaching | 160 |
| Krisen im Jobcoaching | 163 |
| Professionelles Handeln in Krisen | 165 |
| Qualitätsaspekte beim Jobcoaching | 170 |
| Strukturqualität | 170 |
| Überlegungen zur Ergebnisqualität | 171 |
| Ein Blick in die Zukunft | 173 |
| Die weitere Entwicklung des Jobcoachings | 173 |
| Jobcarving:gleiche Methode, andere Aufgabenstellung | 174 |
| Literatur | 181 |
| Internetquellen | 187 |
