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E-Book

Versicherungsmarketing

AutorThomas Köhne
VerlagVerlag Versicherungswirtschaft
Erscheinungsjahr2016
Seitenanzahl464 Seiten
ISBN9783862987986
FormatePUB
KopierschutzWasserzeichen
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis59,99 EUR
Dieses Lehrbuch bietet einen umfassenden und aktuellen Überblick der Fragestellungen und Inhalte im Versicherungsmarketing. Diesbezüglich schafft es erstmals eine breite theoretische Fundierung unter Einbezug neuer Forschungserkenntnisse. Durch deren konsequente Verbindung mit einer anwendungsbezogenen Darstellung geht das Buch über vorherige Werke zum Versicherungsmarketing deutlich hinaus. Dem Theoriebezug dient ein theoretischer Grundlagenteil und Forschungsfenster in den einzelnen Kapiteln mit Verweisen auf Forschungserkenntnisse und vertiefende Literatur. Der Anwendungs- und Praxisbezug drückt sich neben entsprechenden inhaltlichen Darstellungen in der Berücksichtigung aktueller rechtlicher Rahmenbedingungen und Marktentwicklungen sowie in verschiedenen Originalfallstudien aus Versicherungsunternehmen aus. Das Lehrbuch richtet sich an Bachelor- und Master-Studenten, (Nachwuchs-) Wissenschaftler sowie an Praktiker mit akademischem Interesse.

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Leseprobe

|XIII|Abkürzungsverzeichnis


a. F.

alte Fassung

AG

Aktiengesellschaft

AGG

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz

AktG

Aktiengesetz

AltEinkG

Alterseinkünftegesetz

AltVermG

Altersvermögensgesetz

AnlV

Anlageverordnung

Art.

Artikel

Aufl.

Auflage

AVAD

Auskunftsstelle über den Versicherungs- und Bausparaußendienst und Versicherungsmakler in Deutschland e. V.

AVB

Allgemeine Versicherungsbedingungen

AVmG

Altersvermögensgesetz

BaFin

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht

BDSG

Bundesdatenschutzgesetz

BetrAVG

Betriebliches Altersvorsorgegesetz (Betriebsrentengesetz)

BGH

Bundesgerichtshof

BilMoG

Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz

Bio.

Billionen

BiPRO

Brancheninitiative Prozessoptimierung

bspw.

beispielsweise

B-to-B/B2B/b2b

Business-to-Business (Beziehungen zwischen Unternehmen)

B-to-C/B2C/b2c

Business-to-Consumer (Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden)

BU

Berufsunfähigkeitsversicherung

BVK

Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e. V.

bzw.

beziehungsweise

d. h.

das heißt

DVS

Deutscher Versicherungs-Schutzverband e. V.

ed

editor

EDI

Electronic Data Interchange

EG

Europäische Gemeinschaft

EGVVG

Einführungsgesetz zum Versicherungsvertragsgesetz

EIOPA

European Insurance and Occupational Pensions Authority

et al.

et alii (und andere)

etc.

et cetera (und so weiter)

EU

Europäische Union

EuGH

Europäischer Gerichtshof

f. e. R.

für eigene Rechnung

FDL

Finanzdienstleistung

FinVermV

Finanzanlagenvermittlungsverordnung

FPI

Funnel Performance Index

fvV

firmenverbundene Vermittler

GDV

Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V.

GenDG

Gendiagnostikgesetz

GewO

Gewerbeordnung

ggf.

gegebenenfalls

GKV-WSG

Gesetz zur Stärkung des Wettbewerbs in der gesetzlichen Krankenversicherung

GuV

Gewinn- und Verlustrechnung

GVO

Gruppenfreistellungsverordnung

GWB

Gesetz über Wettbewerbsbeschränkungen

HGB

Handelsgesetzbuch

Hrsg.

Herausgeber

i. d. R.

in der Regel

i. e. S

im engeren Sinn

i. w. S.

im weiteren Sinn

IDD

Insurance Distribution Directive

IHK

Industrie- und Handelskammer

IMD

Insurance Mediation Directive

insb.

insbesondere

Kfz

Kraftfahrzeug

KPI

Key Performance Indicator

LVRG

Lebensversicherungsreformgesetz

MbV

Market-based-View

MCS

Multi-Channel-System

MiFID

Markets in Financial Instruments Directive

Mio.

Million

MMS

Multimedia Messaging Service

Mrd.

Milliarde

NPS

Net Promoter Score™

o. V.

ohne Verfasser(angabe)

PAF

Preis-Absatz-Funktion

PflVG

Pflichtversicherungsgesetz

PKV

Private Krankenversicherung

POG

Guidelines on product oversight & governance arrangements by insurance undertakings

PoS

Point of Sale

PR

Public Relations

RbV

Resourced-based-View

RL

Richtlinie

ROPO

Research online, purchase offline

S.

Seite (in Verbindung mit Zahlen)

SE

Societas Europaea (Europäische Aktiengesellschaft)

SGB

Sozialgesetzbuch

SGE

Strategische Geschäftseinheit

SMS

Short Message Service

s. o.

siehe oben

sog.

sogenannt

SWOT

Strengths (Stärken), Weaknesses (Schwächen), Opportunities (Chancen) und Threats (Gefahren)

u. Ä.

und Ähnliche(s)

u. a.

unter anderem, und andere

u. U.

unter Umständen

u. v. m.

und vieles mehr

UPR

Unfallversicherung mit Prämienrückgewähr

USchadG

Umweltschadensgesetz

USP

Unique Selling Proposition

usw.

und so weiter

UWG

Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb

v. a.

vor allem

V-AG

Versicherungs-Aktiengesellschaft

VAG

Versicherungsaufsichtsgesetz

VdK

Sozialverband VdK Deutschland e. V.

VDVM

Verband Deutscher Versicherungs-Makler e. V.

VersStG

Versicherungssteuergesetz

VersVermG

Versicherungsvermittlergesetz

VersVermV

Verordnung über die Versicherungsvermittlung und...

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