Vorwort | 5 |
Inhaltsverzeichnis | 7 |
Der Autor | 9 |
1 Die große Energie | 10 |
Zusammenfassung | 10 |
1.1Flow? | 11 |
1.2Die Energieharmonie von Körper und Seele | 19 |
1.3Individueller Flow, kollektiver Flow und der Flow einer Organisation | 24 |
1.4Ist Flow die Ursache oder die Folge einer beschwingten Organisation? | 43 |
1.5Literatur und Forschung zum Organizational Flow | 47 |
1.6Checkliste: Wie stark ist meine Organisation für einen Organizational Flow prädestiniert? | 51 |
Literatur | 53 |
2 Der leichte Weg | 54 |
Zusammenfassung | 54 |
2.1Wenn alle immer gut drauf sind! | 56 |
2.2Rezeptivität für Organizational Flow im Lebenszyklus von Organisationen | 58 |
Alter | 58 |
Größe | 60 |
Marktbezug | 60 |
2.3Organizational Flow ist eine Frage des Vertrauens | 61 |
2.4Organizational Flow ist eine Frage von Führung | 63 |
Natürliche Talente | 65 |
Talente allein reichen nicht. Man muss es auch wollen! | 66 |
Trainierte Kompetenzen | 66 |
Soziales Verhalten | 66 |
Souveräner Einsatz der Instrumente | 67 |
Wirksame Interaktion | 67 |
Monitoring, Scanning, Naming | 87 |
Kontextanalyse | 87 |
Szenario-Technik | 88 |
Delphi-Methode | 88 |
Business Wargaming | 88 |
Prognostisches Crowdsourcing | 89 |
2.5Organisations-Psychologie und kollektive Leistungskultur | 93 |
2.6Verlässliche Organisationsflexibilität | 103 |
Literatur | 105 |
3 Management des Organizational Flow | 106 |
Zusammenfassung | 106 |
3.1Präkonditionierung für den Organizational Flow | 109 |
3.2Mit der Flow-Arena in?den Organizational Flow führen | 131 |
3.3Sinnstiftende Geschäftsmodelle | 152 |
3.4Die Energie der Identifikation | 157 |
3.5Der Organizational Flow braucht Vertrauen, Zutrauen, Loben und Tadeln | 163 |
3.6Strategien im Organizational Flow | 169 |
3.7Next Generation mit Organizational Flow führen | 176 |
3.8Erste ganz konkrete Schritte zum Organizational Flow | 181 |
Literatur | 187 |
4 Der große Nutzen | 188 |
Zusammenfassung | 188 |
4.1Aufwand und Nutzen des Organizational Flow | 190 |
4.2Kundennutzen des Organizational Flow | 200 |
4.3Der immaterielle Nutzen des Organizational Flow | 205 |
4.4Der materielle Nutzen des Organizational Flow | 213 |
4.5Messbarkeit des Organizational Flow | 216 |
Literatur | 223 |
5 Die potenziellen Risiken | 224 |
Zusammenfassung | 224 |
5.1Organisationspsychologische Irritationen | 225 |
5.2Organizational Flow und die Gefahr des kollektiven Ausbrennens | 235 |
5.3Orientierungsdefizite der Führung | 240 |
5.4Überraschte und verunsicherte Kunden | 243 |
5.5Konservative Managementmodelle der Eigentümer | 247 |
6 Die gute Kraft | 251 |
Zusammenfassung | 251 |
6.1Die Stabilisierungskraft des Organizational Flow | 252 |
6.2Die Optimierungskraft des Organizational Flow | 255 |
6.3Die Wachstumskraft des Organizational Flow | 258 |
6.4Der Organizational-Flow-Test | 260 |
Literatur | 266 |
Anhang | 267 |
Stichwortverzeichnis | 270 |