| Vorwort zur zweiten Auflage | 5 |
| Vorwort zur ersten Auflage | 7 |
| Inhaltsverzeichnis | 8 |
| 1. Einführung | 10 |
| 1.1 Demographische Entwicklung und Personalmangel | 10 |
| 1.2 Recruiting als wesentlicher Faktor für das "Human Capital" | 16 |
| 1.3 Recruiting und Outplacement - eine Zweckehe? | 18 |
| 1.4 Recruiting und Personalentwicklung | 20 |
| 1.5 Recruitment und Placement | 22 |
| 1.6 Recruiting mit dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) | 23 |
| 2. Methoden der Personalauswahl | 26 |
| 2.1 Anforderungsprofil | 26 |
| 2.2 Bewerbungsgespräch | 27 |
| 2.2.1 Vor dem Interview | 27 |
| "Heikle Fragen" im Interview | 28 |
| 2.2.2 Das strukturierte Interview | 31 |
| Offene Fragetechniken nach dem Verhaltensdreieck | 33 |
| Das Feedback nach dem Interview | 35 |
| Weitere Interviewrunden | 36 |
| Das Stressinterview | 36 |
| 2.3 Assessment Center | 37 |
| 2.3.1 Validität von Auswahlverfahren | 39 |
| 2.3.2 Konstruktion geeigneter Übungen | 40 |
| 2.3.3 Zeitplan und Aufbau eines Assessment Centers | 41 |
| 2.3.4 Die Rolle des Moderators im Assessment Center | 43 |
| 2.3.5 Die Beobachterschulung | 45 |
| Vorstellung der Agenda | 45 |
| Beobachtungsmaterialien | 46 |
| Interviewleitfaden | 48 |
| Wahrnehmungsschulung | 49 |
| Generelle Spielregeln | 51 |
| Verhaltensregeln beim Feedback | 52 |
| 2.3.6 Feedbacktraining | 54 |
| Feedback in Schritten | 54 |
| Feedback - Rollenspiel | 55 |
| 2.3.7 Qualitätskriterien im AC | 56 |
| 1) Anforderungsorientierung | 56 |
| 2) Verhaltensorientierung | 57 |
| 3) Prinzip der kontroll ierten Subjektivität | 58 |
| 4) Simulationsprinzip | 58 |
| 5) Transparenzprinzip | 59 |
| 6) Individualitätsprinzip | 60 |
| 7) Systemprinzip | 60 |
| 8) Lernorientierung des Verfahrens | 61 |
| 3. Placement und Outplacement | 63 |
| 3.1 Placement | 63 |
| 3.1.1 Vor dem Placementgespräch | 64 |
| 3.1.2 Ablauf des Placementgesprächs | 65 |
| Rollenklärung | 65 |
| Klärung (zeitlicher) Verlauf, Erwartung, Ziel | 65 |
| Klärung der Veränderungsphase | 65 |
| Was will der Mitarbeiter? | 67 |
| Wie nennt sich diese Tätigkeit? | 67 |
| Welche Kompetenzen fehlen noch? | 67 |
| Bewerbungstraining | 68 |
| Beitrag des Kandidaten | 68 |
| Feedback | 69 |
| Sozialberatung | 70 |
| 3.2 Einsatz von Persönlichkeitstests | 71 |
| 3.2.1 Type- und Trait- Modelle | 72 |
| 3.2.2 Einführung in den MBTI | 74 |
| Konstruktionsgrundlagen | 75 |
| Ablauf der MBTI-Auswertung (Setting) | 77 |
| Typendynamik | 78 |
| Auswirkungen in Stresssituationen | 80 |
| MBTI in Teamentwicklung und Projektarbeit | 81 |
| Der MBTI in der Karriereberatung | 82 |
| Ethische Grundsätze und MBTI Best Practice | 83 |
| 3.3 Outplacement | 84 |
| 4. Headhunter Management | 89 |
| 4.1 Headhunter Management als HR-Prozess | 90 |
| 4.2 Bedarfsermittlung | 92 |
| 4.3 Auswahl des richtigen Headhunters | 93 |
| 4.4 Headhunter Briefing | 94 |
| 4.5 Headhunter Controlling | 96 |
| 5. Einführung in die psychologische Eignungsdiagnostik | 98 |
| 5.1 Geschichte | 98 |
| 5.2 Gütekriterien | 99 |
| 5.2.1 Validität | 100 |
| 5.2.2 Reliabilität | 101 |
| 5.2.3 Korrelationseffizient | 102 |
| 5.2.4 Anwendungen | 103 |
| Anhang | 106 |
| Anhang 1: Strukturierter Interviewleitfaden | 107 |
| Anhang 2: Gesprächsleitfaden Placementberatung | 110 |
| Anhang 3: Checkliste für AC | 112 |
| Anhang 4: Rollenspiel-Agenda für Assessment Center | 115 |
| Anhang 4.1: Rollenspielanleitung FB-Sender - "Positiv" | 115 |
| Anhang 4.2: Rollenspielanleitung FB-Empfänger - "Positiv" | 116 |
| Anhang 4.3: Rollenspielanleitung FB-Sender - "Kritisch 1" | 116 |
| Anhang 4.4: Rollenspielanleitung FB-Empfänger - "Kritisch 1" | 117 |
| Anhang 4.5: Rollenspielanleitung FB-Sender - "Kritisch 2" | 117 |
| Anhang 4.6: Rollenspielanleitung FB-Empfänger - "Kritisch 2" | 118 |
| Anhang 4.7: Rollenspielanleitung FB-Sender - "Kritisch 3" | 118 |
| Anhang 4.8: Rollenspielanleitung FB-Empfänger - "Kritisch 3" | 119 |
| Anhang 5: Beobachterschulung - Ablaufplan | 120 |
| Anhang 5.1: Beobachterschulung - Teilnehmerzuordnung | 121 |
| Anhang 5.2: Beobachterschulung - Beobachtungsbogen Präsentation | 122 |
| Anhang 5.3: Beobachterschulung - Beobachtungsbogen Kundengespräch | 123 |
| Anhang 5.4: Beobachterschulung - Bilder zur Wahrnehmungsschulung | 124 |
| Anhang 5.5: Beobachterschulung - Bilder zur Wahrnehmungsschulung | 125 |
| Anhang 5.6: Beobachterschulung - Bilder zur Wahrnehmungsschulung | 125 |
| Anhang 5.7: Beobachterschulung - Text zur Wahrnehmungsschulung | 126 |
| Anhang 5.8: Beobachterschulung - Bild zum Ähnlichkeitsphänomen | 127 |
| Anhang 6: Gesprächsleitfaden für Headhunterauswahl | 128 |
| Literaturverzeichnis | 134 |
