| Vorwort | 6 |
| Danksagungen | 8 |
| Inhaltsverzeichnis | 9 |
| Abkürzungsverzeichnis | 12 |
| Abbildungsverzeichnis | 13 |
| Tabellenverzeichnis | 14 |
| 1 Grundsätzliches | 15 |
| 1.1 ?Beipacktext | 17 |
| 1.2 ?Teambegriff | 19 |
| 1.2.1 ?„Die“ Gruppendynamik? | 20 |
| 1.2.2 ?Unterschiede Laborgruppen – Arbeitsgruppen | 20 |
| 1.2.3 ?Unterscheide Methoden und Phänomene | 21 |
| 1.2.4 ?Verwechslung sozialer Systeme mit Menschen | 22 |
| 1.2.5 ?Systemische Auslassung von Teams | 23 |
| 1.3 ?Eigentümerschaft | 24 |
| 1.4 ?Mitgliedschaft | 25 |
| 1.4.1 ?Freiwilligkeit | 25 |
| 1.4.2 ?Existenzielle (Ent)Kopplung | 25 |
| 1.4.3 ?„Partielle Inklusion“ | 26 |
| 1.5 ?Konstruktivismus und Hirnforschung | 26 |
| 1.6 ?Komplexität und Trivialisierung | 28 |
| 1.6.1 ?Komplexität | 28 |
| 1.6.2 ?Trivialisierung | 29 |
| 1.7 ?Zeit | 32 |
| 1.8 ?Beratung | 34 |
| 1.8.1 ?Beratungsgebiete | 34 |
| 1.8.2 ?Beratungsformate | 34 |
| 1.8.3 ?Mit TE verwandte Begriffe | 34 |
| 1.8.4 ?Systemische Topografie | 35 |
| 1.9 ?Sonstige Mainstreams | 35 |
| 1.9.1 ?Prozessorientierung | 35 |
| 1.9.2 ?Evaluation | 36 |
| Literatur | 37 |
| 2 Vier-Phasen-Konzept | 38 |
| 2.1 ?Analyse | 40 |
| 2.1.1 ?Systemanalyse | 41 |
| Woher kommen die Regeln in Teams, wie entstehen sie? | 43 |
| 2.1.2 ?Das Stück | 44 |
| 2.1.3 ?Das Delta | 46 |
| 2.2 ?Planung | 48 |
| 2.2.1 ?Design | 48 |
| 2.2.2 ?Information | 50 |
| 2.2.3 ?Organisation | 50 |
| 2.3 ?Durchführung | 51 |
| 2.3.1 ?Lernen | 52 |
| Change | 55 |
| 2.3.2 ?Aufgabenteilung | 57 |
| 2.3.3 ?Lenkung/Führung | 58 |
| Vorbemerkungen | 58 |
| Kybernetische Systematisierung | 59 |
| Hierarchie | 60 |
| Delegation | 62 |
| 2.3.4 ?Entscheidung | 62 |
| 2.3.5 ?Kommunikation | 68 |
| 2.3.6 ?Konfliktmanagement | 73 |
| Die Konfliktparteien | 75 |
| Der Konfliktgegenstand | 75 |
| Die Konfliktbeziehung | 76 |
| Der Konfliktverlauf | 76 |
| Der Konfliktkontext | 78 |
| Das Konfliktformat | 78 |
| Das Team selbst als Konfliktlösung | 79 |
| 2.3.7 ?Kultur | 79 |
| 2.3.8 ?Zeit | 82 |
| Vergangenheit – Gegenwart – Zukunft | 82 |
| 2.4 ?Nachbearbeitung | 83 |
| 2.4.1 ?Ergebnissicherung | 83 |
| 2.4.2 ?Transfersicherung | 83 |
| 2.4.3 ?Ongoing Process | 84 |
| Literatur | 85 |
| 3 Exkurs Rangdynamik | 86 |
| 3.1 ?Begriffe der Rangdynamik | 87 |
| 3.2 ?Training zur Erweiterung des Verhaltensrepertoires | 90 |
| Literatur | 91 |
| 4 Tipps für (potenzielle) TEler | 92 |
| 4.1 ?Analyse | 94 |
| 4.1.1 ?Die Systemanalyse | 94 |
| Systeme | 94 |
| Balance | 95 |
| Regeln | 95 |
| 4.1.2 ?Das Stück | 95 |
