| Impressum | 5 |
| Inhalt | 6 |
| Vorwort | 10 |
| Teil I Grundlagen und Übungen | 14 |
| Einleitung: „Das habe ich nicht verstanden“ | 16 |
| Warum sind viele Texte so schwer zu verstehen? | 17 |
| Warum dru?cken sich viele so schwer verständlich aus? | 17 |
| Wollen Sie lernen, sich verständlich auszudru?cken? | 18 |
| Können Sie es lernen, sich verständlicher auszudru?cken? | 19 |
| Möchten Sie vorausschauen? | 20 |
| Was ist Verständlichkeit? | 20 |
| Merkmale der Verständlichkeit | 22 |
| Die Beziehungen zwischen den vier Merkmalen | 29 |
| Was gehört zu welchem Merkmal? | 29 |
| Die Beurteilung der Verständlichkeit | 32 |
| Eintragung in ein Beurteilungsfenster | 32 |
| Optimal verständliche Texte | 33 |
| Beurteilungsbeispiele | 33 |
| Beurteilungsfenster auswerten | 37 |
| Verständlich fu?r wen? | 39 |
| Eine Vorausschau:Übungen in verständlichem Schreiben | 39 |
| Texte beurteilen – Übung I | 40 |
| Texte beurteilen – Übung II | 47 |
| Wie zutreffend ist Ihr Urteil? –Ihre Fähigkeit als Verständlichkeitsbeurteiler | 63 |
| Texte verbessern in einzelnen Merkmalen | 66 |
| Verbesserung in Einfachheit | 66 |
| Verbesserung in Gliederung/Ordnung | 67 |
| Verbesserung in Ku?rze/Prägnanz | 71 |
| Verbesserung in Anregenden Zusätzen | 72 |
| Texte verbessern in allen Merkmalen | 75 |
| Texte selbst verfassen | 88 |
| Teil II Beispielsammlung: Leicht und schwerverständliche Texte | 96 |
| Einleitung: Was erwartet Sie in diesem Teil | 98 |
| Texte zu finanziellen Regelungen im Alltag | 99 |
| Vertragstexte | 105 |
| Gesetzestexte | 109 |
| Texte von Versicherungen | 114 |
| Texte zum Thema Rente | 119 |
| ISDN – Ein Beispiel aus den neuenInformationstechnologien | 123 |
| Texte aus dem Schulunterricht | 126 |
| Von Lehrern verfasste Unterrichtstexte | 129 |
| Wissenschaftliche Texte | 138 |
| Teil III Verständliche Texte im Unterricht | 146 |
| Einleitung: Verständlichkeit – notwendig,aber nicht ausreichend | 148 |
| Vorbereitung auf neue Informationen | 149 |
| Neue Informationen in verständlicher Form | 150 |
| Kleingruppenarbeit | 152 |
| Begegnung mit Fachleuten | 155 |
| Verständlicher schreiben heißt klarer denken | 156 |
| Teil IV Personzentriert schreiben und reden | 158 |
| Einleitung: Was bedeutet personzentriert? | 160 |
| Der Autor oder Sprecher achtet seine Leser/Hörer,nimmt Ru?cksicht auf sie | 162 |
| Einfu?hlung in die seelische Situationdes Lesers/Hörers | 163 |
| Aufrichtigkeit – Klärung eigener Gefu?hle und Gedanken – Selbstöffnung | 164 |
| Zusammenstellung wesentlicher Merkmaleder personzentrierten Haltungen eines Autors/Redners gegenu?ber dem Leser/Hörer | 166 |
| Beispiele fu?r personzentrierte undnicht-personzentrierte Texte | 169 |
| Texte gestalten mit personzentrierten Haltungen unter Beachtung der vier Verständlichkeitsmerkmale | 179 |
| Teil V Wissenschaftliche Belege | 182 |
| Einleitung: Was erwartet Sie in diesem Teil? | 184 |
| Alte und neue Wege derVerständlichkeitsforschung | 185 |
| Entdeckung der vier Verständlichkeitsmerkmale | 190 |
| Anwendung der vier „Verständlichmacher“ | 196 |
| Ein Experiment, das der Wirklichkeit nahe kommt | 203 |
| Aktuell wie eh und je | 206 |
| Programmierte Lehrtexte – keine Alternative | 207 |
| Die Tauglichkeit unseres Übungsprogramms | 210 |
| Der Nutzen der Kleingruppenarbeit | 213 |
| Zusammenfassung und Schlussfolgerungen | 215 |
| Wu?nsche zum Abschluss | 220 |
| Literatur | 221 |
