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Qualität durch Dialog

Bausteine kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge

Autor	Marco Szlapka, Ulrich Deinet, Wolfgang Witte
Verlag	VS Verlag für Sozialwissenschaften (GWV)
Erscheinungsjahr	2008
Seitenanzahl	197 Seiten
ISBN	9783531907604
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	34,99 EUR

In der Entwicklung kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge für die Kinder- und Jugendarbeit geht es darum, Prozesse auf Einrichtungs-, Träger-, kommunaler- und politischer Ebene in Gang zu bringen und sowohl partizipativ als auch steuerungsorientiert zu gestalten. Verantwortliche und Fachkräfte bei Jugendämtern und freien Trägern stehen also vor neuen Aufgaben, um das Feld besser zu orientieren und damit auch zu legitimieren.
Hierzu stellt das Buch zentrale Bausteine vor: Erfahrungen mit dem Wirksamkeitsdialog in NRW, mehrere Modelle des Berichtswesens und das Instrument eines gemeinsamen Qualitätshandbuches aller Jugendfreizeitstätten in Berlin.

Dr. Ulrich Deinet ist Professor für Didaktik und methodisches Handeln/Verwaltung und Organisation an der Fachhochschule Düsseldorf.
Marco Szlapka ist Diplom-Sozialwissenschaftler und Geschäftsführer sowie Projektleiter am Institut für Sozialplanung und Organisationsentwicklung (INSO) e.V., Essen/Bernried.
Wolfgang Witte ist Pädagoge, M.A. und Referent für allgemeine und schulbezogene Jugendarbeit bei der Senatsverwaltung für Bildung, Wissenschaft und Forschung, Berlin.

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Inhaltsverzeichnis

Inhalt	5
Einführung	7
Die Entwicklung kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge	14
1 Der Wirksamkeitsdialog für die Offene Kinder- und Jugendarbeit in Nordrhein- Westfalen	14
2 Kommunale Wirksamkeits- und Qualitätsdialoge in der Praxis	19
3 Bausteine eines kommunalen Qualitäts- und Wirksamkeitsdialogs	86
4 Resümee – Empfehlungen zur Einführung kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge	107
5 Literatur	110
Kommunales Berichtswesen als Grundlage der Qualitätsentwicklung	112
1 Einleitung	112
2 Berichtswesen für die Offene Kinder- und Jugendarbeit	124
3 Berichtswesen für die Verbandliche Kinder- und Jugendarbeit	141
4 Berichtswesen für den Erzieherischen Kinder- und Jugendschutz	156
5 Datenerfassung mit Hilfe der Software „Report Jugendarbeit“	163
6 Literatur	165
Qualitätsmanagement und Berichtswesen als Elemente kommunaler Wirksamkeitsdialoge – das Modellprojekt Qualitätsentwicklung der Berliner Jugendarbeit	167
1 Das Handbuch Qualitätsmanagement der Berliner Jugendfreizeitstätten	169
2 Der gemeinsame Sachbericht der Berliner Jugendfreizeitstätten als Grundlage der quantitativen und qualitativen Berichterstattung	182
3 Von der einrichtungsbezogenen zur örtlichen Dialogebene	192
4 Vom örtlichen zum landesweiten Wirksamkeitsdialog	195
5 Resümee und Ausblick	201
Autorinnen und Autoren	202

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