| Teamregeln | 96 |
| Teammuster | 96 |
| Empfehlenswerte Analysemethoden | 96 |
| 4.1.3 ?Das Delta | 97 |
| Zieldefinition | 97 |
| Diskrepanzanalyse | 98 |
| 4.2 ?Planung | 98 |
| 4.2.1 ?Design | 98 |
| „Nearest to the job“ | 98 |
| Einsatz von „Intervalltechnik“ | 98 |
| 4.2.2 ?Information | 99 |
| 4.2.3 ?Organisation | 99 |
| Vertragsgestaltung | 99 |
| Zeitliche und örtliche Rahmenbedingungen | 100 |
| 4.3 ?Durchführung | 101 |
| 4.3.1 ?Lernen | 102 |
| Extinction Learning | 102 |
| Fehlermanagement | 102 |
| Risikomanagement | 103 |
| KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess | 104 |
| Change | 104 |
| 4.3.2 ?Aufgabenteilung | 106 |
| 4.3.3 ?Lenkung/Führung – kybernetische Lenkungsmodelle | 107 |
| GRID-Führungsmodell nach Blake/Mouton | 107 |
| Das „3D-Modell“ von William J. Reddin | 108 |
| Das Reifegradmodell von Paul Hersey und Ken Blanchard | 109 |
| Kontextsteuerung | 109 |
| Die Methode MbO – Management by Objectives | 109 |
| Das Modell der TAG – Teilautonome Arbeitsgruppen | 111 |
| 4.3.4 ?Entscheidung | 111 |
| 4.3.5 ?Kommunikation | 111 |
| Janusköpfig | 111 |
| Metakommunikation | 112 |
| Rückkopplung | 112 |
| Feedback | 113 |
| Kommunikationsraum | 114 |
| Moderation | 114 |
| Selektive Kommunikation, direkte Kommunikation | 115 |
| „Hard in the hards and soft in the softs!“ | 115 |
| Die Beziehungsebene transportiert die Sachebene! | 115 |
| Virtuelle Kommunikation | 115 |
| 4.3.6 ?KOKO | 116 |
| Spieltheorie | 116 |
| Parteien und Achsen | 116 |
| Gegenstand | 117 |
| Beziehung | 117 |
| Eskalationsgrad | 117 |
| 4.3.7 ?Kultur | 118 |
| Gestaltung der Teamkultur | 118 |
| Leitbilder | 119 |
| Werte und Unwerte | 119 |
| Methoden und Modelle | 119 |
| Autoritarismen | 120 |
| 4.3.8 ?Zeitmanagement | 121 |
| Dort & Dann | 121 |
| Spezielle Zeitmanagement-Tools | 121 |
| 4.4 ?Nachbearbeitung | 122 |
| 4.4.1 ?Ergebnissicherung | 122 |
| Aktionspläne | 122 |
| 4.4.2 ?Transfersicherung | 122 |
| 4.4.3 ?Ongoing Process | 124 |
| 4.5 ?Spezialtipps für Führungskräfte: Was besonders zu beachten ist | 124 |
| 4.5.1 ?Vorbemerkungen | 124 |
| 4.5.2 ?A. Juristisches | 125 |
| 4.5.3 ?B. Spezielles Wissen | 125 |
| 4.5.4 ?C. Außensicht | 126 |
| 4.5.5 ?D. Selbstreflexivität | 127 |
| 4.5.6 ?E. Kollisionsgefahr | 128 |
| 4.5.7 ?F. Mannschaftstrainer | 128 |
| 4.5.8 ?G. Technische Notwendigkeit | 129 |
| 4.5.9 ?Z. Checklist | 129 |
| Literatur | 129 |
| A. Anhang | 131 |
| A.2 Statistiken | 139 |
| Weiterführende Literatur | 143 |
| Personenverzeichnis | 145 |
| Stichwortverzeichnis | 146 |
