Geleitwort | 6 |
Vorwort | 8 |
Inhaltsverzeichnis | 9 |
Abbildungsverzeichnis | 11 |
Tabellenverzeichnis | 12 |
Teil A: Theoretischer Teil | 15 |
1 Einführung in die Problemstellung | 15 |
1.1 Ausgangssituation und Motivation | 15 |
1.2 Zielstellung | 17 |
1.3 Aufbau der Arbeit | 18 |
2 Grundlagen der Untersuchung | 21 |
2.1 Definition und Abgrenzung von Prozessinnovationen | 21 |
2.2 Prozessinnovationen als Gegenstand des Managements | 28 |
2.2.1 Werttreiber von Prozessinnovationen | 31 |
2.2.2 Komplexität des Managements von Prozessinnovationen | 38 |
2.3 Stand der Forschung zum Management von Prozessinnovationen | 43 |
Teil B: Qualitative Empirie | 75 |
3 Design der Untersuchung | 75 |
3.1 Zielsetzung und Forschungsansatz | 75 |
3.2 Erhebungsdesign | 76 |
3.2.1 Auswahl der Branche | 77 |
3.2.2 Auswahl der Fälle | 78 |
3.2.3 Erhebung der Informationen | 78 |
3.2.4 Auswertungsdesign | 81 |
3.3 Validität | 82 |
4 Ergebnisse der Fallstudien | 86 |
4.1 Unternehmensaktivitäten und –organisation Unternehmen A | 86 |
4.2 Prozessuale Faktoren | 88 |
4.2.1 Befunde der Einzelfallstudien Unternehmen A | 89 |
4.2.2 Vergleich und Erklärungsansätze Businessplanung | 95 |
4.3 Strukturelle Faktoren | 99 |
4.3.1 Befunde der Einzelfallstudien Unternehmen A | 99 |
4.3.2 Vergleich und Erklärungsansätze Funktionsübergreifende Integration | 107 |
4.4 Motivation und Zielsetzungen | 111 |
4.4.1 Befunde der Einzelfallstudien Unternehmen A | 111 |
4.4.2 Vergleich und Erklärungsansätze | 116 |
5 Zusammenfassung und Hypothesenbildung | 118 |
Teil C: Quantitative Empirie | 123 |
6 Design der Untersuchung | 123 |
6.1 Erhebungsdesign | 123 |
6.2 Auswertungsdesign | 124 |
6.3 Beschreibung der Stichprobe | 126 |
7 Operationalisierung und Validierung der Konstrukte | 129 |
7.1 Erfolgsmessung | 129 |
7.1.1 Grundlegende Betrachtung | 129 |
7.1.2 Operationalisierung | 132 |
7.1.3 Validierung | 136 |
7.2 Einflussfaktoren | 140 |
7.2.1 Operationalisierung | 140 |
7.2.2 Validierung | 148 |
7.3 Moderatoren | 153 |
7.3.1 Grundlegende Betrachtung | 153 |
7.3.2 Operationalisierung | 157 |
7.3.3 Validierung | 159 |
8 Empirische Überprüfung der Hypothesen | 162 |
8.1 Überprüfung der Haupteffekte | 162 |
8.2 Überprüfung der Moderatoreffekte | 165 |
9 Zusammenfassung und Ausblick | 181 |
9.1 Zusammenfassung der Untersuchung | 181 |
9.2 Methodische Aspekte und Ansatzpunkte für zukünftige Forschung | 183 |
9.3 Konsequenzen für die Unternehmenspraxis | 185 |
Quellenverzeichnis | 187 |
Literatur | 187 |
Interviews Unternehmen A | 210 |
Unternehmen B | 210 |
Unternehmen C | 210 |