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Detached Concern

Eine emotionsregulierende Bewältigungsstrategie in der Altenpflege

AutorBettina Lampert
VerlagPabst Science Publishers
Erscheinungsjahr2011
Seitenanzahl257 Seiten
ISBN9783899677058
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis29,99 EUR

Die Arbeit im stark wachsenden Bereich der Humandienstleistungen erfordert neben umfassenden fachlichen Kenntnissen vermehrt interaktive Kompetenzen im Umgang mit anderen Menschen. Insbesondere wird auch eine emotionale Anteilnahme erwartet. Sofern es allerdings nicht gelingt, eine Balance zwischen Zuwendung und Abgrenzung herzustellen, können daraus Fehlbeanspruchungen resultieren mit der möglichen Folge von Burnout und Einbußen der Versorgungsqualität. „Detached Concern“ als positive, emotionsregulierende Bewältigungsstrategie soll ermöglichen, die Arbeit mit Menschen empathisch und zugewandt auszuführen und zugleich das professionelle Handeln durch die Wahrung einer hinreichenden Abgrenzung zu unterstützen. Gelingt dieser Prozess, so fördert eine hohe empathische Anteilnahme die Helfer-Klient-Beziehung und trägt wesentlich zu einer guten Versorgungsqualität bei, während die Abgrenzungsfähigkeit emotionale Belastungen reduziert und die psychische Gesundheit der Helfenden fördert. Die (Interaktions-) Arbeit kann somit für beide Seiten erfolgreich gestaltet werden. In der hier vorliegenden Publikation wird „Detached Concern“, basierend auf den Ursprungsarbeiten (Lief & Fox, 1963), in einem arbeitspsychologischen Kontext der Altenpflege aufgearbeitet. Außerdem werden Anlage, Durchführung und Ergebnisse einer eigenen Untersuchung dargestellt. Hier finden sich die empirischen Belege für die gesundheitsförderliche Relevanz eines gelingenden „Detached Concern"" für die Vermeidung von Fehlbeanspruchungen und das Entstehen von Burnout. Darüber hinaus werden praxisbezogene Implikationen zur Förderung von „Detached Concern“ diskutiert.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
GELEITWORT DER HERAUSGEBER6
INHALTSVERZEICHNIS8
1 EINLEITUNG12
2 STATIONÄRE ALTENPFLEGE20
Strukturelle Bedingungen20
Pflege(tätigkeit), Pflegeprozess und -organisation23
Arbeitsbedingungen und deren Auswirkungen in der stationären Altenpflege28
Ausgewählte Arbeitsbedingungen für die vorliegende Untersuchung31
3 INTERAKTIONSARBEIT - besondere Herausforderung in der Pflege34
Funktion von Emotionen in der Arbeit35
Emotionsarbeit36
Gefühlsarbeit37
Dialogisch-interaktive Tätigkeit38
4 BURNOUT40
Historische Wurzeln40
Symptome, Krankheitsstatus42
Definition42
Modelle zur Entstehung von Burnout43
5 DETACHED CONCERN53
Qualitative Ergebnisse – “Nähe und Distanz zum Bewohner in der Arbeit”55
Detached Concern (Lief & Fox, 1963) und Maslach`s Burnoutmodell65
Detached Concern: Balanceakt zwischen empathischer Anteilnahme und Abgrenzungsfähigkeit68
Concern72
Detachment78
Ein Zwischenfazit: Misslingendes vs. gelingendes Detached Concern81
Detached Concern und Burnout82
Concern und Detachment im Kontext weiterer Konzepte85
Konzipiertes Modell zu Detached Concern im Rahmen der Entstehung von Burnout88
6 FRAGESTELLUNGEN UND HYPOTHESEN91
Zielsetzung der vorliegenden Arbeit91
Fragestellungen und Hypothesen94
7 METHODISCHES VORGEHEN113
Stichprobe und Untersuchungsablauf113
Erhebungsinstrumente118
Auswertungsmethoden129
8 ERGEBNISSE143
Skalenkennwerte der eingesetzten Verfahren143
Itemanalyse „Detached Concern“145
Globale und lokale Anpassungsgüte des konzipierten Modells162
Zusammenhänge zwischen arbeitsbezogenen Indikatoren und Burnout167
Zusammenhänge zwischen den „Detached Concern“-Dimensionen und Burnout170
9 ZUSAMMENFASSUNG UND DISKUSSION207
LITERATUR236
ANHANG249

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