In den vergangenen Jahren hat sich die DIN EN IS0 9001 als Qualitätsmanagementnorm im Gesundheitswesen etabliert. Die grundlegende Überarbeitung der Norm mit neuen Anforderungen zum risikobasierten Denken, Wissensmanagement und Prozessmanagement bietet neue Möglichkeiten für die Gestaltung des Qualitätsmanagementsystems.
Dr. med. Heike A. Kahla-Witzsch, MBA, Fachärztin für Urologie und für Ärztliches Qualitätsmanagement sowie Risikomanagerin mit langjähriger Erfahrung beim Aufbau und der Begutachtung von Qualitätsmanagementsystemen im Gesundheitswesen.
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