| Cover | 1 |
| Inhalt | 6 |
| Klarheit | 10 |
| Zur Einführung | 10 |
| Bevor wir loslaufen .?.?. | 16 |
| Aufträge und Ziele klären | 20 |
| Was will Herr?M. (erreichen)? | 20 |
| Auftraggeber-Karussell | 24 |
| Wie soll das denn alles zusammenpassen? | 24 |
| Ausrüstung | 29 |
| Edding und Wachsmalstift | 29 |
| Bedarf klären | 32 |
| Themenliste erstellen und überprüfen | 32 |
| Bedürfnispyramide | 35 |
| Herr Maslow hatte eine gute Idee | 35 |
| Beobachtungsaufgaben | 39 |
| Rückmeldung aus dem Außenkreis | 39 |
| Bewahren oder verändern | 43 |
| Vier Felder erkunden | 43 |
| Bewertungspunkte | 46 |
| Tagesvotum, Wahl und andere Fragen | 46 |
| Brainstorming | 48 |
| Das freie Assoziieren | 48 |
| Clustering | 52 |
| Die andere Fallvorstellung | 52 |
| Deeskalation | 56 |
| Wollen wir wirklich so weitermachen? | 56 |
| Delegieren | 59 |
| Die Kunst, Vertrauen wachsen zu lassen | 59 |
| Einflusszielscheibe | 62 |
| Energiefresser »Außen« | 62 |
| Eisbergmodell | 66 |
| Die Macht des Unbewussten sichtbar machen | 66 |
| Eisenhower-Matrix | 69 |
| Das wirklich Wichtige bestimmen | 69 |
| Empathierunde | 73 |
| Was sieht Herr?M.? Wie fühlt er sich? | 73 |
| Energie-Haushalte | 76 |
| Der Rest ist Privatsache | 76 |
| Fallskizzen erstellen | 80 |
| »Es muss was passieren!« | 80 |
| Figuren zeichnen leicht gemacht | 84 |
| Ein W für die Beine | 84 |
| Fragebogen gemeinsam entwickeln | 87 |
| Was möchte ich vom Team erfahren? | 87 |
| Fragenspeicher | 91 |
| Vom Erzeugen gemeinsamer Erfolgserlebnisse | 91 |
| Fünf Freiheiten | 94 |
| Nicht immer nur auf »Nummer sicher« | 94 |
| Gedacht ist nicht gesagt | 96 |
| Tipps vom Verhaltensforscher | 96 |
| Genogramme | 98 |
| Warum ist Jordan so hibbelig? | 98 |
| Gesprächskultur und Teamsitzungen | 104 |
| Das A und O des Erfolgs | 104 |
| Gruppenregeln erstellen | 107 |
| Jeder gibt einfach sein Bestes! | 107 |
| Innerer Schweinehund | 110 |
| Rettung vor Frau Ludwig | 110 |
| Inneres Team im Team | 114 |
| Die tägliche Zerreißprobe aushalten | 114 |
| Intervenieren | 120 |
| bedeutet Aufmerksamkeitsfokussierung | 120 |
| Johari-Fenster | 123 |
| Vom immer kleiner werdenden Unbekannten | 123 |
| Joker-Fragen | 126 |
| Eine passt immer | 126 |
| Kollegiale Beratung in sieben Schritten | 129 |
| Resonanzrunde oder Sharing? | 129 |
| Komfortzone, Lernzone, Überforderungszone | 134 |
| Sicherheit vs. Wachstum | 134 |
| Konfliktquadrat | 137 |
| Ein Sieger oder zwei Gewinner? | 137 |
| Leitbild-Check | 140 |
| Hochglanzprospekt oder wirklich gelebt? | 140 |
| Mut zur Lücke | 143 |
| Gefühle und andere Gruppenthemen | 143 |
| Ordnung schaffen | 147 |
| Apps – auch für Papier | 147 |
| Plananalyse | 150 |
| Zeige dich stark und kompetent! | 150 |
| Projekte-Check | 155 |
| Wo stehen wir, wo klemmt es? | 155 |
| Respekt erleben | 158 |
| Die schönsten Dinge im Leben sind keine Dinge | 158 |
| Rollenpuzzle | 162 |
| Die Träumerin vs. Die Realistin | 162 |
| Rückmeldungsrunde | 167 |
| Gut schnell oder schlecht schnell? | 167 |
| Schlüsselsätze | 171 |
| Repariere nicht, was nicht kaputt ist! | 171 |
| Schulz-von-Thun-Module | 175 |
| Vier mal vier und viel dazwischen | 175 |
| Stimmungsbarometer | 184 |
| Smileys, McDonald’s oder Sodastream | 184 |
| Stress-Manhattan | 187 |
| Neue Chancen für mehr Rückmeldung | 187 |
| SWOT-Analyse | 191 |
| Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken | 191 |
| Systeme zeichnen | 194 |
| Beziehungen, Grenzen, Konflikte | 194 |
| Systemisch fragen (lernen) | 198 |
| Die OSISIG-Formel | 198 |
| Teamgeschichte(n) | 201 |
| Von goldenen und von Phasen-Uhren | 201 |
| Teamkultur-Quiz | 205 |
| Gartenarbeit macht Spaß | 205 |
| Themenzentrierte Interaktion (TZI) | 208 |
| Zu viel Wir, zu wenig Thema | 208 |
| Transaktionsanalyse | 211 |
| Vom Früher im Heute | 211 |
| Und statt aber | 214 |
| Punkt. Pause. Angucken | 214 |
| Verkehrszeichen | 217 |
| Metaphern aus dem Schilderwald | 217 |
| Verlustängste | 221 |
| Was kommt da auf mich zu? | 221 |
| Verständlichmacher | 224 |
| Warum versteht mich bloß niemand? | 224 |
| Wertschätzungs-Schatz | 227 |
| »Ich bin beeindruckt von Ihren tollen Ideen!« | 227 |
| Ziele erreichen | 229 |
| Vom smarten Umgang mit Entwicklung | 229 |
| Zwischenbilanz | 233 |
| Pausen zum Sortieren | 233 |
| Gesamtliteraturübersicht | 235 |
