| Inhaltsverzeichnis | 5 |
| Abbildungsverzeichnis | 7 |
| Tabellenverzeichnis | 8 |
| 1. Einleitung | 9 |
| 1.1 Ziel der Masterarbeit | 10 |
| 1.2 Aufbau der Masterarbeit | 10 |
| 2. Beratungsformate | 11 |
| 2.1 Abgrenzungen Supervision und Coaching | 11 |
| 2.2 Führungskräftecoaching | 12 |
| 2.3 Fallsupervision | 13 |
| 2.4 Gruppensupervision | 14 |
| 2.5 Organisationssupervision | 15 |
| 2.6 Supervision nach ÖVS | 15 |
| 2.7 Coaching nach ÖVS | 16 |
| 2.8 Organisationsentwicklung nach ÖVS | 17 |
| 2.9 Reflexion im Führungskontext | 18 |
| 2.9.1 Führungskompetenz Reflexionsfähigkeit | 19 |
| 2.9.2 Reflexion Rollen, Aufgaben und Erwartungen | 20 |
| 3. Falldarstellung und theoretische Auseinandersetzung | 22 |
| 3.1 Ausgangssituation Organisationsentwicklung | 22 |
| 3.2 Organisationsdiagnose und Führungskräfteentwicklung | 23 |
| 3.2.1 Bedarfsanalyse Führungskräfteentwicklung | 25 |
| 3.2.2 Zielbeschreibungen Führungskräfteprogramm | 27 |
| 3.2.3 Festlegung Führungsmodule | 28 |
| 3.2.4 Transfersicherung | 29 |
| 3.2.4.1 Transferaufgaben | 30 |
| 3.2.4.2 Reflexionsdokumentationen | 31 |
| 3.2.4.3 Fallsupervisionen | 32 |
| 3.2.4.4 Transfer- bzw. Reflexionsgespräche mit dem Vorgesetzten | 32 |
| 3.2.4.5 Transfererfolg | 34 |
| 3.2.4.6 Evaluation in der Praxis | 36 |
| 3.3 Konzept Führungskräfteprogramm Phase 1 | 39 |
| 3.4 Start-up Workshop 1 | 40 |
| 3.5 Start-up Workshop 2 | 40 |
| 4. Empirische Untersuchung | 42 |
| 4.1 Ziel und Motiv der Forschung | 42 |
| 4.2 Qualitative Sozialforschung | 43 |
| 4.3 Interviewformen | 44 |
| 4.3.1 Spezialform Gruppeninterview | 45 |
| 4.3.2 Moderationstechnik | 47 |
| 4.3.3 Vorbereitungen Gruppeninterview | 48 |
| 4.4 Durchführung Gruppeninterviews | 51 |
| 4.4.1 Start-up Workshop 1 - Zielerarbeitung durch SMART | 51 |
| 4.4.2 Start-up Workshop 2 - Zielerreichung durch SMART | 53 |
| 4.4.3 Start-up Workshop 2 – Auswirkungen Transfer- undReflexionsmaßnahmen | 54 |
| 4.5 Transkription | 55 |
| 4.6 Auswertungsprozess | 56 |
| 4.7 Ergebnisse im Detail | 57 |
| 4.7.1 Reflexionsmaßnahmen: Selbstreflexion und Teamreflexion | 58 |
| 4.7.2 Führungsrolle und Erwartungen an die Führungskraft | 59 |
| 4.7.3 Führungsverständnis, Führungsaufgaben und –funktion | 60 |
| 4.7.4 Führen von Teams | 61 |
| 4.7.5 Entwicklung und Stärkung der Führungsrolle | 62 |
| 4.7.6 Führungsverhalten und Mitarbeiterkommunikation | 63 |
| 4.7.7 Feedback und Anerkennung in der Mitarbeiterführung | 66 |
| 4.7.8 Führungsambivalenzen | 67 |
| 4.7.9 Fallsupervisionen | 69 |
| 4.7.10 Transfer- bzw. Reflexionsgespräche mit den Vorgesetzten | 71 |
| 4.7.11 Vernetzung im Unternehmen und Zusammenarbeit | 73 |
| 4.7.12 Wichtigkeit von Reflexionsarbeit | 74 |
| 4.7.13 Evaluation auf vier Ebenen | 74 |
| 5 Analyseergebnis und Resümee | 76 |
| 6 Reflexion der Forschungsarbeit | 82 |
| 7 Literaturverzeichnis | 86 |
